概念车 

说到概念车，大家可能有一个印象，下面罗列了各种各样的概念车，相信每个概念车的背后都有很多设计设的故事。

①.延锋概念车MiX20

延锋科技作为一个全球汽车行业里的一个供应商，主要是做的是汽车内饰，外饰，包括灯带以及HMI。

我们正在重新定义人们在车内，不管是工作，娱乐，还是放松的移动出行方式。我们想为我们的客户以及终端的消费者，提供了一个将视觉，触觉，功能性，完美结合的移动空间，从而整体来提高用户体验，创造美好的汽车生活。

这辆是延锋科技获得德国红点大奖以及德国汽车品牌竞赛大奖的展车，叫XiM20。XiM这个名字来源于Experience in motion，也就是我们一直在谈的用户体验，客户体验，各种体验；这里的体验，是在移动过程以及出行过程中的体验。

我们注意到现在世界正在发生非常快速的变化，不管是因为新的科技还是新的一些趋势，新的一些发明。但是我们其实注意到在全球范围内，作为一个内饰的供应商，我们不止要了解我们的客户，更需要了解我们的终端消费者；并且我们需要思考的是，怎么我们能够快速地跟进用户的需求，终端消费者的需求，以及能够在全球范围内更加有竞争力。

最近一直说的体验，对于很多人来说有各种体验，不管是服务体验，还是在购物体验。在整个的购车体验里我们发现人们是快乐的，幸福建立在体验之上，而非实物。或者说体验已经能给予人们超过了实物带来的快乐。

 体验对于消费者有何意义 

基于了解研究，我们发现Quality of life，也就是生活品质是使得体验更加重要的原因之一。因为我们想知道对于消费者来说，体验对于他们有何种意义。

这里说的消费者，不只是一个国家或是一个地区，是了解全球不同地区。包括了美国的德国的，中国三个不同地区的多个受访者，对于生活品质的需求，以及影响因素。

简单的列举了一些，当时的研究背景和研究方法，了解终端消费者，是如何来定义生活品质的。对于他们来说，生活品质里，哪些是更加重要的。以及我们现在想的是，出行方式和科技会给消费者，带来什么样的好处。

①.研究背景及方法

当时的调研方法，是在中国，德国，美国不同地区分析生活品质，生活的影响因素时，从两个方面分析：一方面是我们在问卷里边问他们一些问题，看哪些是对他们品质生活有直接影响的；另一方面是通过我们的分级，挖掘了潜在的品质生活的影响因素。

我们在全球，2000多个样本量里边，在中国是有800多个，美国和德国是分别有600多个。在中国包括了不止一线城市，还包括二线三线的城市，年龄也是在不同的年龄段。在德国和美国，也是分为了不同的年龄段，包括了青年，中年，老年，这些的群体。

我们做一辆展车，就要把用户平时对生活的要求体现在我们的展车里面，但是我们是不可能把所有的品质以及生活的影响因素都考虑在里边的。通过排序最后发现有七个重要的方面对于消费者或者说最终端消费者来说是比较重要的。

这七个因素包括安全，健康幸福，整体质量，更加便捷，更加自由，心理健康，以及情感联系。当把这些归类以后，会发现其实这些对影响品质生活的可以看做这三个方面：一个是简单而完美的服务，一个是互联体验，一个是逃离日常去体验完全不一样的生活。

这三个方面其实不是我们通常想的私家车，因为私家车从购买到拥有可能只会开数年，现在更多提到的是共享车和网约车这两个方面。

因为除了私家车以外，要注意的是，共享车和网约车也是一个需要去了解用户以及终端消费者对移动空间这一项有什么样的需求的途径。它们让从传统的拥有一辆私家车数年的体验，变成每个小时的体验甚至是几分钟的体验。

对于体验，品质生活的要求，怎么样能够列在我们的展车里边，我们作为一个，全球汽车内饰的供应商也在思考，我们有没有可能，融合了各种科技各种趋势来提供给终端的消费者一个完美的的用户体验。

最终，我们有了这样一个答案：Experience in motion，移动过程中的整个的体验。

②.展车案例

在XiM20上，我们已经实现并应用了六个功能。

1）这辆展车的第一个功能就是有紫外线的杀菌模式，对于移动空间来说，一个乘客走了以后会下一个乘客，在两者更替之前杀菌是一个很好的需求，对一个安全的空间较健康的空间很有必要。

其实这个杀菌模式在2019年的时候就已经融入到MiX20里面，现在我们新一代的展车XiM21里边也有这款功能。并且杀菌紫外线的产品也有不同的型号开始面向大众，无论谁有需求都可以购买单独安装在自己的车上。

2）第二个功能是智能表面，我们定义了新的交互方式，在触动木纹的表面以后，可以去控制车内的空调，导航等等一些功能。

3）第三个功能也是智能表面，但它是体现在挡风玻璃上。它可以调整你根据乘客的心情调整现实的模式。

4）第四个功能是空间的私密性。在这辆展车里边，可以看到有两个人在同时出行，一个人处在完全安静的环境看书，另外一个人是在听音乐。乘客可以选择是副驾，还是主驾，或是任何一个座位，来听到自己播放的音乐而不影响他人。

5）第五个功能是遗忘提醒。对于出行的话也是非常重要。

6）最后一个功能也是智能表面，可以看到的导航的详情会在大的屏幕上进行呈现。

刚才的六个功能是已经获奖的XIM20上的主要体现，未来的21,22,23都包括了整个导航，语音控制，智能表面，以及滑动多屏，各种各样的功能都会在它们身上得以实现。

 王晓玲老师的总结 

虽然我们不直接面对客户，消费者；但是当我们在跟客户沟通的时候，其实一直在做消费者的研究，或者说终端用户的研究。

 对于我们自己不管是做展车还是是售卖，我们的技术给我们的OEM都是非常重要的。并且我相信，对于所有正在做HMI交互以及汽车各种各样功能的企业来说，它也是非常重要的。

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