很多设计师认为，相比一些社交产品，工具类产品的设计hin枯燥、hin无聊。觉得这些由百年不变的列表，构成的界面，很难发挥出老子的过人才华。

但是你有没有想过，难道社交类产品不是一种社交“工具”吗？其实，任何设计的目的都是为了解决用户所面临的问题。我们应该想办法去分析和深挖产品背后的需求，而不是天天挑剔产品属性，只解决表层的设计问题。

那么，今天就拿云存储类产品举例，来跟大家一起分析一下产品背后的思考。

人类存储的变迁史  

说到“云存储”，大家有没有好奇一个问题：“存储是人类的强需求吗？人类是从什么时候开始有存储需求的”？

带着这个问题，我调研了一波人类存储的变迁史。

「 楔形文字」

公元前3500年

人类的大脑虽然可以存储很多信息，但是也有它的短板，比如：a.容量有限；b.人类总会死掉；c.人类大脑经过演化，只习惯存储和处理特定类型的信息，比如：动植物、地形、社会信息。

尤其是到了农业革命以后，社会开始变得格外复杂，另一种全新的信息类型也变得至关重要：数字。人类大脑不习惯储存和处理数字。（原来我数学成绩差是有原因的。）

面临这个问题时，牛逼的苏美尔人将图像刻在粘石或泥板上，可以在人脑之外存储和处理信息，同时可以记录大量数字。因此，楔形文字—被称为世界上最早的文字。

「 绳结语」

12世纪

安第斯文化的文字-绳结语，通过这些不同颜色、不同绳子、不同打法的结，同样是为了记录大量的数字数据,像是税收或是财产所有的数据。

「 造纸术」

公元前770-公元前476年

到后来人们不再满足于此，开始尝试在陶器、木板、竹片等物体上雕刻信息，直到蔡伦的发明出造纸术，人们对于信息的记录方式便开始了翻天覆地的变化。

「 照相机」

1840年-1949年

在这段时期，经历了三次工业革命的人们迎来了存储方式更迭的丰收期。

首先是人们发明了可以用胶片来存储信息的照相机。这种相机对于胶片保管环境的要求极其苛刻，以至于现在已经很少有人使用，大多是一些摄影爱好者。

「软盘」

1860年-1970年

艾伦·舒加特（Alan Shugart）发明了直径8英寸的表面涂有金属氧化物的塑料磁盘，可以称为软盘的鼻祖。

「磁带」

1850年-1980年

在1950年代，IBM最早把“盘式磁带”用在数据存储上，作为计算机存储设备。直到80年代，盒式录音磁普及开来，80年代人，小时候珍贵的记忆之一。 

「CD」

1870年-1980年

其实磁带除了带来技术上的进步外，还成为了音乐领域的催化剂，很多歌唱家都是借助磁带的播放将歌声唱进了我们的耳朵里。

不过好景不长，由于它自身材质和音质的限制，很快被CD所取代。

「硬盘」

1980年

希捷（Seagate）在1980年生产第一款5.25英寸硬盘HDD。 

「U盘」

2002年

U盘的称呼最早来源于朗科公司生产的一种新型存储设备，“优盘”。发展至今，普及程度几乎人手一个。而且它最大的贡献就是缓解了电脑间传输数据太过缓慢的问题，一插一拔之间，文件轻松带走。 

「云存储」

2007年

随着科技的发展自己的电子资产越来越多，比如：视频、照片、工作文档，等等… 因此需要找一个地方去收纳它。

而随着用户网络服务的升级和移动设备的增强，传统的存储工具以及无法满足，所以云端存储的需求就来了。

云存储类产品核心价值  

云存储包括2B和2C的，今天主要分析的是个人云存储类产品，比如：网盘、云笔记。

通过我们对人类存储变迁的梳理发现，人们使用云存储，相比传统存储核心价值在于：1.便捷；2.智能；3.共享。

 1.便捷 

云存储的便捷体现在3个方面：a.跨端同步；b.自动备份；c.便捷查找。

a.跨端同步

不像传统的存储方式，物理产品为载体，而网盘是一种云存储。云存储，首先是「云」，其次才是「存储」。使用云存储最大目的是云同步。

比如：印象笔记，从引导图可以看出，跨端同步功能也是它们的核心亮点。

再比如：dropbox，也是多端实时同步。

b.自动备份

大家都会遇到这样的问题吧，手机被偷了、手机掉火锅里了、硬盘坏了…想想里面存的东西都没了的心情，也是卧槽卧槽的。

但是，云存储类产品支持自动备份，就一下解决了这个问题，手机里的文件都已经存到了云端。富有的你只需要换个新手机就行了。 

c.便捷查找

人们查到文件的方式有多种，云存储类产品提供不同的查找维度。比如：搜索、分类、文件夹。

• 搜索

搜索，一般是在目标性比较明确的情况下进行使用。这种便捷操作一般会在页面比较明显的位置，比如：evenote、微云、有道云笔记，都是放在顶部。 

•分类

分类，一般是进行模糊查找。大致记住目标文件的属性和时间，比较适用于这种查找方式。比如：Google drive、微云、百度网盘，都提供这种筛选入口。

•文件夹

文件夹，一般是针对有自主整理需求的用户，也是网盘类用户常用的功能。

以上，是便捷性方面，云存储产品优于传统存储方式的地方。

 2.智能 

通过新技术的赋能，云存储类产品更加智能的帮助用户存储和消费内容，分别体现在：a.智能识别   b.智能分类  c.智能浏览。

a.智能识别

AI，是近几年被炒的很厉害的话题，大家都高呼“AI改变世界”之类的话，搞得AI如此的虚无缥缈，高不可攀。其实，它可以是无人车，机器人这种载体，同样也可以是在我们身边提升我们生活效率的OCR技术。

比如：微云的“智能扫描”功能，利用OCR技术，将实物上的文字提取成文本格式，节省手动输入成本，方便存储和编辑。 

再比如：有道云笔记的“文档扫描”功能，可以将拍摄的照片生成扫描文件，同时，点击“提取文字”操作后，用手指滑动到的文字，也能自动生成文字版本。

可以看出，相比传统存储方式，云存储类产品，正在利用目前技术的优势，提供更加智能的操作，满足人们多样化的存储需求。

b.智能分类

为了满足懒得整理文件，又希望快速筛选文件的用户，快速查找文件的诉求，很多存储类产品都提供了智能分类的功能，对存储的照片按照不同维度进行智能分类。

比如：百度网盘，Google Photo，通过对人物、事物、地点，进行不同颗粒度的区分，帮助用户快速筛选目标图片。

c.智能浏览

在浏览不同文件时，提供更符合当时场景的体验，会使整个浏览过程更加的沉浸。 

比如：百度网盘，通过切换不同属性的相册，可以提供差异化的浏览体验。像旅行相册，提供类似游记的浏览方式；而宝宝相册，整体设计更加Q萌，而且对关键节点的时间进行记录提醒。

除了相册以外，如果产品智能识别出用户存有大量的银行卡或证件，会引导用户将其存入卡包，更加安全的存储、便捷查找。

3.共享 

相比传统存储方式，云存储能够更方便把自己的文件分享或共享给自己的朋友/同事/家人。

不过在这个方面国内外的存储类产品侧重点还有一些不同。下面分2部分进行分析：a.轻松分享；b.协同共享。

 a.轻松分享

分享，在国内云存储产品上是比较常用的场景。因为，国内个人网盘更倾向于存储他人分享的资源，或者分享自己的资源给他人。

b.协同共享

其实，网盘运用到学习和工作中，更重要的不是备份和存储而且分享和协作。

比如：dropbox本身基于文件的协作就有评论，共享文件夹里的人都可以针对一份文件进行讨论，这个很实用，比如对于一份报告的反复修改，或者一份报告需要多人编辑。

Dropbox 希望自己不再是一家云盘服务商，而是一个开放性的在线工作平台。去年对自己的品牌做了一次全新升级。希望新的Logo能够传递“Dropbox是一个开放平台，一个创意空间”的概念。

以上是国内外云存储类产品不同的侧重点。不过近几年，国内也有很多专门针对工作场景的功能或toB的存储产品，更加强调协同办公。

除此之外，网盘也在寻求新的改变和业务增长点。从以前的追求存储空间到现在更多的向功能、安全、易用层面靠拢。

总结  

这篇文章有两方面的思考：

1.通过对人类存储变迁史的调研，可以看出，云存储在安全性、便捷性、智能化、共享等方面都优于传统存储方式。

但不可否认，在存储需求不变的情况下，网盘/云笔记（云存储），也终将是一个时代的产物，它也会被AI赋能、新的科技、新载体所取代，以一种更加便捷、更好满足人们需求的形式出现。

2.身为一名视觉设计师，通过以上分析想告诉大家，当你面对大多数人认为的枯燥、无聊、没有发挥空间的设计时，深挖产品需求的本质，分析功能的合理性，在此基础上做出优质的体验设计，才是你与普通设计师拉开差距的最大捷径。

希望这篇文章对你有所帮助。

作者：大牙，百度用户体验部资深UI设计师。

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