作为IT管理的核心,CMDB不仅是各大管理软件厂商关注的重点也逐渐成为系统管理项目实施的热点。在很多的案例中,由于忽视了CMDB的因素,ITIL的深入应用受到了极大的挑战。
由于CMDB是IT管理信息的集中,在法规的遵从性实施和管理上CMDB也是一个重要的工具和手段,CMDB项目不是一个简单的软件安装过程,而是一个咨询、培训、实施、优化密切结合的综合过程;涉及到平台工具采购、咨询服务、实施服务、培训、甚至扩展开发等内容;同时,CMDB项目不能一蹴而就,而是一个循序渐进、持续发展的过程,需要企业后续的投入和改进服务。
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