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接收反馈是设计过程的自然部分,在每一轮反馈中,设计趋于变得越来越紧密。但是,你如何避免个人反馈?
设计评论会议并不是什么新鲜事。它们是设计过程中不可分割的组成部分,在过去的几年中,现代公司已经找到了聪明而有效的方法,将这些会话融入到他们设计和构建的所有内容中。设计评论会帮助团队在设计的同一页面上进行,并帮助设计人员了解公司中每个团队和部门的需求 - 确保他们的设计解决方案适用于大部分团队。
你展示工作。人们评论。你了解他们的需求是什么。
但是有些设计师在听到有关他们工作的反馈时会非常防守。他们认为批评是一种侮辱。在推动来自其他团队成员的每一条评论的推动下,这种类型的设计师倾向于在不合逻辑的论证中失去自己,并且为考虑更广泛的事物而无关紧要的事情进行抗争。
知道如何接受并采取反馈行动是设计师工作的一部分,也是区分优秀和坏设计师的方式。
Identifying good vs. bad feedback
识别好的和坏的反馈
接收反馈的第一步是过滤掉糟糕的,制定不当的或破坏性的反馈。反馈不好的一些特征:
1.糟糕的反馈集中在解决方案上,而不是问题。像“你应该用汉堡包菜单”这样的评论可能会过快地跳入解决方案。问问他们看到的是什么问题,而不是他们想象的解决方案
。
2.糟糕的反馈包括个人喜好和不喜欢。主观性应该排除在等式之外。每当你开始听到像“我喜欢”和“我不喜欢”这样的事情时,将讨论回复到你正试图解决的问题上。
3.糟糕的反馈是针对设计师的,而不是针对设计的。如果你开始听到诸如“你的布局”或“你选择的颜色”而不是“布局”和“颜色的选择”之类的东西,那就太奇怪了。摆脱这些情况并避免有害的定向反馈的最好方法是在谈话中包括其他人,并看看他们是否都同意所说的话。
首先防止不良反馈的一个好方法就是开始每一次会议并回顾一下目标。我们想在这里实现什么?我们在这个过程中在哪里?我们期望今天讨论哪些反馈?
Discussing the feedback you received
讨论你收到的反馈
当你得到好的相关反馈时,下一步就是确保你与同伴讨论。年轻的设计师倾向于直接将反馈作为行动项目,而没有对此进行适当的讨论。这就是团队最常用的方式:解决那些尚未得到适当讨论,思考并达成共识的反馈。
1.多听你说话。这是接收反馈的规则1。确保您全心全意倾听并关注您的同事或客户的意见。
2.要求澄清。当您收到错误的正确理由的反馈时,请澄清将消除歧义和疑问的问题。“你对这个菜单有什么特别的不满,还有另外一种你更喜欢的类型?是什么让你更喜欢那个?"
2.写下反馈。这不仅表示您对您所获得的反馈表示赞赏,还能帮助您在第二天记住详细信息。确保您收集所有需要采取行动的细节。
3.创建场景。当讨论变得过于个人化时,提出真正的使用案例可以使会议回到正轨。“让我们想想我们的角色,乔,想象他们会来这里试图找到我们的产品。你认为他们会点击哪里?"
3.推动达成共识。两个人通常会劫持设计评论会议来讨论具体问题,但设计师确保其他参与者也同意所讨论的内容很重要。你不想要的是根据你的同事/客户的想法做出改变,然后让第一次安静的其他人不喜欢新版本。
Acting on what you heard
根据您听到的内容采取行动
评论会结束时,工作还没有结束。下一步(显然)要解决您所听到的反馈 - 但不要马上去做。给你的大脑(和你的团队的大脑)一些时间来思考讨论的内容,最好只在第二天开始讨论。
另外:不要太过于迷恋细节,或太过依附特定的解决方案。设计不断发展,只有在您的同行/客户审核后才能保持完好,并且可以通过真实用户进行测试。
以反馈作为建设性的批评将帮助你最终看到你工作中的缺点,并使你成为一个更强大的设计师和合作者。
知道放手是每个设计师的关键原则。
-文章来自medium上一个很喜欢的设计师所发表,看完深有感触!
我的老师曾经说过,设计师对自己的作品有天生的保护欲,不管看起来我们是否虚心接受,从内心深处都会很自然地抵抗别人的批评或者建议。
初期在团队合作完成项目,我就发现自己在设计过程中有存在这样一个很大的个人问题:我没办法虚心接受别人的批评。
这曾让我一度陷入瓶颈,开完这篇文章后开始觉得到底应该趁着年轻,多受一些苦,然后才会真正谦恭。不然,你那自以为是的聪明和藐视一切的优越感迟早要毁了你。
共勉~
2018/04/03
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
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