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大部分产品已经到了迭代运营的阶段,如何提高用户的浏览率,点击率,及最终的转化率便是我们设计师需要思考的问题。
国互联网行业经过二十多年的发展,产品形态早已变得丰富多样。就移动互联网而言,中国已经是世界上最有活力的市场之一。然而市场大众产品从0-1的时代已经发展过去,大部分产品已经到了迭代运营的阶段,运营落地页的设计需求的业务目标衡量标准非常明确——转化率。如何提高用户的浏览率,点击率,及最终的转化率便是我们设计师需要思考的问题。
据工信部数据统计,截止2018年6月,中国市场上APP数量超过406万个。从用户使用需求上来说,一个用户平均安装35个APP,已经可以满足用户社交、娱乐、电商、新闻等多个场景的需求,各类移动互联网产品对用户的争夺愈演愈烈。事实上,90%商家的APP都会因为用户量过少,最终下线或者停止运营。不管是APP,网页,或是小程序,电商平台,无论何种方式最终是推出产品,来达到最大的收益
作为设计师来说如何帮助产品从海量的产品之中脱颖而出,并赢得用户青睐?
认清自己的产品,们将产品的类型大致分为3大类:
注意力类产品:这类产品最重要的就是通过吸引用户的注意力,帮助用户消磨时间,进而通过内容、娱乐等方式黏住用户,为用户提供价值,主要的盈利模式是通过广告、会员服务等方式产生收益。比如字节跳动公司的今日头条、抖音、西瓜视频等移动应用。
交易类产品:这类产品更多的是围绕着用户的日常生活需求,比如吃喝玩乐,衣食住行等各种维度,其本质是为客户交付实体或非实体的服务,为用户提供价值,主要的盈利模式是通过售卖产品本身或者通过搭建交易平台向第三方服务商等方式获得盈利。比如电商平台淘宝、京东,在线旅游服务平台马蜂窝、去哪儿等。
效率类产品:效率类产品多应用于工作场景,比如邮箱、协同软件等,都是为了提供用户在单一场景下的工作或执行效率而产生的,主要商业模式是通过订阅制等各种方式进行获利。比如办公协同软件钉钉、数据分析平台易观方舟等。
以上,我们对主要的产品类型进行了区分。产品作为企业和用户之间交互的媒介,为用户提供了娱乐、需求满足、提升效率等价值,而用户为企业贡献了收入。想要让用户能够对产品产生粘性,就需要满足用户的核心价值诉求,而这也是产品运营的核心工作——就是为产品找到能够驱动用户“爽”的功能或场景。
用户画像
对于设计师而言,那到需求后,都要了解自己的用户,不同的产品都不同的用户画像。了解用户个人信息,用户偏好,渠道信息,用户行为,用户地区,设备信息等等基本信息。属性里包含用户的基础信息,姓名、电话、公司、职位 地区、广告来源等
个人信息:年龄,性别,出生日期,学历,职业,手机号……
用户偏好:商品种类,商品品牌,价格区间……
用户行为:最近一次使用平台,最近下单时间,最近访问时间,首次访问时间,页面信息……
用户地区:所在国家,所在省份,所在城市……
渠道信息:来源域名,来源平台,来源类型……
设备信息:浏览器,操作系统……
数据埋点
对于数据埋点很多做自己APP的,可以通过程序员对页面里的按钮点击次数,页面的停留时间去做简单埋点,按钮的点击次数能够直观反映转化率,页面停留时间可直观反映留存率。对于设计而言每一次的设计都能直观反映到用户的行为里。而对于推广的落地页,无论是网站上的落地页还是一些推广平台里。后台都已经做好了简单的埋点,设计师直接找到后台可以看到不同页面对用户的吸引力及热区,
数据分析
数据分析对于每一个行业,每个岗位来说都是非常重要的,通过数据分析,能够对我们前期工作有更好的总结,对下一步工作有更好的指导作用,所有的决策是否有用都是需要通过实时数据和历史趋势来支撑
数据分析可以的用户画像有更加清楚的认知,通过数据能够更好的预示用户的未来行为,一个好的数据分析平台对企业的重要性不言而喻,在各类型的APP的后台能到看到自己的用户数据,若是落地页在其它平台推广也是能够在后台看到实时数据的。
结语:
以上是对于落地页转化的简单总结,在提高落地页的转化过程中,素材也是对作品起到非常重要的作用,小伙伴们也要学会总结整理自己的素材库哦
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