产品规划中最大的陷阱之一就是关注产出，而不是结果。即在明确定义目标之前，讨论如何构建。

尽管设计意识提高了，但许多应用程序和网站都失败了，因为它们解决了没有人关心的问题。在决定具体产品和特性之前，您应该知道需要处理的问题。否则，你就会冒着巨大的风险去建造错误的东西。

那么，你如何预测用户的期望和将设计风险降到最低呢？在决定设计方案之前，请完成以下步骤：

1.　引导讨论

与你的团队一起合作，共同理解你想要解决的问题，以及正在解决的问题。回答如下问题：

您试图解决哪些用户问题或需求?

你是为谁解决这个问题？

解决这个问题对你的生意有什么帮助？

第一步对于构建解决方案是无价的。然而，在产品创造的兴奋中，团队经常跳过它，而这会导致业务长期遭受损失。

结果需要支持用户目标和业务目标。业务目标可以包括诸如增加获取和转换等指标。用户目标可以从节省的时间，增加的便利，到感到高兴考虑。针对服务于双重目的的解决方案。

通过引导讨论解决你正在解决的问题来规避潜在的风险。花点时间想想这个问题，你就会花更少的时间去思考解决问题的方法。

仅仅因为你有制造“酷”的技术，这并不意味着你应该这么做。在竞争激烈的时候，依靠“建造它，他们将会来”的想法是非常危险的，客户也在保护他们的时间。

2.　收集用户数据来证明

你需要什么数据来告知第一步的答案？不要基于你的直觉做出主要的产品决定，因为认知偏见对你不利。它们很容易导致你犯代价高昂的错误。

你可能会认为你的最新想法很神奇，但你的客户可能不会。审查候选方案，确保它满足了实际用户的需要，而不是一个虚构的需求。

从现场研究、竞争分析、分析和客户支持的现有数据来看。分析这些信息，找出任何差距，并进行任何额外的研究，以帮助你在上一步中验证问题的答案。

3.　定义核心竞争力

你的独特技能或技术真的能够为客户创造价值吗？核心竞争力是组织的战略力量。知道自己是谁，擅长什么，能让你专注于构建正确的功能。

核心竞争力有助于你将产品与竞争对手区分开来，并为你提供可持续的竞争优势。

业余应用程序和网站开发人员经常犯的一个错误是，为了增加流行的功能而设计。如果某件事很受欢迎，但对于你的任务来说，别人可能已经做得比你希望的要好得多了。

最成功的网站和应用程序是那些忠实于其核心竞争力的网站。他们故意做很少的事，但他们做得很好。

4.　设定具体目标并定义成功标准

当团队成员在他们面前有明确的目标时，讨论就变得更加专注和富有成效。一旦你有了一个目标，就为它定义清晰的、操作上的成功标准，这样你就能意识到它是什么时候实现的。

项目的目标应该是决定支持哪个是输出的试金石。具体的目标可以防止您在进行较小的增量更改时做出有风险的激进的重新设计决策。

5.　测试多个想法

鼓励团队成员有创造力，并想出不同的方法来达到目标。尽早生成多个解决方案并获得用户反馈。像故事板和线框图这样的活动有两个主要好处：

(1)他们给团队成员一个直观的沟通方式；

(2)团队可以使用得到的工件得到潜在客户的反馈。根据用户的反馈，确定好和坏的想法，这样你就可以专注于正确的解决方案，避免在设计和实现阶段浪费资源。

结语

必须提醒的是，如果你认为在项目开始的时候花时间对你的快节奏的项目来说太糟糕了，但往往另一种选择是失败的。追逐下一个闪亮的技术或视觉设计趋势，而忽视客户的需求可能会让你回到多余的输出，比如嵌入动画和视差滚动。

一个以结果为主导的设计过程有一个更大的商业优势：这些结果直接转化为客户利益，并且这些好处可以在你的营销材料中得到推广。不仅产品会更好，它也会更容易销售，因为你会知道如何宣传它。

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