前 言

如何帮助大家坚持学习一直都是个难题。现在，多邻国有趣的游戏关卡设计，能让更多人在乐趣学习中坚持更久。

学习本身就是一件枯燥的事，因为我们不能从学习中立即得到反馈，但是在接触到多邻国这款App后，彻底的激发了我的兴趣，多邻国就像游戏一样具有让人上瘾的勾子，可以深深勾住用户的心，让学习也成为一件快乐的事。

1 学习即游戏

多邻国包括【王冠】【等级】【排行】等竞争机制，用户在完成每一次学习后都可以得到相应的增益和排名上的提升，就像打怪升级一样，每个关卡都有一个明确的目标，而你要做的就是从小喽啰到Boss，一一击败它们，最终取得胜利。

随着难度的增加，以及知识的掌握，你从中得到的满足感又正向反馈到学习闭环中，循环往复，最终沉浸在学习的氛围里。

2 沉浸式体验

沉浸式体验指的是，提供参与者完全沉浸的体验，使用户有一种置身于虚拟世界之中的感觉。比如看电影，玩游戏，真人扮演等会调动你多个感官的项目。

沉浸式的体验代表着我们就是主角，会在虚拟世界里感受到各种情绪。多邻国用类似生命值的形式——红心，来让你与整个产品产生情感共鸣。当我们在学习中出错时，会被扣除红心，每天的红心消耗完之后，你就需要等到下一次刷新，或者购买充值。

这样你会沉浸到学习的过程中，因为不确定和有限次，让学习不再乏味无趣。相反，更加充满挑战。

3 贴近用户

虽然产品的呈现形式大同小异，但是在具体的功能点上却存在着很多差异，只有对用户需求，使用场景的真实了解，才能打动用户。

我们学习英语一般都会用到碎片化的时间，上班途中，地铁上，吃饭的间隙，或者睡觉前。而这些时间，有些是公共的，我们暂时不能听系统声音或者朗读句子。

多邻国提供了【现在不做…】的功能，并且点击按钮后呈现绿色正向反馈，既弱化了用户此时无法完成任务的负面情绪，也不会中止整个学习流程。

4 体系化的结构

还记得考研时背英语单词，红宝书的前几页都翻皱了，而剩下的都没看过。每次背单词都是从头开始，下次背的时候又从前面开始复习，一遍遍的机械重复。用这样的学习方法，单词就好像一片片孤零零的叶子，之间没有任何联系交集。

而多邻国不再关注于具体的单词拼写，而是整个生词的含义和环境，并配合小故事，构建一个具体的使用场景，把一个个单词串起来，像树干伸出树枝，再长出树叶，由单词到句子再到场景。

5 猫头鹰象征着智慧

产品是有温度的，就像QQ的企鹅，微信的拍一拍，网易云的一起听，它们可以从显性的形象造型，和隐性的功能按钮表现出来。

多邻国的猫头鹰，则是与用户建立情感的媒介。为什么会选择猫头鹰，资料是这么解释的，猫头鹰有西方的吉祥鸟的寓意。虽然在东方文化里猫头鹰代表着不孝、奸诈、死亡、黑暗、神秘，但是在希腊神话中，代表智慧、理性、与公平的雅典娜，身边站着的就是一只猫头鹰，因此英语有一句话：As Wise as an Owl，即是将猫头鹰视为智慧象征的最好说明。（从猫头鹰的寓意也体现了中西文化的差异，需要我们多去解用户的文化习俗）

并且多邻国经历过多次品牌升级，其吉祥物Duo，从2011年的剪纸风、2012的拟物、2014年的卡通、再到去年的扁平+圆润，形象上越来越简洁可爱，且不失成熟公正，拉近和用户的距离。

6 数据驱动增长

这段时间在看《增长黑客》，其中就有提到数据的巨大价值和指导各个部门，推动用户增长。

通过资料我们也能知道，多邻国团队对于数据的重视，看似简单的界面是无数次A/B test之后的结果。创始人曾对外声称， 任何一个时间段中，团队中都在对产品及运营上进行着不低于100个测试 ，甚至一个邀请用户回来继续学习的提醒话术都做了十余次试验，一切为了更高的用户增长和留存。多邻国本身的游戏化机制也为产品增加了社交属性，如邀请好友加入后，可看到自己的学习成就在好友中的排名。

7 细致的动效表现

随着产品功能的完善，用户使用时长到达天花板，UI呈现也日益趋同，动效已成为下一个增长点。

多邻国融入了大量的动画效果。从开屏的展示，到关卡页、答题页、结果页，再到猫头鹰的各种状态，这些动效有些增添了趣味性，有些强化了反馈效果，有些提升了产品质感。都为产品增加了新的体验纬度。

产品不再是一个冷冰冰的应用，而是一扇呈现想法的窗口，呈现那一群对生活观察细致，富有情趣，并表达出来的人。

8 写在后面

多邻国作为一款教育类App，在产品体验，功能玩法上面有很多创想的点值得我们学习。

但是，对于真正想学会外语，达到与人沟通，存在很大的距离，它更像是一款体验效果远大于学习效果的产品。线下课程，老师辅导能更快更有成效的学到一门语言。

转载自  多邻国-产品体验笔记【微信公众号】

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