先上图

出现的位置：新用户注册后首次登陆

包含的功能：文字描述、视频播放、评论、分享

作用：

1. 介绍网站主要功能；

2. 建立畅通的沟通渠道（直接给创始人回复或评论）；

3. 表达对用户的重视，建立真挚的情感链接（我们真的很重视你，持续关注着你）； 4. 建立亲和的第一印象。

译文如下（蓝色为我个人的一些理解）

------------------

Hey Stella（直呼first name，表达亲近），

感谢你注册我们的产品，给我们一个服务于你的机会。（表达尊敬和谦逊）

在你开始享用我们的产品之前（暗指接下来要让你做的事情是非常合理的要求），我想先给你展示一个4分钟的视频（说明要让用户做什么），它会向你介绍如何创建你的首个测试、收集回复以及分析调查结果（这件事是什么内容）。我强烈建议你（带入个人情感，拉近关系，更易说服用户）观看这个视频，因为它会让你在最短的时间内了解如何充分利用这个平台的服务（强调这么做的好处）。我会在这几天内持续关注你（表达关注），看你是否有什么需要帮助的地方（表达重视），不过现在你就可以在下面的输入框内直接回复我，可以是任何问题或评价（建立通畅的沟通渠道）。

期待与你进一步沟通（再次强调希望与用户建立情感链接）。

--

Matt Milosavljevic

UsablityHub Co-Founder（发件人是足够有身份的人，让用户感觉到被重视）

------------------- 

看完这封信，对这个网站的好感度是不是直线上升？至少我是这样的:-D

跟用户接触的每一秒都是用户体验价值的传递，一封感情真挚，言简意赅的介绍信可以带给用户非常愉悦的体验。这个方法值得我们借鉴学习。

***************

ps

顺便墙裂推荐这个网站：https://usabilityhub.com 

这是一个快速进行用户体验测试的网站，例如你现在设计了两个按钮样式，但是不知道哪个体验会更好，你只需要三分钟就可以在Usability Hub搭建好一个测试并快速获得来自世界各地的真实的被试人的反馈。你还可以对被试人的年龄、职业、性别等等做出限制。同时你也可以申请成为被试，在给别人做测试的过程中也会有自己的心得体会。

如果还想知道更多神器，可以参考知乎达人Spell在知乎的 回答https://zhuanlan.zhihu.com/p/25424680