一封“情书”让用户对你的网站一见钟情

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更新于:2018-02-11
4.0
普通推荐

注册UsabilityHub网站后第一个引导页让我眼前一亮,虽然以前也见过类似的形似,但这封介绍信的文案可以说是给我体验最好的。


先上图

Image title

出现的位置:新用户注册后首次登陆

包含的功能:文字描述、视频播放、评论、分享

作用:

1. 介绍网站主要功能;

2. 建立畅通的沟通渠道(直接给创始人回复或评论);

3. 表达对用户的重视,建立真挚的情感链接(我们真的很重视你,持续关注着你); 4. 建立亲和的第一印象。

 

译文如下(蓝色为我个人的一些理解)

------------------

Hey Stella(直呼first name,表达亲近)


感谢你注册我们的产品,给我们一个服务于你的机会。(表达尊敬和谦逊)

在你开始享用我们的产品之前(暗指接下来要让你做的事情是非常合理的要求),我想先给你展示一个4分钟的视频(说明要让用户做什么),它会向你介绍如何创建你的首个测试、收集回复以及分析调查结果(这件事是什么内容)。我强烈建议你(带入个人情感,拉近关系,更易说服用户)观看这个视频,因为它会让你在最短的时间内了解如何充分利用这个平台的服务(强调这么做的好处)。我会在这几天内持续关注你(表达关注),看你是否有什么需要帮助的地方(表达重视),不过现在你就可以在下面的输入框内直接回复我,可以是任何问题或评价(建立通畅的沟通渠道)


期待与你进一步沟通(再次强调希望与用户建立情感链接)。

 

--

Matt Milosavljevic

UsablityHub Co-Founder(发件人是足够有身份的人,让用户感觉到被重视)

------------------- 

看完这封信,对这个网站的好感度是不是直线上升?至少我是这样的:-D

跟用户接触的每一秒都是用户体验价值的传递,一封感情真挚,言简意赅的介绍信可以带给用户非常愉悦的体验。这个方法值得我们借鉴学习。


***************

ps

顺便墙裂推荐这个网站:https://usabilityhub.com 

这是一个快速进行用户体验测试的网站,例如你现在设计了两个按钮样式,但是不知道哪个体验会更好,你只需要三分钟就可以在Usability Hub搭建好一个测试并快速获得来自世界各地的真实的被试人的反馈。你还可以对被试人的年龄、职业、性别等等做出限制。同时你也可以申请成为被试,在给别人做测试的过程中也会有自己的心得体会。


如果还想知道更多神器,可以参考知乎达人Spell在知乎的 回答https://zhuanlan.zhihu.com/p/25424680




阿肆Stella

这里有一些产品设计相关的真直拙见,偶尔翻译国外好文

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