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如何做好改版设计

自译外文 分类: 经验/观点 版权: 原作者: 未知 举报
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2020-08-10
60.0
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本文介绍的过程将适用于各种改版设计范围 —— 从功能或视图层级到完整的应用程序的改版设计。这些建议将帮助你避免陷阱并快速交付设计价值,因为这是基于我们从数百次改版设计、碰撞摩擦中获得的经验。



改版不是一个事件,而是一个过程

让我们从一开始就澄清一件事:这篇文章并不是一个严格的教程。在今天设计一个产品时,建立一个严格的过程并在每种情况下遵循它,是不可能也不明智的,这要求我们需要敏捷和快速地适应。你要对遵循的设计过程做到心中有数。如果结果不令人满意,你可以回过头来分析你做错了什么,并改进流程。如果你总是随机做事情,那么你总是会得到随机的结果。



有一个很好的设计方法,就是大家耳熟能详的“双钻模型”。它需要设计师经历四个主要阶段,才能从问题中找到解决方案:


    发现 — 建立共同的理解和同情心;

    定义 — 确定关键流程,挑战和痛点;

    探索 — 构思,草图,低保真原型;

    执行 — 迭代设计,测试和实施;


改版设计永远不会真正的完成,这需要一种持续的努力以保持经验的相关性。

 


从建立共识开始

作为设计师,你的角色是使每个人都在同一页面上,为了一个共同的目标团结起来。首先,与项目利益相关者进行访谈,了解我们当前处在什么阶段,以及为什么要努力实现业务目标。调研他们对外观,功能和目标受众的期望。与开发人员和相关团队进行面谈也是一个好主意,这样可以更深入地了解问题。



但是你的主要目标是用户。具体来说,你需要考虑以下内容:


    * 为什么你选择这个产品而不是其他的?

    * 你最喜欢这个产品/流程/功能的什么?

    * 你最讨厌这个产品的哪些方面?


在接触任何事情之前要全面考虑,用户要做什么、为什么做和怎样做?

有很多思维导图工具,例如 X-Mind,帮助你组织和填写信息,你也可以在用户访谈中使用。



不要把任何事情视为理所当然

你的目标是倾听并捕捉每个人的想法和主张,但不要将其视为绝对正确。因为你可是要挖掘用户真实的诉求并找到重点的专家。




定义要完成的工作

你可以做很多事情来更好地理解用户,建立同理心。用户旅程和价值主张是有用的,但当我们谈论一些小事时,并不总是有时间去做这些事情。另一方面,用户画像是空洞的、虚拟的,而且几乎没有实际的应用价值。你能做的一件重要的事就是列出要做的工作。这将帮助你了解用户的动机和期望。




解构现有设计

设计师在改版设计过程中犯下的第一大错误是:他们完全忽略并无视当前的设计。最糟糕的情况是忽视当前的设计,然后根据个人喜好创建一个新的方案。当前的设计在解决问题的过程中,可能含有大量的思考和研究。你的目标是仔细检查当前设计,尝试去理解它是如何工作的,以及每个决策背后的意图。




总结分析

一旦将关注点缩小到某些关键领域,就需要了解设计的性能。由于我们在做改版设计,因此我们可以从分析中学习并检查真实的设计表现,而无需主观判断。使用数据可以帮助你向项目相关者证明你的设计决策合理性,因为数据是最具说服力的参数,同时可以以此为基准帮助你来比较改版后的设计。



网页浏览量和流量分析

追踪访问者从哪些页面进入和退出,访问者使用的浏览器和屏幕尺寸以及访问者来自何处。


行为流程图

它可以帮助你了解用户的行为方式和常见流程。


时间和转换,漏斗模型的创建和分析分析

转化并创建基准指标以比较改版前后的设计。



竞品分析

我们自然而然的想到:其他产品在做什么?由于你的客户必须在你的产品及其替代产品之间进行选择,因此你需要分析竞品可以为用户提供什么样的体验。在分析直接和间接竞品时,请寻找共同点和相似的流程。定义对你的案例来说什么是标准经验。你可以在 InVision 面板或任何类似工具中收集所有发现。




了解你的立场

竞品分析可以帮助你找到市场上的机会点。如果你有更多时间,还可以创建一个简单的矩阵,列出有关竞品的核心信息。了解每种竞品的目标、功能的特点,盈利模型和市场占有率。将这些与你的产品进行比较,可以让你对自己所处的位置有一个高层次的了解。




探索更多领域

竞品的分析永远不会带来新鲜的想法和创新。当每个人都密切关注彼此时,你只能学习被认为是标准的东西。为了获得灵感,要看你的领域之外。有数百种神奇的产品可以解决类似的问题,而你需要在不同的环境下解决这些问题。




确定核心问题

当你通过分析的数据清楚地理解了所有内容之后,你就可以开始针对当前的设计定义核心的问题。这些问题的范围可能从可用性问题到视觉流程、bug、不一致,应用错误的模式等。对于可用性走查,你可以使用十种可用性启发方法作为参考,以确定设计是否符合所有要求。

https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/




找到改进机会

一旦发现问题,下一步就是为每个发现的问题找到解决方案。竞品分析和前期探索调研应该给了你足够多的启发。




了解价值与努力方向

列出问题和解决方法的想法是一件好事,但是需要考虑需求的优先级,了解什么是容易实现的需求。对于每一个机会,我们都需要了解交付它需要什么,以及我们能为最终用户增加多少价值。理想情况下,我们希望关注下图的右上象限。




完美的设计非常难达到

没有完美的设计,总有改进的空间。但是出色的用户体验要付出巨大的努力。在已经很好的设计中创造一个微小的改进将需要成倍的资源投入,而不是把一些不好的东西变成一个普通的设计。但不要因此而气馁,在伟大的著作《从 0 到 1:创业笔记》中,作者 Peter Thiel 解释说,微小的改进只能帮助走到当前。有时候,想要大幅度改善体验,你需要将其彻底重塑。




先在纸上画草图

手绘草图是一种很好的方式,可以让你把一些想法从头脑中转移到现实世界中。你可以使用一种叫做“疯狂 8 分钟”的方法来强迫自己在 8 分钟内产生 8 个想法,这是迫使自己放弃一种变体而去探索其他疯狂想法的好方法。如果你能与项目相关者合作,那将是完美的。从这些草图中产生的一些想法是独特的和有创意的。




通过低保真线框图快速获得反馈

低保真度上花费的每一小时将节省以后在高保真度工作上花费的 10 个小时。你可以尝试勾勒粗略的流程概念,并进行快速验证,来迭代你的设计。如果你用高保真度的图和项目的相关人员进行沟通,可能会误导他们认为设计没有其他变更的空间,项目相关者的建议和反馈也没有任何价值。




如果你不进行用户测试,那就是在浪费时间

用户测试是如此简单。设计师都可以自信地说,他们比用户更了解用户,并且“用户直到得到它才知道他们需要它。” 这种说法只有在非常罕见的情况下是正确的。不要忘记你所做的一切都是为了用户。




包装设计方案

这是最基本的建议,尽管很多人似乎忽略了它。就像在高级餐厅一样,菜品的外观和菜品本身一样重要。如果你花了几个月的时间来制作一个设计,那就花点时间在展示上。记住,你展示不是新的样式或字体。你需要创建一个和用户相关的故事,因为人们会被故事和愿景所吸引。




用户厌恶变化

一旦将改版后的设计产品交付给用户,每个设计师都希望获得巨大的成就感,并且期待用户会赞不绝口,可是效果并不能立竿见影,这个阶段需要耐心和坚持。用户不喜欢变化,无论原始设计有多糟糕,他们都习惯了,现在他们需要学习新的东西。请记住,在产品发布后追踪分析,用户可能需要时间来适应,给他们一些时间来调整,并爱上一个改版后的设计。在产品环境和指导下来帮助用户接受改版设计。




总有改进的空间

设计过程永不停歇。新的模式不断涌现,也让用户可以使用更多的工具。当你真正理解用户的需求,并帮助用户毫不费力地解决问题时,流畅的用户体验就会到来。



感谢通读,希望文章对你有用。

如果你有不错的想法或作品,欢迎向我们投稿,它会获得更多关注。






原文地址:

https://uxdesign.cc/how-to-redesign-step-by-step-guide-869379604734

作       者:Taras Bakusevych (乌克兰)

翻       译:心语 Shirley

排版校对:盖世 


本文翻译已获得到原文作者正式授权(授权截图)










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该作品发布时间:2020年08月10日

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