背景：

近期在做公司内部的OA系统，其中有一个关于“周报”的板块，（因为有其他相关功能需要展示，这里只说评论功能的问题）最初在拿到需求文档时，文档只是说我们需要有一个评论功能加进去，至于这个功能细节如何处理，如评论入口怎么展示、触发之后的交互逻辑怎么跳转等这些问题并没有详细界定。

问题：

影响评论功能交互细节的因素都有哪些？

思考：

设计工作结完成后我找了一些有评论功能的app做了一些对比，在对比中发现了一些很有意思的东西，一下是我关于评论功能的两个小思考，在这里跟大家分享一下：

1.场景不同，交互反馈不同

2.产品类型差异是选择不同交互方式的根本原因

场景不同，交互反馈不同

不同应用场景下的评论功能，对应不同的应用逻辑和应用目标，这些不同的设定最终目的都是让用户注意力能够集中到产品的应用目标上。

以咸鱼和微博为例，在两个产品的应用场景不同，产品的交互逻辑也不同。咸鱼的功能是二手物品交易，页面所展示的详情内容以闲置物品展示为主，因此用户点击留言时得到的反馈是——输入框弹出，第一时间达成当前用户需求，用户可以直接完成想要输入的内容，这种处理对用户来说最方便、快捷，不需要用户进行再次思考，可以提高软件的使用效率，给用户带来轻松的用户体验。

微博在本质上是内容的生产和分发平台，因此微博的评论功能相对咸鱼来说更希望用户能够沉淀下来，成为当前阅读内容的一部分，所以在用户触发评论功能时第一时间反馈给用户的是已有用户评论，而不是输入框，这里的潜台词是“你看，这里已经有这么多不同的声音了，你的声音是什么？”强调的是用户之间的互动，而不单单是用户和博主之间的互动，因为微博需要的是不同观点之间的碰撞，是话题，任何制造话题的机会都要进行加强。

产品类型差异是选择不同交互方式的根本原因

产品差异化的最直接感受就用户体验的不同，不同的产品定位导致产品的用户目标也不相同。

这里以两款不同定位的社交产品为例：脉脉，新兴的职场实名社交产品、微信，主打熟人社交的产品，10亿网民的老朋友，社交界的大哥大。

这两款社交产品在定位上有着明显的区别，脉脉偏向于行业交流平台，从产出内容到用户更加职场化，产品内在的逻辑、目标会更加明确——沟通不同背景的用户，因此在好友圈的评论功上也更加直接，触发评论icon后跳转信息详情，同时升起输入框，这样反馈会让你不假思索的输入自己想要说的话，这样设计可以很好的鼓励非熟人社交中用户的互动频率，用户每思考多一秒，就多一分放弃互动的可能，在这种前提下最好的反馈就不给用户过多思考时间。

相对于大多数社交软件来说，微信要成熟的多，这种成熟不单是从用户群体或是商业逻辑来说，从11年至今，经过了多次版本迭代后，微信的成熟也从交互设计中体现出来，朋友圈评论的前提就是熟人关系，所以这个时候的用户目标是明确的，使用评论功能时不会受外界影响太多。

总结

交互方式的区分除了以上两点外还有很多细节，比如在同一款产品的同一功能在不同场景也会有不同的处理方式。具体情况具体分析后才能做出更明确的判断。

在实际工作中很多时候来不及做过多思考，但是始终要坚持的设计原则就是任何功能都有围绕产品的主题功能展开，不管附加功能有多少，设计时候都有想一想，我这样做会对主题功能造成什么影响？