我是一名视觉设计师，负责为一款2C的物流业务进行无线端的视觉设计。在一次日常用户调研中，用户提了一个问题"手机老收不到你们产品的推送”。用户工作环境中噪音较多。尽管设计了信息推送，但问题依旧没有得到解决。

为了更详细的了解问题原因 ，于是我再次邀约用户与他一起工作了一天。

用户们详细反馈了以下问题：

（1）当手机锁屏之后，App就不会显示推送。

（2）所有的App都一个推送提示音，分不清谁是谁。

（3）用户无法区分操作类推送和消息类推送。

精准到我们的App，需要改进的就是以下3个问题：

（1）App退到后台会导致推送接受不到。

（2）App之间的推送没有差异化，都是叮一声。

（3）不同重要性的业务推送没有区别，还是叮一声。 

首先从Qestion 1 开始。我和开发了解了现在App的推送使用的是Xmapp推送技术，该技术的确会因为后台进程杀死导致客户端，导致客户端无法接收到推送。好在iOS和Android平台早已预测到了App开发的各种需求。iOS有APNS推送通道。安卓有GCM推送，但是由于谷歌服务的特殊性，所以在中国暂时无法使用。因此这次设计对于安卓端来说第暂时不能使用官方的办法解决，只能和开发沟通具体情况具体据分析，有针对性的解决。

对于Qestion 2 、3 我从声音交互角度入手，进行了这样的设计。首先自定义推送声音，由之前默认的系统提示音形式，转为自定义的消息提示 + 推送内容组成的推送形式。自定义的消息提示，帮助用户有效接收我们的App推送内容，提醒用户这是一条和工作有关的信息推送，不同的业务生成对应的推送内容，形成简明扼要的信息告知。推送内容语音我选择了真人录制，而根据之前的用户调研用户们大多是男性用户，为了提高使用舒适度选择了女性录音。相较语言合成的句子更自然、更有情感。做完了第一版之后，马上开始了第一轮的盲测。在用户日常使用环境中同时触发旧版和测试版推送。几乎所有的用户都会第一时间被测试版的推送吸引。随后在用户的访谈中，用户也纷纷给测试版推送方式予以好评。

用户盲测的结果也坚定了我对于这次体验设计成功的信心。然而设计似乎还可以再精进一步。我把声音的设计延展到了之前使用率较低的上下班签到功能上。上班签到时温馨提示注意安全及人文关怀；下班签到时感谢用户使用。达到情感化设计和品牌宣传的作用。当然都用户也可以自主选择是否使用语音提醒。

随着版本迭代上线。全新设计的信息推送，获得了用户群用户的点名好评，同时后台推送转化率提升了28%。上下班签到使用率iOS端提升800%，安卓端提升500%。这样的结果证明了多维度的设计与思考，用户是乐于接受的。

App的设计不应该只停留在视觉，多维度的体验设计必将是今后UI设计师应考虑的设计方向——让自己的产品服务维度更丰富，让用户感官体验也更饱满。

下面我罗列一些音效做的有特色的App

如果大家有觉得音效设计不错有特色的App欢迎在评论区补充。