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用户为王的时代已经到来,这条准则几乎适用于任何行业,特别是互联网行业。随着数字时代的到来,信息和娱乐实现了爆发式增长。所有CEO等高管可能已经感觉到,从“观众”到“用户”,今天用户的话语权越来越强。尤其是移动互联网时代,沟通已经无处不在。如果企业的产品做得好,转瞬就会口口相传;如果产品做得烂,不久也会臭名远扬。用户行为和需求正在变迁,企业也纷纷在业务模式和产品形态上作出新尝试,以应对当前的形势变革。
当用户欣赏完内容并对内容感兴趣时,用户的体验之旅才真正开始。用户为王时代,媒体产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键。那么,企业到底应该如何做好用户体验?
对于电商而言,要做到用户体验,不仅仅是产品,还有物流,管理,产业链资源,内容等等。但是作为设计师角度而言,我们需要做的是,从功能性到细节的优化,从视觉设计到用户体验心理学。
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