一直觉得“人工智能”是一件离我们很遥远的事情。

今年，我对人工智能有了全新的认识及看法。把这篇文章分享给大家，希望能给同是设计师的你们提供一些帮助。

11月8日腾讯举办的合作伙伴大会上反复提到“人工智能”这个词。当主持人告诉我们这次大会设计PPT的是机器人时，现场一片哗然。坐在我旁边的同事笑着对我说“你们要失业啦”。（下图为人工智能设计的PPT图片）

在刚刚过去不久的双十一，我们也见到了阿里机器人“鲁班”的设计实力。双十一当天完成了4亿张banner的设计，相当于每秒做8000张海报。在这样的banner质量，这样的设计手速面前，相信大多设计师都会有一种自愧不如的危机感。

给大家看下人工智能的作图过程是什么样的。

随着科技的发展，深度学习的普及，在未来，越来越多的职业将被人工智能取代。

设计师也不例外。人工智能可以快速适应各种各样的软件，能够用最快的反应速度输出设计物料，能严格按照设计规范进行设计不出差错…

在这样“美好”的时代，我们的竞争力在哪里？

一、发现生活——对现实环境的切实感受

生活累积是一个很广泛的定义，主要包括：生活环境、民族风俗、地域文化、知识积累等。

有人可能会觉得这些文邹邹的字眼和设计扯什么关系？

举一个例子：

360创始人周鸿祎说他最佩服的就是微信红包，微信的好多功能，如果他来操刀他也能想清楚，但微信红包他肯定想不出来。

后来有一个人给了他一个解释，他突然就明白了。南方企业有过年发红包的习惯，北方企业没有这个习惯。这是一种文化，不是表面学得来的，它是深入骨髓的。

提到红包，我去网上找了一些红包相关的页面设计。与产品定位和品牌调性相关。淘宝的红包有一种购物优惠券的感觉、百度的红包强调科技感、理财通的红包强调收益。

我最早在北京工作，现在在深圳。我发现地域的不同，会对思考问题有一定的影响。

以前在北京的时候，一到春季、元旦，我第一个感受就是雪。白雪皑皑的春节能引起北方用户的共鸣。但我来了深圳以后，发现这里冬天根本不下雪。所以在做春季相关的设计时，我先是把雪这个关键词划掉，重新梳理热闹、团圆、喜庆、红色等关键词。

当我去搜索闪屏寻找灵感的时候我也发现，一般春节闪屏没有雪的多半是南方企业，有雪的一般是北方企业。

举了上面几个例子不是想说南北差异，是想说，我们每个人都有各种不一样的标签，跟我们的生长环境有关、跟我们接触的人和事有关、跟我们的喜恶有关。

这种文化的积累和生活的体会，是人工智能没有经历过，也无法切身感受的。善于发现生活中的细节，善于总结，发挥我们的优势将文化因素运用到设计中来，让设计变得有趣，有内涵。

二、情感化设计——增强品牌亲和力

情感化设计并不是一个新概念。经过百团大战、打车补贴的一系列互联网企业合并事件之后，人们逐渐意识到，用户对于工具型产品的忠诚度是很低的。如何用更少的成本获取更高的用户留存是一个世纪难题。

可口可乐和百事可乐。从我们知道这2个品牌开始，这场可乐争霸赛已经持续多年。其实口味的区别并不大，为什么有人喜欢喝百事，有人却对可口可乐情有独钟呢？

其实是品牌好感使然。

截然不同的品牌形象吸引了不同喜好的用户。以下图为例，漫威的超级英雄雷神与可口可乐的结合；DC的超级英雄超人与百事可乐的结合，你更喜欢哪个？

个人觉得百事的创意更有内涵，稍胜一筹。

说到品牌，不得不提中国的打车软件。包括Uber、易到用车和滴滴。在共享出行领域抢占国内市场的时候，用户才是最大赢家，每个人都享受到不同程度的补贴红利。

Uber是起步最早的，有很成熟的技术壁垒和较为全面的匹配机制；易到用车是第一个将共享汽车概念引进中国的企业；滴滴是从出租车起步一路摸爬滚打最终形成出行产业链的最后胜者。大家有没有想过，为什么同样是烧钱获得用户，最后赢家的却是成立最晚的滴滴？

我觉得有很大一部分制胜因素是——情感化设计。

这三张图是我在网上随便找的三家公司的一些运营图片。易到用车的页面是与电视节目相结合的，代入感强，能引起粉丝效应；UBER的矢量插画风页面较为简洁，逼格较高，而且有优惠活动足够吸引人；滴滴只是一句温馨提示，但是这样一种下班时似曾相识的场景，给搭配这样一段暖心的关怀，简直暖心。

或许一句文案，一张配图，这样简单的表现形式就能传递感情。至于感情的来源，是来自于我们的生活中的点滴。人工智能虽然能够学习画面的表达形式，分析页面的布局、元素。但是不能捕捉到我们设计的思维，我们的切身感受。

当我们在做母亲节闪屏的时候，大多数设计师都在做中年母亲的形象，人工智能会分析到80%闪屏都有这样的元素，于是也做了一样的设计。途牛旅游做了一个年轻的母亲，脱颖而出。

在画父母之前，团队也有考虑用年老的父母还是年轻的父母。考虑到途牛旅游大部分的用户都是80、90后，他们很多人自己都已经为人父母，而他们的孩子可能最大的也刚上小学，谁来对他们说一句母亲节快乐呢？所以最终决定用年轻的父母，不仅可以勾起用户自己儿时的回忆，也能想到自己为孩子做的一切，来达到情感的共鸣。

情感化设计作为一种直达用户内心的设计方法，能吸引用户的注意，勾起用户的回忆，引起用户的共鸣。是增强品牌好感的重要因素。就像生活中待人接物一样，用心待人，必有回响，送人玫瑰，手有余香。

三、理性决断力——对业务能力的判断

身为一个双子座，我经常会因为一个按钮放在哪里合适纠结很久。

有人可能会觉得可笑。这么简单的事情有什么好纠结的，放在内容下面就好了。

其实对于不同类型的应用，甚至是同一个应用的不同页面来说，按钮位置的不同对转化效果的影响也是不同的。

我列举了QQ音乐、爱奇艺和微博的开通会员页面。

同样是会员开通，同样是多种选择，三款产品做了截然不同的设计。

1.QQ音乐的选择有两个层级，先选服务类型：付费音乐包 或 绿钻豪华版，主类型选择的不同会对下面的金额产生影响。如图所示，不同类型的音乐包后面有开通按钮，用户可以直接点击操作，方便快捷。

2.爱奇艺的选择较为单纯，列举了包月、包季、包年三种选项，按照用户的浏览习惯从上倒下，推荐选择连续包月，选择后直接点击按钮开通，购买流程流程。下面还会告知会员的特权，增强用户购买欲望。

3.由于微博的协议较多，希望用户在选择之后开到服务协议，所以采取了从上倒下的排列方式，用户先选择会员类型，勾选协议，之后开通。考虑到用户可能会用iPhone5等小屏幕手机，按钮做成吸底形式，很贴心。但缺点是操作繁琐，效率低。

其实在互联网刚起步的时候，没有人想过软件、App要做成什么样。我们都是模仿线下的操作流程去做创意和推导。我们在做设计的时候，判断逻辑是否合理，可以去思考下现实生活中的元素。比如支付和刷卡、电话和语音、搜索和咨询。

比如我们在策划一个新的App时，我们考虑要把哪些功能放出，哪些功能弱化。可以参考书店的做法。

较差书店的做法是，把所有书籍随机摆放，没有规律可循。当读者去找书的时候发现无从下手，本来只是想买一本杂志消磨时光，结果在书店里找了几个小时，消磨时光变成了浪费时光。

好一点书店的做法是，按照不同的书籍分类，分为小说、教育、杂志、文学等等，一目了然。用户可以根据分类检索，快速找到自己想要找到的书籍类型。

再完善一点的书店除了会按类别排列书籍以外，还会根据销量摆放书籍的位置，畅销书放在最方便拿的位置，提高用户的购买效率。为读书的人提供咖啡、读书区等周边服务，更贴心，增加用户好感等等。

四.好奇心驱动——对未知事物的探索创新

人类对事物的求知欲，是人工智能无法企及的。对未知领域的好奇，对时尚潮流的追逐，对美好事物的向往都驱使我们去拥抱变化。

随着科技的发展，设计也在逐步完善。设计风格、设计语言、设计的表达形式是在不断变化的。人工智能可以推断设计风格的变化，但无法引领设计但表现形式。

1.对设计风格的引导

举个例子，iOS引领了扁平化的设计风格。但随着AR技术的普及，设计风格又再次趋向于拟物化。这是一个适应的过程，设计一定是由技术驱动的，当用户去适应一种新技术的时候，一定是拟物化的设计最好理解，当用户可以适应这种设计语言时，软件的功能越来越大，扁平化的设计能提高使用效率，设计风格将由拟物化再次变回扁平。这是一个轮回的过程。

2.动效设计

动画效果可以从趣味性、丰富性、连贯性等方面丰富页面设计，人工智能可以作出很好等的设计，但是无法判断特定的转场适合用怎样的动效。这是我们在使用过程中，对设计精益求精推导出的理念。

3.拟物扁平相结合

由电商引导，设计师将这种设计做的很好。包括优惠券产品、银行卡产品等。将事物的外形简化，套用渐变的颜色或背景图是比较常规的做法。由此同理可推导：地图、打车等线上线下相结合的业务模块。使设计更生动。

科技的发展，新技术的出现各个行业都会受到冲击，不仅是设计行业。

在人工智能时代，设计领域里。只懂得修图的美工终将会被淘汰。而UI设计师是一份理性与感性相结合的职业，我们的指责是为用户提供更简洁的使用流程、更自然的交互方式、更放松的操作体验、更有感情的视觉设计。或许未来，我们是项目的策划者提出设计创意，让人工智能去实现效果，提高我们的工作效率。我们将在人工智能领域将得到更多的锻炼和更全面发展。

设计的核心是 创新 和 服务生活。

让我们多去思考，多去感受生活，发现生活中的人、生活中美好的细节。

整天盯着手机的人，获取了大量的信息，可能不会被机器人淘汰，但自己终将成为机器人。

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