正确地设计下拉菜单，可以帮助用户缩小选择范围，减少屏幕其他元素的干扰，以及防止用户输入错误的信息。但是，在某些情况下，下拉菜单的错误使用将给用户体验带来严重的负面影响。在什么情况下使用下拉菜单至关重要。

本文将依据下拉菜单的属性，通过举例来讨论下拉菜单的使用场景，希望在设计上对大家有所帮助。

避免过长的下拉列表

在表单使用下拉菜单看起来很简单，它们不会占用界面空间，适配所有浏览器，用户对于此类组件页足够熟悉。但是，当下拉菜单里有超过15个选项时，用户会变得不知所措，选择起来非常费劲。

用户需要从20多个未分类的选项中找到想要的内容，想想都令人头大。此外还存在滚动的问题，用户必须把光标保持在下拉列表中，不然很容易滚动整个页面，造成误操作。

国家选择器应该是最经典的长列表下拉菜单了，常常有超过100多个选项。虽然列表中的选项一般情况下会按字母顺序排列，但是将热门国家/地区放在列表顶部的做法依旧不能满足用户需求。更好的做法是，增加自动填充功能或搜索功能，因为用户知道它们想要选择的内容是什么。（比如系统可以根据地理位置或场景自动填充国家，或用户自主搜索国家）

避免选项过少

而选项过少，使用下拉菜单组件也将是一个糟糕的决定。隐藏了本可以直接展示的信息内容，反而给用户的流程造成阻碍，降低了用户完成任务的效率。比较好的方式是使用单选组件，可以让用户快速浏览选项内容，提升用户的操作效率。

置灰不可选项，而非删除

当某个选项被禁用或不可用时，应将其显示为灰色，而不是直接删除。因为这些不可用选项被禁用的情况有多种（如可能是在当前场景下是不可用的，在其他场景是可用的）。可以考虑使用给不可用选项增加提示，说明其被禁用原因以及如何使其为可用状态。

键盘输入可能更快

在某些情况下，键入可能比下拉选择速度更快。典型的案例就是信用卡日期。键入mm/yy绝对快得多，而不是从两个下拉菜单（月和年）中滚动。

尽管使用自由格式的输入字段需要某种形式的数据验证，但从可用性的角度来看，它仍然是最好的选择——因为它可以减少用户的负担。

避免过度使用

当某些数据或信息可以自动填入时，无需要求用户进行手动输入。这样的示例之一就是在结帐过程中使用的“卡类型”功能。根据信用卡号的前几个数字，可以确定卡的类型，此时要求用户自己选择卡的类型会额外增加用户的操作。

减少操作

可以根据所需信息自定义下拉菜单的交互方式，以减少操作步骤。一个经典的例子是“日期选择”功能，如果使用普通的列表菜单，则需要3个下拉菜单（月，日和年），这对于用户来说很繁琐。

更好的选择是自定义菜单组件，以允许用户仅使用一个下拉菜单选择输入。

使用简洁明了的标签

用户根据菜单标签内容选择选项，因此准确提供信息非常重要。通常，最好使用简洁的标签，以清楚表明选择的目的。以下是一些标签的准则：

• 1.对于动作菜单项，请使用动词来描述将要发生的动作
• 2.对于链接，请使用名词来标识用户跳转到的页面
• 3.排除菜单项中的冠词；使用“删除页面”，而不是“删除这个页面”
• 4.将菜单项保持在一行文本中

通过按逻辑顺序对列表进行排序来组织菜单项也很重要-如果可以，通常将最常选择的选项放在下拉列表顶部。然后通过用户调研，不断进行测试和完善，以重新评估结果。

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