随着公司业务发展，工业设计的方向与边界也在被不断扩充。整个主题分享从不同业务域出发，探讨了从B端、C端以及作业链路出发、从商家后端到消费者市场的不同业务域中的设计。
最推荐的演讲
*讲座都很有干货，排名和推荐指数仅代表UX辞典团队个人立场（满满的求生欲）
▶ 大数据下的新品孵化-天猫C2D2B商品设计探索
▶ 数智化物流的智造设计-产业互联网下的设计之道
主讲人：苍介/甲州 Alibaba Design工业设计师
推荐指数：5星
Takeaway：
C2B 模式下商家面临着决策不确定的普遍痛点——设计师或商家往往基于主观判断去设计，缺乏客观性。而在 C2D2B 模式下，通过分析数据结合设计的转译，洞察消费者的真实需求和设计趋势，反向指导各类商业行为，提升决策精准性。同时，在这种模式的启发之下，提出将传统的工业设计转变为“商品设计”的概念。
C2D2B模式下的产品开发
C代表消费者，D代表数据洞察和设计转译，B是商业行为，C2D2B模式形成一个确定性极高的新品开发闭环。
商品设计概念的提出
商品设计指的是以商品的角度提升设计的精准度和保持设计的一致性的设计行为，由传统的产品设计和沟通设计共同组成。
从设计产品转化为设计商品
通过数据分析发现95后年轻人对于厨房小电的需求开始增加，通过多维度的数据分析，最终确定了顶层的设计趋势：
萌潮行动，通过年轻人喜爱的萌宠形象与产品功能、形态、颜色、沟通语言的结合，让厨房小电作为陪伴帮助的伙伴。萌潮厨电商品一经推出，就在销量上得到了很好的成绩。
在这个过程中，产品设计不再是设计的终点，让商品卖出去、卖得好才是。商品的支付转化率体现了开发设计的精准度，也是衡量设计商业价值的重要标尺。
从形式追随功能转化为形式追随心智，在定义商品功能前先定义商品的属性
基于年轻人个护产品时尚化、美妆化、便携化的设计策略，打造懒美主义设计趋势，为商家提供产品设计。数据分析发现，消费者看待一件商品的属性变化（如电动牙刷从医疗属性转变为美妆属性），反映了消费者心智和诉求的变化。而这些商品属性的变化将会衍生出新的产品功能，乃至新的产品。
商品设计需要更多的从消费者心理出发，通过数据分析和设计转译，反向定制，让新品开发更加有效和精准。
基于C2D2B，如何建立一套大数据设备算法
C2D消费者与数据的关系：基于一套审美特征的算法，了解消费者喜爱的产品类型。
D2B商家与数据的关系：建议一套通过数据还原设计的能力，给予不同商家不同颗粒度的设计元素，帮助商家设计出适合自己品牌、契合客户需求的商品。
在C2D2B模式中，引入专业的垂直合作伙伴，帮助整个商品设计的闭环运转更加高效。
主讲人：弈森/菜鸟网络设计师
推荐指数：5星
Takeaway：
介绍分享菜鸟 loT 的设计经验，探寻物流产业互联网下的设计师如何做设计决策——不断平衡不同角色、不同场景的关键诉求，让产品契合人、设备、作业场景。
优化“人和环境”的关系，解决行业对物流终端产品的本质需求
物流行业中传统的 PDA 硬件终端不能满足在真实使用场景中的复合使用需求，菜鸟设计研发的 PDA 产品 LemoPDA 则融合了多种需求，简化操作，通过整合设计给用户带来了更加沉浸的工作流。
优化“设备与环境”的关联关系
针对整个物流行业对于计算设备的潜在需求仍未被激发和满足，且物流人工仓存在大量传统设备的数据未被连接的问题，设计物流计算单元要考虑能够将所有非智能场景进行有效连接。
通过开发 LemoCORE 模块化硬件设计，根据场景不同，组合不同模块，满足不同场景的需求，帮助物流场景数智化。
人、设备、环境三者结合，创造数智化升级
通过对场景的洞察，在重新定义“设备与人与环境”之间的关系进行设计之外，也要关注生产端的“资源优化”和“机制建立”，确保创新产品的有效落地，最终不断接近全场景数智化升级的目标。
主讲人：胡二/天猫精灵设计部
推荐指数：4.5星
Takeaway：
随着客户需求和技术水平的交替进步带来的消费升级，定制规模化逐渐成为现在消费市场最主要的一种发展趋势。如何满足消费者对于实体硬件的个性化需求，已经成为商家需要思考的重要问题。
分享从3个方面探讨了规模定制化的策略：
延迟标准化产品的差异化设计
分为2个阶段，阶段一为标准化产品设计，在该阶段预留一定的可定制化空间，且标准版本物料基本成型并具备规模化生产的条件后，在第二阶段，再根据客户的个性化需求继续开发定制化产品设计。这种做法能有效缩短化产品迭代的周期，节约成本，获得盈利。
从品牌需求、明星粉丝效应、趋势发布效应3个角度展开品牌深度定制探索，与不同品牌方合作设计定制化产品。
天猫“糖分计划”上海时装周合作产品
提升供应链体系应对定制化订单的效率
推出一套可视化的定制向导，让用户可以便捷地在线上完成方案定制下单和订单跟踪；
柔性制造端开发智能分拣系统，通过智能机械臂等智能硬件的帮助，实现多种组合，并能够在一条战线上完成组装效果，提升效率。
有效控制定制化成本
寻找在特定环境下，满足定制需求和成本负担相平衡的工艺选择；
3D喷绘技术作为天猫精灵产品设计常用的一种工艺，具备可拓展性强、工艺灵活度高、设备集中等契合定制化生产的优点，将成为未来平衡客户需求和成本负担中非常有潜力的探索趋势。
主讲人：子逾/阿里巴巴企业智能事业部
推荐指数：4.5星
Takeaway：
研究分享了在什么样的企业服务场景之下，使用软硬件一体化设计会是问题的最优解。
“云前台”产品：前台场景中的软硬件一体化设计。
“云前台”相比传统人力服务，既能提高效率，也能提高进行复杂任务的能力。
有人前台转变为无人前台服务面临的挑战
通过软硬件结合的方式，打造拟人化服务形象——硬件方面设计更加拟人化的前台形象，重建前台形态；
软件方面通过设计虚拟前台的形象，重塑前台服务的心智；
同时通过整合前台功能、配置感知能力、链接用户行为数据，为用户打造服务效率高、效果好的前台服务。
什么场景下适合使用软硬一体设计？
当业务呈现出用户多元化、业务需求复杂化、环境约束多、成本受限的特点时，可以尝试软硬一体化的设计方式充分发挥软硬件各自的优势，达到比较好的效果。
主讲人：寺汐/钉钉智能硬件设计师
推荐指数：4星
Takeaway：
分享了创业钉钉的设计团队如何寻求智造和商业的平衡，打造“颜值正义”、“体验尖叫”的硬件产品。从品牌主张、设计策略、设计原则、机制保障到设计落地还原，钉钉设计师探寻通过设计提升产品商业变现能力的核心路径。
颜值是起点，体验是过程，品牌是终点
通过好看的设计、极致的服务体验吸引用户购买，打造品牌。
品牌营销让设计传递品牌理念
设计师为市场部专门设计的拉杆行李箱，作为移动的硬件展厅，展示了钉钉智能硬件针对办公场景的全套解决方案，传递钉钉专业、细致的品牌理念。
敏捷快速的工业设计
洞察用户和业务需求，通过调研快速聚焦，进行设计；
共创文化——与品牌联动，设计师全程参与品牌宣传；
产品推出后及时收集数据，进行产品迭代；
设计师承接了营销乃至服务工作，实现全链路设计。
通过项目积累和定向收集，建立CMF样品资源库，具备中台支撑能力。从硬件的工业设计到包装设计、纸张样品等都能检索到样品。常用基础信息标准化，缩短了打样周期，创造敏捷快速的设计。
生态赋能，服务更多客户
建立 ID CMF 包装 UX 的标准规范，降低设计过程中的沟通成本，提升设计效率，实现普惠，创造商业价值。
-图片来自UCAN大会
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