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我最近在困惑如何高效的做review,正好看到了这个文章,希望有用。
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反馈在设计过程中扮演着重要的角色。然而低效的是,很多设计review仅仅只是开始了合作中的不愉快,变成了每个人对设计就像对打靶子一样指指点点,或者在设计师为了说服同行而做的详细展示讨论会上吐槽。
还有更坏的:根本就没有讨论会。
在团队中(the working group),我们想要设计评论发挥最大作用。所以我们开发了一个规范的流程来完善设计,我们创造了一个高效的环境让整个团队参与,确保复现结果。
基础规则
让我们近距离看看在我们评论环节中,准备阶段、进行阶段和后续阶段是如何进行的。
review的准备阶段
产品首席设计师需要保持会议的高效,快节奏,在一小时内完成。所以有条理和设置范围是关键。
一旦我们选择了参与者,我们要发一个邀请告知他们要准备什么东西。一般包括:
方案引导应该确保所有材料都已展示出来。在做review的时候,我们试着去创建一个原型说明完整的用户行为或用户流。包括用户在进入网站或者app之前做的任何步骤。如果用户体验以收到邮件为开端,那我们的原型就从邮件客户端开始。
在会议开始的一小时前,我们会发一个关于以上内容的提醒。
review的进行阶段
设计师在板子上写下方案的目标和评论,让参与者可以记得住。然后他们让参与者看原型,并提供给用户一些可能需要理解流程的情境。
设计师千万不要给参与者灌输他们的设计或者想法。
设计师然后给做review的人一个合理的时间(大概25分钟)让他独立理解原型。做review的人需要做笔记,并且自己拿好自己的反馈意见。我们鼓励做review的人写有价值的笔记:
讨论反馈
我们至少留下一半的时间做review的反馈,也可能会更长。
我们问每一个做review的人要一张反馈清单,每个反馈都必须进行讨论——有的建议很明显不错,大家都会同意,有一些产生分歧的意见则需要另行研究。 设计者在引导讨论的时候要牢记以下内容:
当所有人都结束了讨论,或者离结束还有10分钟,设计师停止收集反馈并且开始整理。
整理出一个最终的反馈清单,我们鼓励大家在Invision上添加评论,这样设计师可以追踪问题。如果正在在线查看原型,则用像Trackduck这样的评论工具。
review的后续阶段
现在, 方案的设计师要花一些时间思考每一张反馈清单,探索可能的解决方案。我们并不需要设计师在讨论会上就做出解决方案,这些可以等到之后有时间再进行。
不需要考虑所有反馈,设计师需要关注的是哪些要保持,哪些要改变,但是他们应该近距离聆听,并保持开放的思想。正在完成的部分涉及自我的挖掘,但要记住你不等于你的设计。反馈是不能忽视的礼物。
只要完成得正确,设计review便能提供非常有用的观察和视角,另外,它们也往往很有趣。如果你在机构设置中,通过设计让自己很舒服,那客户也会有同样的感受。
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
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