引言（没什么意思，加个引言感觉要高端点）

曾经有这样一幅漫画，大致描述的是一家宾馆的老板发现在接连半个月内有多批次的学生结伴来到宾馆要求老板给他们开一间空房用于考试复习，在连续一段时间内学生用户的激增促使了老板产生了“转型”的想法，当即将宾馆改成了学习室，把房间里的床换成了书桌，并且摆上一些学习相关的书籍供学生使用（老板还挺注重用户体验），整个宾馆，哦，不对，是整个学习室的学习气氛浓烈，准备开业了，然后......宾馆就倒闭了。老板也跑路了，黄鹤你个王八蛋....(不好意思，走错了片场）。

正文

以上一段扯淡的故事告诉我们什么（放心，绝不鸡汤）？

在该故事中，老板即产品经理，宾馆即产品，学生就是用户。是什么导致该产品的失败破产的呢，接下来非著名设计师 张三儿将从以下五个方面来分析

1.产品定位

    原来的定位是宾馆，因为几个用户的只言片语，也未做详细了解，直接跨界到不熟悉的学习室领域，竞争对手也由原来的宾馆，酒店变为了图书室，自习室等。产品定位不谨慎。

2.需求采集

   “不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做”有时用户以为的需要其实并不是他们真实的需求，也许他们并不缺学习的地方，他们只是想要一个能轻松学习的地方，学习累了可以睡会儿休息的地方。除了需求的真实性，需求的采集还包括需求的普遍性，时效性等，不能因为个别用户的“需要”而未经思考即轻易更改需求。

3.需求的转化

    不能直接按照用户说的做，要分析其目的，目标。从其行为，心理到目标，动机。需要站在用户的角度分析，将自己作为典型用户，具备“同理心”   

4.灰度测试

    在一个新功能上线时，总是要搞搞试点的，不能全盘转变。这样可以以最小成本去试错，检验需求的真伪。

    当然说到设计上这种思维同样受用，所有的设计师都有一个共同的粑粑“傻逼的甲方”，为什么这么说呢，因为诸如“彩色的黑啊，logo放大的同时能不能缩小点啊”等问题都是由甲方粑粑提出来的，我相信设计师应该能十分明白这种感觉。但好好想想难道真是因为甲方“傻逼”才提出的这种问题吗？是的！（哈哈哈，开玩笑的）。其实好好的理解甲方的需求，也许他想要的并不是他口中所描述的需要，需要不等于需求。“彩色的黑”可能是出于整个画面的高端中缺了点活泼点缀，“logo放大的同时缩小点”也许是甲方出于运营的考虑想让品牌更突出点，但又不想破环画面的精致感。所以当甲方粑粑提出一个看似“傻逼的需求”时，请猜猜他真的想要的是什么。最后，也不排除真有那种傻逼的甲方，请注意，是真傻逼.jpg,遇到这种请怼死他。（微笑脸）

    当然，这种思维也是有局限的，也许机会也就转瞬即逝，重点在于试错的成本你能不能接受。

“用心听，但不要照着做”