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那用户体验是什么呢?抛开那些晦涩难懂的专业术语,用一句话概括就是:你在使用一个产品时的主观感受。
用户体验设计
做UI设计已经好几年了,因为种种原因,最近工作范围不单单只是按产品需求和原型图设计效果图,有更多的机会接触到用户体验设计、交互、产品相关工作,在经过工作中的摸索和学习总结出一点个人心得。
在互联网中,用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程(比如点击某个按钮,跳转到某个页面)等 。
那用户体验是什么呢?抛开那些晦涩难懂的专业术语,用一句话概括就是:你在使用一个产品时的主观感受。那用户体验设计是什么呢?自然不是为了提升用户体验而做的设计了。
生活上我们经常会看到一些让人痛恨又无奈的设计。例如
左边的图上面的开关两个插口因设计时没有考虑到用户体验, 真正用上的却只有一个。
右边是改善后的图,将上面的插口位置变动一下,产品得到改善,用户体验也提高了。
又比如在使用一个APP时,你会遇到这样的问题:
“购买的入口 哪里,半天找不到”
“这个应用好难用”
“不小心删掉一些重要信息,怎么找回来”
从这些例子我们可以看出,用户体验设计首先是解决用户某个实际问题,其次是让问题变得更容易解决,最后是给用户留下深刻的印象,让他在整个过程中产生美的体验。视觉体验只是用户体验的一部分,因此外观的美丑,是否有创意,仅是设计中的一部分,并不是全部。
不让用户思考
不要总是相当然的认为,用户第一眼看到时不会用没关系,第二次就会了,大部分用户不会这么想,他第一次都没有很好的体验,根本不会再有第二次机会了。
做设计是为了解决“人”的问题,是为了让“人”从上获取良好的体验,所以需要了解“人”的想法,行为,习惯等 ,学会换位思考。
多番使用产品
很多错误的设计之所以频繁出现,很大一部分原因是在于设计者自己都很少去使用它,那又怎么发现问题呢?要多番使用和体验,把每一个细节都做到没有缺憾,但光是亲自试用并不够,不能发现所有问题,毕竟你对这个产品太过熟悉,很多东西习以为常,所以我们需要更多的听听用户反馈意见。
化繁为简
化繁为简带来更好的用户体验。例如
windows安装图
Mac OS安装图
我们都知道windows系统的安装过程,让你先去阅读安装协议选择安装在哪个盘,不停的点击下一步,还有更多高级选项让你去琢磨和修改。
而在Mac OS系统下,用户只需要简单的拖拽,将应用图标拖到Application文件夹即可完成应用程序安装 。
在我还没有用过Mac OS时一直不觉得windows安装有什么问题,但自从用过Mac后, 很喜欢它,再也不想使用繁琐的windows安装程序。
现在化繁为简的产品比比皆是,比如指纹的快捷支付,手机号的快速注册/登录,使用第三方帐号登录等等。
互动的乐趣
在使用互联网产品的时候,人们希望可以体验到互动的乐趣,而不是单向的接收信息,无论是灵动的交互动画,操作后的反馈效果,误操作时的提示,都应该让用户感觉到参与感,利用互动可以极大提升用户界面的趣味性,相比冷冰冰的界面和话语更能得到用户好感。
例如,微信中有很多让人惊喜的彩蛋,在聊天时发关特定的关键词,会触发一些绚丽的背景特效,这些并不是固定的,会在特殊的日子根据特定的事件,给用户新的惊喜而且并不打扰到用户。
随着技术的发展,我们使用的产品界面越来越易用,老人和小孩都可以轻易地使用,越来越贴近我们的生活,也越来越人性化,体验好的产品更容易受到市场的欢迎。我们应当更注重用户体验设计。
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
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