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富国基金管理有限公司 华山论「基」互动平台
【背景】随着电商业务的发展,与客户之间进行深层次的交流,从中体会出客户的需求,为客户提供更优质的服务成为基金公司直销未来的竞争力。吸引客户的交流,需要建立一个互动平台,增加客户粘性,拉进客户距离,与其进行互动,才能起到想要的效果,同时也会未来吸引更多的客户打下基础。所以为富国基金电商部门设计了互动平台产品,以此来聚集富国基金客户的人气,并在与客户不断互动的过程中提供客户不同的服务和体验。
【需求目标】
聚集现有富国基金客户,形成粉丝化运营管理
提供客户一个轻松愉悦、并且能相互进行交流的平台
建立虚拟货币体系,吸引更多用户参与
形成社群,使客户之间能互帮互助
建设高效传播途径,为扩展品牌影响力提供有效渠道
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