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“不懂产品的UI不是好的设计师”,这句话虽然说起来很绕口,但是事实确实是这样。一个优秀的UI设计师向上需要承接PM的需求和原型,向下需要输出开发要的切图和视觉稿,所以说UI设计师在一个产品中是起到了承上启下的作用,所以了解PM的一些工作流程是很重要的。
名词定义:百度百科是这样定义的:“是企业中专门负责产品管理,负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求,确定开发何种产品,选择何种业务模式、商业模式等。
并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动的职位”。(好像挺厉害的~)
名词来源:产品经理英文名为Product Manager(简称PM),一看到英文就知道这个职位是个舶来品。确实,自1927年,美国P&G(宝洁)公司出现第一名产品经理以来,产品管理制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广,并且取得了广泛的成功。
自此,国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式,走出了产品研发的“象牙塔”,使产品的研制开发有的放矢,快速地满足客户的需求。
大多数人对于PM的职责认为是业务需求的收集者、原型和文档的编写者、工作内容的汇报者、客户问题的跟进者和项目进度的跟踪者。
其实不全然,应该再深入的去定义,就像你觉得微信就是一个聊天软件吗?不然吧,张小龙对微信的定义是一种生活方式。
接下来我主要分为这五大块来进行分享
1.市场分析
2.产品规划
3.产品设计
4.功能实现
5.迭代优化
1.为什么要做市场分析?
1.1 因为市场分析可以让我们明白这块蛋糕有多大,被谁分了,还剩多少,他们卖的蛋糕什么口味,谁买了蛋糕等等这些问题。换个高级的说法就是市场现状,竞争对手,剩余红利,竞品分析,用户画像等。
市场现状调查可以让我们了解我们做的这块领域的生命线,是否还有做下去的必要。比如几年前的共享单车,由于ofo和摩拜等获得巨额融资后,一大批跟风者蜂拥而至。
然而在互联网的众多细分行业中,任何一项延伸到线下的服务,最终都会在实际落地上经受痛苦,而唯有少数方能走向涅槃。虽然有句话说的是“在风口上,猪都能上天”,可是还有一句话是“当你走到了最高处时,说明你要准备下坡了”。
(这些小黄、小蓝、小红也都在互联网浪潮中一去不复返了~)
1.2 寻找竞争对手也是比较重要的,有直接竞争对手、间接竞争对手和潜在竞争对手等。
寻找竞争对手我主要有几种方法:
a.功能点关键字查找,通过一些数据分析网站,输入关键字进行搜查;
b.行业分析,也是承接上一个步骤,调查这个行业大概有多少家;
c.用户反馈,可以在一些产品论坛下看到用户的一些评论,里面也会提及不少竞争产品(所以说人民群众的力量是很大的)。
1.3 竞品分析可以根据《用户体验要素》去分析
a.战略层:可以去看竞品的产品介绍,slogan,产品的优势;
b.范围层:分析竞品的核心功能和差异化功能;
c.结构层:分析竞品的信息架构和核心功能交互流程;
d.框架层:分析组件层面的交互和展示,操作是否顺畅;
e.表现层:分析竞品的配色的方案,布局动效和情感化设计。
1.4 用户分析很多时候都需要把自己完全变成用户,找回初次遇见“初恋”时的怦然心动。
你需要对用户进行身份分析,用户扮演什么角色,他的年龄范围、性别、喜好等;还需要进行场景分析,在什么地方使用、什么时间、什么情况下。
比如你要做一款打车软件,你需要真实的去线下拦一辆车,怎么拦,在什么时间、什么地点拦等等。
当你做完这些分析之后,你就需要把你这些用文档或表格整理呈现出来,这就是我们说的竞品分析报告。
2.产品规划是极其重要的
产品规划把握着产品的前进方向,让产品是成长为“灵童转世”,还是“恶魔降生”。
明确规划的是什么产品,是抵御竞品的抵御产品,还是提升形象的品牌产品,或是直接获利的盈利产品,每种产品对应的规划也是不一样的。
产品也和人一样是有生命周期的,人要经历出生、成长、成熟、年老、死亡这些阶段,产品也要经历导入期、成长期、成熟期、衰退期。
导入期产品由于刚刚打开市场,用户对于产品还不了解,所以产品要“新”,要极大的曝光吸引用户。
成长期产品效果初见成效,然而竞争对手也来了,所以产品要“快”,快速抢占市场份额。
成熟期产品效益达到一个高峰,所以产品要“稳”,不断修正改良市场策略,做情感化规划。
衰退期产品由于市场发展迅速,如果要继续发展,就要考虑“转”了,开拓新的市场,创造新的内容。
了解了我们要规划什么种类、什么阶段的产品之后,现在就要进行产品定位分析了,产品定位主要包括俩方面,就是我们要做什么产品?我们的目标是什么?可以通过SWOT法进行差异化分析,体现核心价值。
接下来就是产品阶段规划,这一阶段要完成什么功能,要投入多少时间,要分配多少人手资源,能获得收益,或者潜在收益。就像你想要学插画,你是选择报班还是买书自学,你想学成什么样子,你学习的时间是什么时候,你想为之支出多少钱。
做到这里就需要输出商业需求文档(BRD)和市场需求文档(MRD)
(个人习惯不同,输出的时间点也不一样)
3.产品设计要先做加法再做减法
记得张小龙对小马哥说过,微信的摇一摇功能没有人可以超越我们了,因为我们已经把这个产品做到最简单了。确实,产品只是解决生活中存在的问题的一种工具,所以产品设计应该在保证功能的情况下尽可能极简。产品设计对于前面的分析可能是我们最了解的了,是把需求变现的一个过程。
这个阶段主要的输出物有业务流程图,通常用于介绍产品业务,传达产品在业务层面的控制。(绘制人为PM)
功能流程图,是描述一个功能或任务,从开始到结束的行为过程。(绘制人为PM)
页面流程图,主要介绍产品页面元素及页面之间的跳转关系。(绘制人主要为PM或IXD)
美国心理学家马斯洛曾提出人类需求五大层次理论,从低到高按层次划分为五类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。越靠近底层需求越是刚性需求,所以说一个产品越是优秀,就越是满足了人们最本质的需求。
做到这里就要输出产品需求文档(PRD),要和大家开会讲解产品,要告诉大家该加班的要加班了~
4.功能实现就到了团队协作阶段
产品经理就要和测试、开发、设计等进行合作,需要和设计沟通保证设计的方向性和功能性;需要和开发沟通使用什么语言,权衡功能的实现;需要和测试一起进行功能的测试,然后编写验收报告和产品说明书等。
所以产品经理也被戏称为“产品狗”,因为既要怼天怼地,也要笑脸相迎。
5.迭代优化也不能松一口气
这一阶段需要对上线的产品进行反馈收集,然后不断挖掘新的需求,进一步满足用户的需求阶段,然后编写需求池,项目排期,又开始新一轮的炼狱。
总结:
“产品狗”“设计狮”“程序猿”其实都是推进产品前进不可分隔的一份子,所以平时需要多沟通,多站在对方的角度去思考问题,这样才能让自己走的更远,设计师们要多锻炼自己的逻辑和结构化思维,产品们也要提高自己颜值表达能力。
然后感谢看到这里的小伙伴,所以送给大家七份主流产品的体验报告,欢迎大家下载一起学习成长~
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
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