信息的交互体验，始于单页面发展到系统化体验。复杂程度远超过平面中多z轴线。用户体验法则在互联网上利用搜素引擎，可查阅的很多，这里精心挑选8个法则，我们一起重新学习经典，在经典法则中学习，开阔思路探寻设计本质，运用多元的思维模型，寻找智能化的体验方式。

第一：80/20法则。法则简述：又名二八定律、帕累托法则，也叫巴菜特定律、最省力的法则、不平衡原则等。20世纪初意大利经济学家巴菜多发现的。在任何一组东西中，最重更的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。就是这样一个经济学理论法则，随着时间演变，应用到越来越多的行业，而且越来越管用。如对于工具类的产品，产品要解决的问题很清楚，选择使用场景划分用户模型。QQ同步助手中A类换机用户和B类备分防丢失用户的用户量占比分别是90%和80%，设计集中发力在这些关键功能，此两类功能被定义为产品核心动线。新微博的每次改版都可以吸引无数人的目光，不知不觉，微博的slogan从随时随地分享微博，更改为随时随地发现微博。反观微博20%的核心功能，我们打开热搜榜便一目了然。

法则总结：确定20%的核心功能。排定优先级。关注最核心的功能优先设计优化。精简80%非关键性功能，必要的时忍痛割爱。适用于绝大部分场景，定制场景除外。

第二:形式服从功能。法则简述:建筑物的形状与其预期的功能密切相关。设计的美感，来自纯粹的功能。是首批设计摩天大楼的美国建筑师，路易斯.沙利文提出的，认为形式是功能的表现，功能不变，形式亦不交。通用定义:一种是描述性诠释：美感来自纯粹的功能，没有其他多余的装饰，一种是规范性诠释：设计注重功能，美感属于次要。网易云音乐播放器和腾讯产品法：需求分析工具图：产品强度=体验-成本:增加产品对用户的吸引力，其核心方法是如何提升产品体验和如何削弱产品阻碍成本。滴滴打车1.0与滴滴出行5.0: CDX创意设计中心改版总结看出设计团队对用户体验的优化对产品的反哺，轻“装”上阵，从“心”出发滴滴全新设计背后的故事。

法则总结：优秀的设计师即懂得形式服从功能，又懂得形式反哺功能。用形式服从功能，可当作美感法则，不要当成严苛的设计规范，分析当下的场景，孰轻孰重，灵活运用法则。

第三:尼尔森可用性原则。法则简述: 1状态可见:界面操作，即时反馈。即时是响应时间小于忍受的时间。2环境贴切：界面的表述，贴近用户的环境，使用易懂的行业语言。3.撤销重做:避免用户误操作，提供撤销和重做功能，不限制自由度。4保持一致:同一用语、功能、操作保持一致。5.预防出错：通过设计优化、重组或定制页面，防止用户出错。6.易记易取：减少用户回忆负担，把需要记忆的内容放在显著位置。7.灵活高效:为大多数用户设计，保持灵活高效，重要用户选择定制。8.易扫易用：用户习惯于扫一眼。易扫等于突出重点，弱化无关信息。9.容错恢复：帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。提供说明文字。10.易懂帮助:提示分类有无需提示;一次性提示;常驻提示;帮助文档。

法则总结:可用性原则虽然只有短短的数句话，确是很多法则的演变基础，如保持一致性，状态可见，容错性等等，很多的智能体验仍就可以依据他们进行系统性设计。

第四:无障碍体验。法则简述包含四大要素:

易读性:感官功能差异，不影响设计的理解。1多种标注方式呈现信息，文字、图像、触觉等2.辅助性感官设计3.合理的方式呈现产品和信息

易操作:不论身体状况如何都可以使用。1减少用户重复操作和不必要的体力消耗: 2.运用完善和简单的功能手册。产品容易使用，3.辅助活动，提供方便的操作环境; 4.合适的方式呈现产品和信息。

简易性：不论经验背景、文化程度、注意力等，都易操控。1.减少不必要的复杂装饰2.采用简明和持续统一的提示符号和操作信息3.循序渐进展开说明、标注相关产品和信息4.所有功能提供简明的提示反馈，适合不同文化程度的用户。

包容性：操作错误及导致后果最小化。1.健全功能的可见性和可操作性预防错误2利用确认与警告预防错误3.加入自正性的功能和安全网。减轻避免因错误造成的后果。

法则总结：无障碍设计在智能体验中会更具价值，智能体验的宗旨在活动的进行过程中，活动行为的阻力减少。

第五：人机交互基本原则。法则简述：文互原则包含：可学习性、效率、可记忆性、不易犯错、满意度。认知心理学是一个呈现心理过程的状态，智能体验更多的会参考认知心理学，只有了解心理活动的过程和行为的动机，才能设计更合理的交互方式。比较流行心流理论：人们全身心投入某件事中的一种心理状态，沉浸在忘我的境界中引导用户达到目标、时刻明确当前状态、可行性的设计、防呆性设计。站在消费者心理的角度而设计：炫耀心理；趋近心理；占便宜心态；有后悔心理；价位心理。

法则总结：无论是可学习型、效率、可记忆性、不易犯错、满意度，还是认知心理学的心流理论，他们的宗旨都是揭示生物的现象，并从现象中寻找规律并将其转换为部分设计语言，或者在智能体验时引用。

第六：古腾堡图表法。法则简述：又称对角线平衡的和谐状态，设计理念缘自应用于印刷的古腾堡图表。人们在浏览页面或布局时视线趋于从左上角移动到右下角。说明我们观看页面的视线并不是镜面对称的，我们需要在设计中避免出现此类错误但绝不是墨守成规，将页面的Logo放置在左上角而主体向右下角延伸，左下和右上作为视觉的盲点可以添加辅助元素。

法则总结:非常古老的设计法则，却是实实在在的沿用至今，其中的原由不难理解，因为外部环境并没有改变，古典的法则依旧可以非常有价值。

第七:界面黄金法则.

法则简述: 1.系列页面连贯：首页和下级页面一致，导航统一位置， 感觉清晰整洁。2.允许快捷操作:快捷键表示产品的灵活性和有效性。3.提供信息反馈：出现错误时明确说出错误的含义，便于用户理解。4.设计闭环动作：要在用户完成某项任务或操作后进行提示。5提供简明信息:禁用信息用近灰色，提示信息用对比色。6.方便取消操作:大多数的应用软件都有撤销和恢复的功能。7.用户掌握控制:用户希望自己去控制系统，设置信息间的交互。8.降低短期载荷：尽可能帮助用户，避免强迫他们记住各类信息。

法则总结：系列页面连贯，即时的信息反馈，完全自由可控的操作，场景自动切换等等若干的法则有机的融合成一个系统性的用户体验，也许这些就是智能体验的核心。

第八: KANO模型。

魅力因素：又叫基础功能，提供意外的需求会提升用户满意度，不提供则满意度不变:不做很不满意，做了觉得理所应当。执行结果;必做。

期望因素，又叫亮点功能，提供期望的需求则满意度会上升，不提供则会下降，不做没感觉，做了赞不绝口。执行结果:产品初创期实现，性价比低。

必备因素：又叫期望功能，优化需求用户满意度不变，不优化则满意度大幅下降，也称线性需求，实现的越多用户越满意。执行结果：先做性价比高的。

无差异因素:又叫无差别功能，用户根本不在意的功能需求，做不做用户对产品的感受无变化。执行结果：低成本验证后再做。

反向因素：又叫反向功能，无此需求满意度不变，有此需求则满意度下降，做的越多用户越讨厌。执行结果：需要权衡各方利益后再决定。

法则简述：通过各类模型，我们能快速的把所有的功能做筛选，而后区分若干的组别进行优化，区分基础、期望、反向、无差别功能，对于资源的配置优化更有帮助。

以上是众多法则中小部分， 根据实际项目的情况和使用的场景择优选择合适的法则应用其中，智能体验的法则亦然可以使用。当然还有其他的法则如，包豪斯运动，婴儿鸭综合症，0123简单法则，麦肯锡金字塔方法等等。法则有很多，应用的方法就是仁者见仁智者见智了。