健康领域早已是一片红海,每一款产品都努力自己产品功能的强大与全面。接到项目的第一次沟通,我们就提出,产品如果想在这片红海里异军突起,不是对服务内容的展示,而是服务的体验。
将全家的健康档案装在口袋里
我们的出发点是家人,我们健康的管理,不是交给机器,而是交给我们自己。只要存有对家人的关心,这些服务和功能才能真正起到作用。不论家里有谁健康出现问题,都可第一时间得到通知,到医院就医的时候可随时调取平时的监测数据作为医生的参考。
包围式服务又可理解为沉浸式体验,对用户有高度的黏合,话题和兴趣式社群,可以让用户活跃起来并形成群体效应,对于健康服务,包围式的服务更能让用户产生安全感。
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