项目背景

立雁办公还在1.0的时候名为立润办公，是针对集团内部员工使用的一款OA软件，在软件功能慢慢完善的同时，公司决定将OA打造成通用化系统，以便日后可以对外出售（毕竟是要恰饭的）来满足不同公司对于OA功能不同的需求。

因为这个决定让部门考虑是时候将现有功能来一次全面的改版与升级，使所有为公司量身定制的功能全部升级为通用化模块，这是一个非常庞大的工程，这次改版升级的工作量之比产品从0到1时候只多不少。

定位分析

在当前的企业OA行业，已经有了某钉，某书，某蝶等等大佬存在，市场早已经被瓜分的所剩差不多，我们公司想要在这“神仙打架”的行业中立足，就必须要找准目标用户，不然盲目去和“大哥”们竞争，到最后肯定是一分钱好处都得不到。

所以我们把目标锁定为同属我们公司同类型的地产偏传统一点的公司，这类公司老板大多属于思想比较传统，认为办公线上和线下并没有什么区别。我们公司之前老板就是这样，科技部门刚成立的时候，其他部门都不看好我们甚至我们辛苦开发出来的功能他们基本不用，宁愿走之前繁琐的纸质流程也不想学习怎么使用新的线上办公系统，因为他们没有体会过线上办公区别于传统办公带来的巨大效率提升，为了改变他们想法着实花费了我们部门不少精力。一不小心扯多了，下面直接开始分析这类目标用户的特征。

用户目标

这类用户有几个比较鲜明的特点：思想偏于保守，不愿去接受新的事物，用不用OA不影响他们日常办公需求。

针对目标用户特征，我们考虑应该怎么做才能打动这类公司的员工，让他们能真正的来尝试使用我们的软件。

在部门的组织讨论下，我们决定对现有软件的功能往更便捷、自由的方向努力，首先要满足不同公司对于不同功能的需求，其次让他们在使用的过程中能够深刻体会到线上办公带来的效率提升，要有用了就再也回不去的感觉，最后总结出软件改版主要优化方向。

现有问题及原因

通过了前面的分析我们知道为什么要这么做了之后，接下来就要考虑如果做才能解决目前的问题。分析当前软件存在的问题以及原因。由于OA的功能实在太多，这边文章主要以日志和考勤使用率最高的两大模块进行复盘。

考勤模块

从上图流程分析中可以看出从进入考勤到完成打卡的步骤多达5步之多，而考勤这个功能往往是在工作中代表一天开始的重要环节，减少打卡的流程，缩短打卡时间，能让员工更快的进入工作当中。并且对于各种原因导致耽误了上班时间的员工来说，快速的完成打卡尤为重要（我相信大家一定都有打完卡正好迟到几秒钟的经历【手动斜眼】）。

为了更好的缩短流程，提升考勤打卡的效率，我对于新版的考勤功能进行了以下几个方面的优化：

1.在当天第一个班次上班时间前三十分钟特定时间段期间，并且当天未打卡的员工打开APP时会直接弹出打卡弹框，点击快速进入人脸识别页面；

2.无论是从首页弹框还是考勤打卡进入人脸识别页面，自动检测当前手机WIFI是否打开，如果已打开，则自动连接到之前连过打卡WIFI，信号越强的优先连接级别越高。

上线之后，收到了各个部门同事的点赞，特别是那些喜欢踩点上班的小伙伴，大大的为他们节省了迟到要扣的钱。证明此次是一次成功的改版，显著的提升了考勤模块的体验。

日志模块

日志模块因为本身流程很简捷高效，对于普通员工（写日志-提交），对于审核人来说则是（批阅日志-完成批阅）审核人最大的问题其实是每天要批阅数量很大的日志篇数，后面会分析怎么利用设计使批阅日志的时候效率得到好的提升，所以这一模块我们主要是以优化日志的产品结构为主要突破点。

普通员工

1.0的写日志只有简单的汇报工作内容，上传附件两个核心功能，在2.0中我们加入了问题反馈，因为有同事说他们在收集日志中员工反馈的问题总是要一篇篇的查看日志内容中存在的问题反馈，很费时间而且经常会出现遗漏员工反馈问题的时候。

加入问题反馈模块之后，只需要将问题反馈模块中的问题记录下来即可，大大提升了工作效率。

其次为了适应不同公司对日志模块不同的需求，将写日志模块分为了[文本框样式]和[表格样式]，满足不同的汇报习惯需求

审核人

审核人一般都是各个部门的负责人或者领导，他们每天要审核的日志数量少则十几篇，多则几十甚至上百篇，为了节省审核日志的时间，在日志详情加入翻页功能，无需返回列表，就能直接快速切换日志进行审核。

我的日志

1.0的“我的日志”列表只会显示已经写过的日志，每次要做工作总结的时候，都会经常发现自己有好几天忘记写日志的情况，但是在平时查看列表时很难发现自己漏写的情况，来不及及时补写。

针对这个问题在对列表进行了风格升级的同时并对页面信息布局优化，采用时间线的形式，让日志的展示更加直观，并且漏写的日期也会有列表显示，用背景颜色和已写日志进行了对比，使员工很容易就能一眼发现是哪天出现了漏写的情况。

总结

通过考勤和日志两大模块分析，一个从优化流程入手，一个从页面布局和拓展入手，不同的优化方向都很好的完成了2.0版本的一个迭代升级，提升了用户体验。

对于设计师而言，不单单是要设计出好看的页面，更应该注重用户体验，只有站在用户的角度出发思考问题，不断的优化产品，才能做出让用户满意的产品。

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