2015年6月6日下午，UI中国的第二期UTalk设计师沙龙活动在北京知春路希格玛大厦B1层小剧场顺利举行。分享嘉宾为设计品牌Rigo Design的创始人朱印。

低调的朱印从微软到Rigo Design，他走出了一条非常辉煌的道路。近期Rigo Design的产品MIUI V5的经典界面设计，兼具了实用性、识别性和美观，其独特的渐变和略带闪光的投影方式，被很多设计师模仿和借鉴过。

朱印两三年来几乎没参加过分享会，是因为他认为站在讲台上的时刻非常神圣，他说分享最重要的是不能骗人，说话也不能太虚，做到这一点其实非常难，他更愿意踏实一点花更多时间精力做设计。

在这次分享会上，朱印主要从产品感、流程策略、如何找到合适的解决途径等等六个方面，以幽默的语言、犀利地点评，例举了若干个切身经历的精彩设计案例与敏锐的观察思考，为现场的朋友们分享了他关于产品和设计的箴言！

朱印：

设计师和整个设计体系都以产品为核心去打造设计哲学——这是Rigo Design五年来最愿意做的事情。

如果仅仅是做设计，如果设计没有很好地嵌入到市场，没有引爆点，设计的价值都不是最大化。产品才是设计最好的放大器，没有之一。这是为什么我们花了那么多功夫去打磨产品，从很小的细节做起，特别在乎留存率的问题。当我们了解到这一点的时候，我们会全情投入到产品里来。

如果你想做水的广告，你整天在云南不行，你必须去新疆，你去新疆就知道如何卖水了；同理，你只有在云南的时候才知道如何推广新疆的沙漠旅游。这是一个过剩时代商业核心问题，就是如何给用户创造渴望。过去是如何满足客户衣食住行的时代，满足用户刚需就好，而现在如果不能给用户制造渴望的时候，生意就没法做了。

渴望这个东西不出现时，用户不会知道自己渴望什么。当你想做很多东西时，你会发现用户已经不需要了，所以下一个时代，设计已经不仅仅是为产品需求而设计，设计可能更多是带着渴望去寻找结果。那种渴望可能并非是视觉上的好看，比如在使用不同产品时，用户不会感觉有太大差异。设计师会从专业角度看问题，觉得产品的差异很大，但非专业的“小白”们不会感知到这些差异，这说明现在每个产品之间差异化已经很小了。

关于产品感

产品感是每个人面对产品的感觉，其中包括：看待产品角度和方式，产品设计直觉和定位，产品想象空间。

举个例子：Instagram 最早提出滤镜概念的，如果没有滤镜，你们会感觉到大家在同一个场景时照片都差不多。而Instagram说每个人是不一样的，他们让用户在拍照片时，让每个人表现出来的不是照片，而是心情。于是他们就做了一系列的经典滤镜。他们是把照片美化了，但从产品人的角度去看拍照人的行为时角度不同，于是后面有了滤镜和拍照之间有了联系。他们让用户拍的不是照片，而是让用户拍的是每个人不同的心情。就好比宝来相机，每次按下快门时，效果都是不可预知的。

关于灵活的流程策略

我认为现在的公司开发产品的方法并没有太大区别，国内和国外也没有天壤之别。都是差不多的设计流程，开始是定义产品，然后是概念设计，最后是完成阶段。

比如我们做过一款浏览器，当时我问浏览器还有什么能做的？如何在浏览器的红海里找到蓝海？在这款浏览器完成了80%的时候，定义它的发布时间是12月份到1月份，快春节放假的时候了。有没有可能让大家用这款浏览器，瞬间就能抢到车票？这是一个很好的功能，但这和设计有关吗？这和交互有关吗？通过自动抢票的功能设计，让这款浏览器一下子就火爆起来了。

后来我们又碰到很多没有用户需求项目，但后来我们发现这未尝不是一种好方式，不信你去看一下那些排名，你可以大概了解到现在大家对什么东西比较关心，大家业余时间都花在哪里了，你可以了解到现在还有哪些地方有机会。如果你开始没有很好的想法或目标，但觉得方向很好的话，也可以做。在这个过程中，可能会出现一个很好的答案。

设计不仅仅是解决用户怎么用的问题，而是如何更好地给用户创造渴望。在这个意义上，一个设计师的定位是没有天花板的。

我现在会回想起当初在微软时，大家都会聊起关于未来的计划，但现在看看挺可笑的，因为市场的变化太快了。在微软的工作给我事业的起步带来了很好的影响，在那里，我遇到了国内顶级的PM，他们的思维让你对产品设计做了一些改观和不同，他们让我觉得设计不仅仅是设计师能够去完成的设计。

Rigo Design曾经接过一个老人手机的项目。当时我们很兴奋，我的内心，是想要解决自己父母使用手机的问题，于是我们在项目了也做了硬件设计。

我们有硬件设计机会的时候，才知道硬件设计根本就不完全是设计师能干的事，我们在Photoshop里做了概念设计，但是实际上，这概念却做不出来，基本上是在意淫的状态完成了对手机设计，图片做得非常漂亮，搞得和真的一样。在进入硬件阶段之前我请教了很多硬件界的大佬，然后才知道手机从幻想到你拿到手中，这中间会有一个多么痛苦的过程。就像一个少年幻想中的女性是长发飘飘、美得不可方物的女神，再到现实中的女朋友，这是一个什么样的差异。

当你做了一个你认为很性感的手机概念图自嗨时，你只是做了一个感官，这和你把手机拿在手里的感觉是完全不同的。设计没有办法解决的一个问题就是手感。

好看的手机，比如很薄，但电量会有问题；解决电量的问题，把手机做大，但握感会变差。你想把手机做得很薄时，如何把3000毫安时的电池放进去？电池放进去了，却又如何解决它的散热问题？而用导片解决它散热问题的同时，又该如何解决它的信号问题？…… 如果我们不了解的话，整个设计会变得十分复杂。

当你想做一个好看漂亮的手机是一个非常困难的事，不仅仅是视觉设计上的问题。设计类专业的在校生，毕业后在社会上想做产品的话，至少需要3年5年甚至7年的时时间。工业设计师与结构设计师的关系，就像设计师与程序员的关系。设计师做得很酷，结构设计师会对你说我做不出来！

我们的设计师是否真的了解产品定义的每个阶段？我们是否真的了解PM他们在说什么呢？所以一个设计师具有产品感是多么重要的事情。这也是四五年来我们Rigo Design设计师对设计师的要求。

全世界的流程都差不多，最大的差别的是人和人之间的差别——针对不同产品参与者，要置顶灵活影片流程策略；不要过早关注细节；人的态度才是最重要的；与其做好个半成品，不如做好半个产品。

全方位的设计介入

某种程度上说做一个产品不仅仅是从设计的角度去介入。最重要的是用户的感知，你只有理解如何去影响用户感知的时候，你才能更好地去推广你的产品。比如现在很多PM在做产品定义的时候也是有问题的，他真的了解那些用户真的想法吗？这是几个PPT就能搞定吗？

比如你们知道最好的女性手机是什么吗？就是iPhone啊！不信就去工体，看看满大街的那些美女们，几乎人手一个iPhone。这个时候你还会再去想做专门的女性手机吗？而老人手机却更有市场。我想说，很多时候并非是设计本身的问题，还要了解其他的社会问题。

找到适合的解决途径

1.体系化去做产品的思考

设计作为角色的定位只是在设计过程一部分，因为不是全部，所以考虑问题不会特别周到。

有时在做产品设计时我们会过于关注某些方面，而忽略了其他方面。如果有更大的视野和眼界，某种程度上至少可以帮助我们把产品做得更安全。

2. 用户习惯与直觉

做很长时间的设计，后来更关注设计问题的时候，更多凭直觉。切实感受人们要什么，而不是你想表达什么，设计师的天性希望把一些东西表达和表现出来，这也是为什么很多设计师转型成产品会感觉到艰难，有时你特别嗨在某一个点，你认为自己作做了一切，但你身边的“小白”或“大白”（这里只非设计专业的，同事或者用户）却不能想要，他们会告诉你。有些时候我们精心编制的东西，并非是别人能接受的。

不要仅仅以我是用户的名义去定义产品，了解直觉和人性。

设计师小小的不足是对一个事物严密组织思考和逻辑判断的问题，可能不会那么在意。如果你放开胸怀，对一个产品感兴趣的时候，你可能会更有驱动力去补足你其他不足，这个过程也许会很痛苦，但会收获很多。

3. 对客户、老板和PM说“不”

设计师的情商是在斗争中成长的。对客户可以说不，因为客户花了那么多钱，一定不仅仅会想找到完成他的想法的人。如果设计的出发点，会让客户变得更好，客户是不是会更开心？但目标是你的确需要能够更好地把产品做得更好。某种程度上说，你要对客户说不，是要对产品说YES。

4．给竞争力做减法。

现在用户要的不仅仅是功能点，而是兴奋点。其实我们想要的并非有想象的那么多，你从几百个功能里挑出三五个卖点，是否真的能击穿用户？有些时候可能我们不需要呢么多功能点。

5.有时资源少未必是坏事，资源少可能才能让我们更加专注几个点来做。

6．保持初心。

写在最后的一些感悟

一个好的产品会和客户有共鸣，它并不是强行地把一些功能塞给客户。好系统和好设计自己会说话。

想象力比经验更重要。

关于设计，我的感觉是，设计让我们在探索的路上了解自己是多么无知，但也正是这种无知，促使我们继续去探索，让我们更加了解自己。

如果过去的问题可以坚强地抛开，而在新的问题中更好去寻找解决方案，会让我们看到新的自己。走上工作岗位后很少有人专门学习了，但设计师的学习力是非常重要的东西，当一个人丧失学习力时，专业程度上会拒绝成长，会变成一个设计上的植物人。

做产品最重要的事情是要有视野。当你看到更多人，更多产品，更多用户，你的视野会逐渐宽泛起来，除了专业技能外，还有更多知识储备。有了更大视野后才有更大的目标。如果只有专业技能，目标会十分有限。

每一个设计师都有自己的品牌，我们的品牌在对方心里怎么样，就像有个雕塑一样。刚入行设计师可能会特别顾及别人的感受和观点，但当你慢慢形成了自己的价值观时，你不会太在乎别人想什么，有多少设计师有真正在产品里能做独立的思考能力？

设计是一个实践出真知的行为，我不太相信仅仅凭看书和听讲座，就能得到了什么智慧，你每天的工作，你和别人的交谈，你的感受，这些才是最重要的。

我们一直在寻找在价值观、态度和对产品的想法上与我们有共振的人，希望能与这样的人在小米或者Rigo Design一起工作。欢迎感兴趣的人来咨询。

朱印的新浪微博：@Robin -zhu

End. 感谢朱印的无私分享，以及总导演兼主持人猫尼卡、若溪，感谢腾讯UED提供场地。

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