花火圆桌交互进阶课程学习笔记
交互设计面试技巧
主要分为两大模块
一： 面试考察的范围
二： 面试过程中回答技巧
一：面试考察的范围
根据专业能力的高低，划分交互设计师的级别，级别稍低的，会重点考察专业能力，级别较高的，会重点考察个人影响力。
1.1、专业能力
专业知识技能
解决问题的能力
1.2、通用技能
学习能力
沟通能力
团队协作
1.3、影响力
方法论建设
知识传播
人才培养
二：面试过程中回答技巧
2.1、项目阐述
2.2、沟通表达
2.3、职业目标
2.4、交互能力
2.5、产品能力
2.6、自我提升
2.7、行业理解
面试考察的范围
1.1、专业能力
专业知识技能
交互领域所涉及的知识，主要包括：交互、用户研究、竞品分析、数据、行业、产品、研发、视觉、运营、项目管理、项目输出的质量，完成的效率、交互设计稿是否完备等。
解决问题的能力
发现产品和体验中存在的问题，深入分析，提出解决方案并推进落地。
1.2、通用技能
学习能力
通过对新知识、新技能的不断学习、提炼与总结，结合自己工作内容和所在公司实际情况，应用到工作中，提高工作输出的质量。带动团队乃至公司的学习氛围。
沟通和表达
能有效的传达思想、观念，信息，把握对方的意图，说服别人，让他人接受自己的想法和观点。
（ 注意沟通过程中的态度和方法，沟通不是吵架，不要带入个人的情绪，做到实事求是，理智、本着大家一起把事情做好的出发点，遇到别人比较情绪化的情况也是如此，自己要冷静，不要被被人情绪感染。）
团队协作
愿意与他人合作，注重团队的目标和结果，作为团队的一员去共同完成任务，承担责任。
影响力
主要针对高阶的设计师，方法论建设，从工作中不断的提炼、形成普遍性解决方案，起到指导和示范的作用，并加以推广应用。能不能把个性化的问题，提炼总结出共性的方法，提供大家使用，解决问题。
知识传播
主动将自己所掌握的知识信息，资源信息，通过交流会，培训等形式分享，共同提高，
人才培养
工作中主动帮助同事提高技能或者提供发展机会，帮助他们进步。
初阶交互设计师能力图谱：
资深交互设计师能力图谱：
面试过程中的回答技巧
2.1、项目阐述
Q：自我介绍
（能快速给面试官第一印象，需要精心准备，突出重点，用时2-3分钟，介绍的内容和简历的部分内容一致。要做到能熟练的背诵出来。）
A：我是谁？ （姓名、大学、专业、哪年毕业、上家公司职务、承担的工作内容）
我来的目的？（应聘的职务）
我为什么能胜任？（把自己的技能和应聘公司的职务结合，说说自己的长处）
Q：在公司团队的工作职责？做过哪些项目？
A：主要考察你在团队中的角色，发挥的作用，是执行者，还是驱动者，有没有找大家讨论工作流程，出谋划策提高沟通效率、提升专业水平。
（回答要瞄准目标，简明扼要，可以说说自己做过的大型的项目，列举出几个，其中重点说明一个，说明项目有什么难点，你发挥的作用，形成了什么样的效果，最好能结合你的作品集来讲解）
Q：做过最成功的项目？
A：阐述项目背景，项目简介，为什么要做这个项目，个人在项目中的职责，项目的流程，设计的目标，设计的亮点。特别要展示出你获得成功的数据，结合设计的亮点。
Q：有失败的案例吗？有的话请详述
A：主要考察你面对失败的态度，从失败中学到了什么，是否有提升，能不能避免犯同样的错误。
不要回避这个问题，不要说没有失败的项目，这样反而会让人觉得你在逃避责任。可以总结一些做的不好的，坦诚的说。阐明失败的原因，因什么而起，最终怎么解决的
Q：以前公司的设计流程 （说明面试官对你的工作流程和专业能力产生了怀疑，需要警惕，最好按照目前行业里面标准的流程来）
A：可以从产品提需求说起，到交互，视觉，研发，也可以分项目和产品来讲，项目的迭代，优化升级。也可以简单说明一下之前的公司为什么会导致自己设计流程的不专业，例如：承担了其他职务的工作内容、产品、视觉等工作，一定要解释清楚自己和主流不一样的地方，往正向去引导。
2.2、沟通表达
Q：和其他设计师沟通方案出现分歧怎么办？（面试官主要考察你在沟通技巧上面有没有成熟的方法去解决）
A：沟通过程中都是基于设计，做到有理有据，排除自身感情的因素，沟通的目的是找到更好的解决的方法，虚心学习和接受。例如，可以先做一组专家走查，大家投票选出更好的方案，或者做可用性测试，可以反映出两个方案的优缺点，再不行可以在上线前做个灰度AB测试，用数据来客观的证明。
Q：和程序员沟通，程序员说解决不了怎么办？（考察设计师在多角色的交流沟通中能不能提别人着想，有效的推动项目的进展，程序员在乎交互的逻辑和流程，会不会出bug等）
A：可以通过交互稿或者口头的叙述，对于容易开发的问题，设计师可以根据项目去酌情考虑。不能实现的地方，弄清楚问题点的在哪里，寻求一个既不影响交互方案，也能让程序员好实现的方案。
（遇到这样变动的点，不需要去死磕，非要用一个方案，记住我们的目的是达到这样一个设计目标，通往这个目标的路有很多条，要和程序员讲清楚方案和目标之间的一个厉害关系）
Q：产品经理给的需求不合理怎么办？
A：不要盲目的反对，可以从用户的价值、实际使用的场景、频次、痛点的分析，了解产品经理为什么要这么做，结合商业目的，给出合理的解决方案。（可以结合作品集，哪里是当初和产品经理有过分歧的，最终是真么很好的解决的，这个对于交互设计师来说是一个不错的加分项）
Q：平时怎么向产品经理、总监陈述方案？
A：从需求出发，现总体说明何如达到商业恶化用户的目的，再介绍流程，设计的亮点。按照总、分、细节的思维模式来阐述。
2.3、职业规划
Q：对未来的职业规划，是想做管理层还是技术型？
（主要考察你是不是能持续的输出，你转了管理层之后没有人来承接公司的工作任务）
A：分短期和长期的，短期的规划最好贴合应聘的职位，给面试官你很稳定的感觉。要沿着职业的发展去讲，不能说做到一半转行之类的大忌。
2.4、交互能力
Q：手机上装了哪些app？你觉得做的比较好的有哪些？好在哪里？（不好的有哪些？不好在哪里？）（主要考察你是否有好坏的评判标准，要有自己的体系）
A：好坏的评判可以从两个角度出发：业务达成情况和用户体验情况，可以用尼尔森十大可用性标准、都可以作为评判的一句，平时要注意积累一些流行的，小众的。分析一些特定的点，例如：用什么方式激励用户登陆、充值，达到商业目的； 怎么让用户更容易的理解某个复杂的业务；某个复杂的操作如何简化的；哪些设计提升了品牌的影响。可以从业务、视觉、或者用户的角度分析。
Q：作品集随机抽问挑战 （例如你的设计目标是怎么达成的，有什么验证，或者从细节的地方问，文案为什么会那么弱之类的违背你设计目标的地方）
A：要反复推敲自己的作品集，每一个控件的位置，文案，视觉，多问自己是不是最佳的方案，要对自己作品集里的每一步设计都做到有理论支持，不管是业务的需要还是设计的主导，都要能说出这样设计的理由。
Q：平台设计的差别、桌面、移动端、安卓、ios的差别等（考察最基本的能力）
A：熟悉跨平台设计的注意点，从各个平台用户的使用场景和实际需求出发。可以主要说说差异点。例如：PC端场景相对稳定，适合复杂的、长时间的操作和功能等。移动端的使用场景相对不稳定，受网络和环境的影响也约束。PC端和移动端的操作行为的差异，ios和安卓的物理键，平台规范、特性、控件规范等的差异。
Q：怎么权衡商业目的和用户体验的冲突？（考察级别较高的，有产品思维的设计师）
A：可以站在用户的角度去说，例如：糟糕的体验，用户无法找到想要的内容和功能，无法完成支付，转化率怎么会高呢？交互设计师是为商业提供用户易理解、易用、可控的功能和内容，在充分挖掘用户需求和掌握用户心里的基础上去达成商业目标。（可以结合作品集）
Q：自己有没有设计方法论？怎么衡量设计的好坏？
A：这个问题是想了解你是否专业，是否系统的学习过交互知识。
（可以围绕目标导向的设计原则来展开，沿着设计目标，推导出验证的指标，得到相关的标准，从行为和态度两个方面来衡量设计的效果，来确定设计目标是否达成）
Q：有尝试新的设计元素或者与竟品不同的设计方案（可能是你的作品集里没有创新的地方）
A：高级设计师需要具有把控整体设计框架，简化设计流程和一定的创新能力，与竟品不同的方案能形成差异性竞争。（平时在做设计的时候可以逃脱出原本的思维模式来思考）
Q：给你一个现实的需求，当场想出方案或者给你笔试题，当场完成。
A：从用户和业务视角切入，进行分析，推导设计目标，制定策略和相关方案，方案可以不用太详尽，但是要能体现出你的严谨的推理和思考过程。
2.5、产品能力
Q：考察基本的用研方法，怎么使用。何时使用 （考察一些产品经理的基本技能）
A：用研方法的使用，用研方法分为，定性研究和定量研究，常用的定性研究有：用户访谈、焦点小组、可用性测试。
定量研究：问卷调查、点击率、浏览时长、PV、UV、DUA 等数据的采集和分析使用。
Q：如何挖掘需求，满足用户的潜在需求？
A：可以通过用户研究来讲，得到用户对产品真实的反馈和诉求，结合KANO模型，给需求排定合适的优先级，做到资源和价值最大化。
2.6、自我提升（对初级设计师问的比较多）
Q：看什么书？最近在看的叫什么，讲了什么？
A：这题可以准备，专业书籍和其他书籍都可以，但是要可以讲述书籍的内容，如果能够对书中的观点有自己的看法就更好。
Q：通过哪些方式提高自己的专业水平？
A：考察面试者是否有自主成长意识，方法例如：课题研究、同事讨论、向有经验的前辈请教学习，看设计师的文章、研究不同的app、专业的沉淀和分享。（重点讲清楚你的方式是否多样，是否持续）
2.7、行业理解
Q：互联网发展趋势
A：平时多看新闻，多和同事讨论互联网热门的话题，国内外的发展不同，可以看一些大佬写的文章，变为自己话。
面试评价表：
一面可能会淘汰经常跳槽，跳槽理由不充分的人。
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