对用户体验最普遍的想法就是能让用户开心，但这是不对的。微交互或许可以这么讲（微交互优化细节），但可能不大适用于产品大龙骨的用户体验设计。

一．.用户心理

每个设计师都会以自己作为一个用户的感觉来提出交互方案，但其实里面参杂着不少自己的主观想法，要做到完全客观真的很难做到。所以才会有用户调研和可用性测试等等方式，来帮助我们获取较为客观的结果。

一般围绕以下几点来探究用户心理：

动机 — 用户使用你的产品的目的是什么，想要搞什么事情

新老 — 他们是老手（用过其他类似产品）还是新手（菜鸟啥都不懂）

步骤 — 用户要完成多少操作才能得到他们想要的结果

感受 — 他们对获取结果的过程是否满意

习惯 — 他们愿意一次又一次的操作并形成习惯吗

需求 — 你考虑得是用户的需求还是有自己主观想法的需求

意外 — 用户如果表现好，给他们怎样的奖励，鼓励用户再次使用你的产品，

以上思路其实是用户体验闭环的一个重要组成部分，当然这又是另外一篇文章的事，这里就不详述了。

二．高效易用

用户使用一个产品，大多数情况都是希望越简单越好，闭着眼睛都能用的那种简单，除了游戏。

做得复杂我不会，做得简单的我还能不会？咳，先问下自己有无考虑到以下几点：

• 新手首次使用，没有引导是不是就操作不了了？
• 你的设计是基于自己作为资深用户的体验，还是基于某种直觉？
• 你是否了解用户的需求？不管是表面的还是潜在的？
• 你的设计是简单易用，还是简单过头？
• 有没有帮助用户避免犯错误？(防错机制)

三．页面设计

有时候你把交互体验考虑的足够充分，但如果缺乏一个好的视觉设计，总会让用户的使用体验稍有下降。平心而论，人是视觉动物。

• 你的设计（除了特别要求外）是否正面向上，传达积极乐观的情绪？
• 你的设计做好信息层级的安排了吗，从色彩、图形和文案等方面？
• 你的设计有没有品牌感觉（或者说品牌基因），体现品牌形象？
• 你的设计是否能容易获取用户信任？服合大众当下的审美潮流？
• 你的设计在没有任何说明的情况下，可以让用户了然于心吗？

四．文案内容

作为一名UI/UX设计师，对文案制定的参与也很重要（一般来说文案由运营或者产品提供）。页面上，用户最先关注的是文案，因为能直截了当的获取信息。所以一般页面设计上，文案的视觉占比会有50%以上。如果文案内容让用户稍有不解，那么你的整体设计效果都会大打折扣。

• 文案内容是否清晰明了，简单直接，一看就懂，减少用户的焦虑情绪？
• 文案内容是否能够激励或指引用户完成他们的目标，或者完成我们预先设计的任务路径？
• 文案内容是否已经表达了用户所需的所有信息？
• 文案内容是不是你的设计稿里视觉占比最重的部分？如果不是，为什么？

五．数据分析

这部分相信大多设计师没多重视，但这恰恰是你和其他UI设计师的价值区别所在。擅长分析会让你出类拔萃，因为你的设计是有数据支撑的，有根有据，解释起来一点也不虚OK！

• 你收集的数据是否相对全面？
• 你关注的是绝对的数字，还是数字背后的意义？
• 您收集的数据可以解释到用户的行为吗？
• 你怎样使用数据分析来验证自己的观点，又怎样利用分析结果来进行改善？
• 数据所反馈的是否绝对的事实？有没有一些原因影响着你所获取的数据？

总结，用户体验设计是一个相对理性分析的过程。对于UI设计师而言，考究的是你除了优秀的视觉设计能力以外，是否也具有严密的逻辑思维能力。也有同学会说，UI和UE/UX是两个专业，术业有专攻。不过细想一番，作为一个士兵自己能输出能抗，另外还精通排兵布阵之道，是否大将之才？

Powered by Froala Editor