调查原因：

    开门见山，废话少说。在练习注册界面的时候，琢磨了半天我无从下手，便列出自己感到疑惑的地方，如下：

1、该用手机注册还是该用邮箱注册？身边扬言只要是手机获取验证码注册就卸载的朋友有不少，同时认为手机比邮箱注册方便的人也有；

2、注册过程中重新输入密码和点击查看密码哪个才好？现在的软件中以重新输入密码为多，但是也有点击查看密码的，如好奇心日报，也有只输入一遍密码的，如enjoy；

3、注册信息需要填写那些呢？昵称要不要，性别呢？我曾经就因为一款软件注册信息太多而放弃了，究竟多少信息才是合适的呢？

4、据说用户在体验软件后愿意填写更多注册信息和提高用户的注册完成率，但是增加填写哪些信息才不会被拒绝呢？

5、第三方登陆要不要？其实我是不常使用第三方登陆的，即使是在使用第三方的时候也是挑选固定的第三方登陆方式，其他人是怎么想的呢？

6、究竟该用哪个第三方登陆方式呢？不是每款软件都会提供微信，微博，QQ等登陆方式的，如最美应用就是单一的微博登陆，没有注册通道；

7、像我一样在注册界面就将一款软件判死刑的人有吗？他们都是出于什么理由呢？

接着做了一份问卷，采用网络调查的方式，仅86人填了，可见本人魅力值不够。下面是一些从问卷中得到的我个人认为有用的信息，希望对您也有用吧！

具体的调查分析：

一、被调查者基本情况 ：

         共有86人参与调查，男生49人，女生37人，最大年龄为37岁，最小年龄为18岁，平均年龄为23.24岁。

                                        图--1

二、注册过程中的情况与问题：

         1、手机号码对注册过程的影响。

           （1）在邮箱与手机两种注册方式中，人们明显倾向于选择邮箱注册，手机号码比例为26.7%，邮箱比例为73.3%；

                                         图--2

           （2）但是在注册表格填写中，用户愿意填写手机号码的人群比例依据先注册后体验软件与先体验后注册这两种情况分别为19.8%和23.3%，前后两者的差异不明显；（详情参考图--5，图--6）

           （3）在注册过程中影响人们卸载软件的原因，30.2%的用户表示会因为要求输入手机号码而卸载软件，位居卸载原因的第五位；（详情参考文章末尾的图--10）

           （4）结论，手机号码获取验证码这一注册方式受到部分用户的青睐， 且要求填写手机号码并不会引起绝大部分用户卸载软件，但是由于人们对个人隐私的保护，在填写个人信息时会尽量避免手机号码。

          2、重新确认密码的必要性与方式。

            （1）82.56%的被调查人员认为重新确认密码是必要的，认为是否确认密码都无所谓的比例为11.63%，重新确认密码显得很有必要；

                                        图--3         

           （2）在重新确认密码的方式中，目前我了解到的是两种，一种为重新输入密码，另一种为点击查看或是隐藏密码。调查结果显示，选择重新输入密码的比例为66.7%，点击查看的比例为33.3%；

                                        图--4

            （3）在注册过程中影响人们卸载软件的原因，仅2.3%的用户会因为重新输入密码而卸载软件，位居最后一名；（详情参考文章末尾的图--10）

            （4）结论，虽然在注册过程中增加一个输入框就会导致部分用户的流失，但是，在人们认为确认密码很必要的情况下，如何确认密码显得更加重要。不排除问卷没有让被调查者充分理解选项的情况，但是重新输入密码似乎并不会引起用户的反感。

         3、 注册表格中人们愿意填写的信息。

            （1） 问卷采用了设置两种情景进行对比，一种为先注册账号后体验软件，另一种为先体验软件后注册账号。但是由于个人能力不够，再加上数据结果显示昵称、性别、出生日期、邮箱、密码、真实姓名、手机号码、地址、爱好这九个要素处于这两种情况中仅爱好和邮箱存在前后显著差异，所以谨慎参考前后存在差异的要素；

            （2）这两道题目唯一的可取之处在于人们对于自己愿意填写的信息的态度很明显。在先注册后体验这一情境中，昵称、邮箱、密码、性别所占的比例最高，分别是82.56%、81.40%、73.26%、67.44%，接下来的是出生日期和手机号码，分别是24.42%和19.77%（图--5）；在先使用后注册这一情境中的情况也较为相似，依据显著性差异来看，爱好的比例有明显地提高，位居昵称、邮箱、密码、性别四要素之后（图--6）；

                                        图--5

                                        图--6

           （3）在注册过程中影响人们卸载软件的原因，与注册表格相关的原因有未使用软件的情况下要求注册，注册中输入的个人信息过多，注册环节复杂，所占百分比分别为24.42%、76.74%、63.95%。其中注册中输入信息过多和注册环节复杂分别位居第一，第二位；（详情参考文章末尾的图--10）

            （4）结论，从注册过程中影响人们卸载软件的原因分析，我们发现注册表格中的信息以及环节起着重要的决定作用，再加上人们愿意填写的信息之间的差距较为明显，因此，除了昵称、性别、邮箱、密码这四个基本信息外，要求用户填写其他信息需要根据软件内容慎重考虑。

          4、第三方登陆的选择。

            （1）优先选择第三方登陆方式的用户占大多数且比例为74.42%，拒绝第三方登陆方式的原因也以害怕隐私泄露为最多；在大家选择的第三方登陆中，QQ以53.85%位居第一，微信与微博比例同为23.08%；

                                        图--7

                                        图--8

            （2）选择某一第三方登陆原因分析中，78.13%的人选择该第三方登陆是因为方便，23.44%的人因为该账号经常使用而选择，17.19%被调查者的原因是其他软件也同时使用了这一第三方账号，15.63%的人则因为该账号拥有较少个人信息而选择，但是该账号较少使用和该账号拥有较多信息的选项没有人选。此外，通过独立样本T检验，可以发现，在该账户拥有较少个人信息这一方面，微信区别于微博和QQ，简而言之，大多数微信用户不认为自己的账号拥有较少个人信息。微博与QQ则在原因方面没有显著差异；

                                        图--9

           （3）结论，会优先选择第三方登陆的用户比例较大，我们在设计第三方登陆时从用户以方便作为重要的选择依据和用户选择的第三方登陆方式来判断，QQ应该是设计第三方登陆的首选项；虽然该账户拥有较少信息这一原因比例较少，但是也能作为一种重要的依据，因此，微博位居第二位，其次是微信。在整个问卷设计中，我放入了豆瓣以及其他作为选项，可能由于问卷数量较少，这两个选项没有人勾选，因此不做判断。

        5，在注册过程中引发卸载的原因分析。

           （1）结合之前提及到的手机号码，重新输入密码以及注册信息等内容，我们按照引起卸载的影响力进行排列，依次是注册信息过多，注册环节复杂，向第三方发布大量信息，在第三方登陆后还需填写本地账号，输入手机号码，其他原因，最后是重新输入密码。具体的数据可以参考下图。

                                        图--10

三、结论：

         虽然问卷做得较为简陋，其中两道题目存在问题且被调查者数量较少，但是，针对我之前列出来的7点疑惑，我还是得到了对我而言较为有用的信息，如，手机号码不应该一味地受到排斥；重新确认密码在大多数用户看来是有必要的，相比点击查看密码，重新输入密码更受到人们的喜爱；用户在注册信息填写上有明显的喜好存在，昵称，性别，邮箱，密码明显高于其他选项，注册信息过多和环节复杂都是导致人们在注册过程中卸载软件的重要原因，慎重安排注册信息很有必要；人们虽然担心第三方登陆会泄露隐私等问题，但是优先选择第三方登陆的用户还是占多数，且以QQ登陆的为最多，虽然微博与微信比例相等，但是考虑到两者在账户拥有较少个人信息这一原因中存在显著差异。因此在设置第三方登陆方式的时候，优先选择QQ，微博位居第二，最后是微信。以上是我的分析，希望对您有用！感谢您的阅读！