面试某传统家装品牌的高级产品经理，和老板相谈了几个问题。以下为发散思考的笔记，仅个人观点。

甲方：老板

乙方：我

需求/痛点：

1.日渐趋高的店面租金。

2.商品较多，较大，现场展示需要更多面积。

难点：

1.突破传统的宣传渠道，购买场景，购买方式。

2.不同于快消品牌的复购率，重点在于拉新。

3.用户培养和品牌忠诚度。

解决方式：

针对不同用户群

1.高端用户，专有品牌。少量精品的现场体验店，面积大，装修高档，多名现场导购。吸引高端用户，客单价高。

2.低端用户，低端品牌。小店面，重点商品或仅展示核心技术亮点。店面挂有广告电视机轮播亮点/经典/特价（性价比高）的商品。更多商品可以查看立柜商品展示机，可现场下单购买。（接入微信,支付宝。为鼓励现场下单可返现或现场赠送小礼品）也可下载安装购物App（有线上客服对接解答问题），让延后决定的用户下单。走量大，客单价低。

3.一二三线年轻群体，互联网品牌。无需店面。和青年公寓/商场中庭/早教机构等，培养年轻客户群体。利用网红元素包装（逃避生活的角落），吸引眼球，利用人群拍照拍视频等方式在微信或抖音上进行传播。商场活动有现场导购，搭配立柜商品展示机，可现场下单购买。亦可引导用户下载APP后自行购买。亦可贴出淘宝京东官方商城商品购物链接二维码。制造爆款走量，重在拉新用户，客单价低。

验收：

1.营业额，收入产出比

2.新用户增长数（后台数据增长）

3.品牌曝光度（专业数据公司）

4.购买共识度（专业数据公司）

官网

页面做到干净整齐，架构清晰。

在现有框架上新增或突出的重点：

1.介绍历届得到红点奖/红星奖等奖项的商品。首页为近期，其他可收起。

2.旗下品牌列表。

3.新增旗下多个商品的使用场景范例，营造家和生活，激发消费者对家的想象。（宜家购物）

4.企业文化。企业在的社会责任上的表现。

5.消费者反馈沟通渠道，数据收集渠道。

6.不同品牌不同的商城网站入口。

官方商城

不同用户群体，不同商品，不同的购物引导策略需要不同的官方商城。（需要再深入思考）

购物App

手机购物的便利性，可以帮助在推广活动处，或离开实体店铺的用户随时下单。可导入互联网拉新的各种购物玩法。

利用AR技术，将商品和实景结合，解决用户凭想象购买然后实际上尺寸不对或者效果不佳的痛点。

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