市场指向

抖音短视频指向UGC短视频垂直市场，在该领域位列第三（落后于快手、美拍）。

抖音短视频的定位是做一个“年轻人的音乐短视频社区”，通过动感音乐，精美滤镜和特效结合产生听觉和视觉上的冲击来满足年轻人想表达独特个性、凸显高逼格审美情趣的需求，抖音的这种新潮酷炫的15秒UGC短视频在追逐潮流、喜欢尝试新鲜事物的年轻人间得到了广泛传播。

随着抖音在2017年4至8月的爆发式扩张，平台内的UGC短视频内容逐渐多元化，搞笑、萌宠、才艺、生活等没有复杂特效、相对“朴素”的短视频纷纷涌现，尽管画面粗糙，内容大多还具有可看性，结合音乐和简单后期处理的成品在一定程度上仍能保持和平台相匹配的调性。

随着平台的扩大、用户的激增，抖音作为一个UGC平台，其产品定位也在承受大量UGC内容的冲击，满足目标用户（一二线城市年轻人）的需求（创作新潮内容和观看有趣内容），强化核心竞争力（技术和运营）是重中之重。

*数据来源：极光大数据，截止7月23日

用户指向

抖音短视频指向年轻人群体（90后、95后、00后），他们热爱音乐，有表达个性的强烈欲望，喜欢追逐潮流和新鲜有趣的事物。

用户群体大致可以分为两类：

    ● UGC内容生产型用户：产出内容来表达自己的独特、新潮，希望自己的视频会被更多人看到，会主动在平台内外为自己引流。

    ● 浏览型用户：比起创作更喜欢观看视频消磨时间，与他人互动，将喜欢的视频分享给朋友。

目前以女性用户为主占比78.5%，30岁以下用户占比85.9%，一二线城市用户占比37.7%，使用高峰时段集中在中午12点和晚上6点前后

人物建模

产品驱动力

抖音短视频的产品驱动力以技术为主，运营手段为辅。

技术驱动：

一是算法推荐模型，在一定程度上可以保证短视频的分发效率和去中心化，让每一个优质内容都能得到有效曝光；但需要注意的是抖音处于用户爆发增长阶段，UGC内容逐渐可以概括为创意、颜值、才艺、宠物、搞笑、生活等分类，在如此繁多的内容下需不断强化算法，保证精准推荐。

二是美颜滤镜和酷炫后期可以让用户轻松拍摄精致的短视频，降低了创作门槛。

运营驱动：一是人工筛选出[精选]视频，为其增加在首页[推荐]栏里出现的概率，提高优质内容的曝光率。

二是平台会不定时发布“挑战”（提供一个话题，用户围绕此话题进行短视频创作），以“消息”形式发送给所有用户，同时可以在“发现”Tab 里浏览相关信息。

产品阶段

抖音短视频目前处于中级活跃度压力阶段：日均VV过亿，月均DAU百万量级，七天留存率保持在70%左右，短时间内处于用户增长爆发期。

尽管成绩喜人，但是需要注意的是年轻人群体的具有粘性低的特征，做好用户体验，提高用户参与度，巩固社区属性，强化用户群体认知，探索商业变现途径，是抖音短视频现阶段需要做好的事情。

生态形式

抖音短视频是一款主载体产品，由今日头条内部孵化，自2016年9月26日上线，至本次点评迭代到1.5.7版本。

除了不断完善的用户体验、不断加强的滤镜贴纸特效黑科技，抖音短视频主要做的是对忠实用户的培育和沉淀。

现阶段产品以广告盈利：

但由于抖音短视频最重要的元素之一“音乐”涉及到版权归属，探索商业变现途径时具有一定风险性。

交互评估

交互评估之需求满足度

用户需求：①发现有趣的视频，②拍摄我的视频，③和他人互动

产品需求：④留住用户，⑤商业价值

整体看产品，5个TAB结构：首页、发现满足①，发布满足②，消息满足③，所有界面的最终目的都是为了满足④，从而实现⑤，因此就现阶段而言界面的需求满足度是很高的。

交互评估之转化力

头屏三要素

◆ 打开APP进入首页即开始全屏播放视频，可以让用户产生“这是一个观看视频的产品”的认知，解决了“我是谁”、”我有什么内容“

◆ 产品的推荐算法来解决“什么内容吸引你”

条目性感度

◆ 一屏只有一个条目，最大化展示内容，可以让用户快速沉浸其中，总体来说性感度是很高的

【缺点】根据格式塔原则，功能区域可分为底部（标签、作者昵称、视频简介、音乐名称）和右侧（作者头像、点赞、评论、分享、音乐封面）两大块：①右侧中，头像和封面是转化入口，和另外三个的重要性不一致；②作者头像和昵称功能重合；③音乐名称多数为无效信息

转化力-观看视频

◆ 手势：上划（上一个）、下划（下一个）、左划（视频发布者），对于新手用户来说易学好操作，易产生转化

◆ 标签、作者（昵称和头像）、音乐封面都可以点击产生转化

转化力-发布视频

◆ 在视觉上强化发布视频按钮

交互评估之效率值

效率值-观看视频

◆ 在视频播放界面内：上划=上一个视频，下划=下一个视频，点击视频=播放/暂停，操作十分方便

◆ 由于极简化操作，定义了双击视频=点赞，长按视频=不感兴趣，且没有提示标志，尽管对于新手用户来说略显复杂，但部分作者会在简介里写出“求双击求赞”的字样，用户可以快速学习并使用；且由于切换视频十分方便，“不感兴趣”对于用户来说是一个非必需功能，并不影响观看视频的使用效率

◆ 在观看过程中用户对某一类型、某一首音乐、某一个作者产生兴趣，可以通过点击挑战标签、点击音乐封面、或者点击作者头像/昵称进入相应界面并继续观看

总结：用户可以在全屏幕的空白范围通过手势快速切换、控制播放、点赞（最常用的互动），极大地提高了使用效率（费茨定律）

效率值-发布视频

主要途径如下：

◆ 点击[+]→在弹出的页面里①选歌、搜索歌曲→确认使用→进行拍摄；②直接进行拍摄

◆ 观看短视频，点击音乐封面→进入音乐页面，选择[使用]→进行拍摄

◆ 观看短视频，点击挑战标签→进入挑战页面，选择[参与]→弹出发布视频页面→进行第一条的操作

总结：通过短视频的播放页面里通过音乐封面和挑战标签的转化，可以令有拍摄欲望的用户快速找到拍摄入口，完成这次转化。

【建议】可以看出用户在选歌环节消耗了大量能量，我们需要降低用户思考，节省能量促进后面的转化

◆ 把[确认]步骤前移，取代在前一步歌曲条目中[音乐页面]，提高效率

◆ [时长]信息改为[使用XXX次]：①对于一个最多15秒的短视频来说，时长是无效信息，无论是长还是短最后都会被剪辑；②[使用XXX次]可以直观的展示热门度，点击进入音乐页面

交互评估之防错

A：点击拍摄故事：新手用户没有“故事”的概念，看到一个照相机的图标会认为是拍摄短视频，不符合用户的心理模型

B：点击弹出“故事”播放入口：1是创造了一个新的图标，图标所代表的含义需要用户进行点击感受；2大概率是个错频功能

C：顶部标签：①与用户常见认知（左右手势划动即可切换标签）冲突；②对于一个去中心化的平台，将关注单独列出有违初衷

【建议】7月10日抖音上线“故事”——拍摄一个只支持滤镜美化和标记文字的短视频，在发布的24小时后自动转为私密。从这个定位可以看出抖音想通过“故事”让用户更轻松（不需要复杂后期）更真实的记录生活百态，增强用户粘性。但现阶段用户没有产生认知，很难完成转化。结合前文提到的顶部标签问题，做出如下修改：



①减轻用户对手势划动的认知负荷：删除[关注]标签做去中心化；[附近]标签移到[发现]TAB中

②删除故事播放入口

③右划进入故事页面后，先观看其他人的故事，强化用户对“故事”的认知，提高拍摄故事的转化。

交互评估之系统活性

◆ 点击[首页]会刷新视频，但由于沉浸式的布局，很难令用户感知[首页]的功能是点击刷新，同时用户存在“下拉刷新”的心理模型，想要快速刷新的时候上划却只能看到上一个视频，可能会产生困扰，建议可固定一个时间段在[首页]按钮加上“小红点”示意有新的推荐视频；或者更改文案，命名“最新”或者“推荐”

◆ 用户点赞会点亮红心+动效，进行点赞评论分享操作都会引发数据变化，以及用户在产品内进行相关操作的数据积累，都增强了用户的控制感，提高系统活性

交互评估之风险

抖音短视频的产品定位是以“音乐+短视频”的差异化在短视频平台中杀出一条道路，虽然“音乐”具有强表达属性，配合短视频更容易产生理想效果，但由于音乐版权归属问题，易发生侵权，产生风险。

【建议】这其实可以是一件互惠互利的事情，与版权方合作，使用音乐同时也是推广音乐，如在音乐页面内添加版权音乐的引流按钮。

读者观点碰撞区