文字层级经常在交互设计中被忽视。无论如何，要建立一套成功的用户流程，在项目流程之初就得将文字纳入考虑。

文字层级在沟通中扮演着重要角色，将用户引向期望中的结果，还能改善用户体验。网页应用总有繁复的文字层级，区分不够鲜明。各级文字相互较劲，使用户不知所措、迷失其中。

新闻头条应用Inside.com就是个很好的例子，反映了不清晰的文字层级如何影响用户体验。在“all updates”中，新闻逐条展示。每条包含了7个文字层级（下图）。分类名（1）、标题（2）、标题链接（3）、正文链接（4）、正文（5）、网站链接（6）、发布时间（7），由于没有被清晰地区分开，它们全都在争相吸引用户注意。这种模棱两可的层级，使每则故事都不易阅读，阻滞了用户交互流程。

假如花更多心思在文字层级上，Inside.com会受益良多

为了更好地区分文字的层级，你需要对用户希望如何剖析信息有所了解。在缺乏可用性测试的情况下，我可以假设用户第一眼会看到标题，然后阅读正文，接下来如果他们感兴趣，则会点击网站链接。

很快，我重新设计了第一篇文章，优化了文字的层级。增大了标题的字号，将它剥离出正文，把正文改为中灰色，将网站链接放在正文下方，并加大了行高，增加易读性。

快速重设计

这些改变有助于区分文字层级，随后便提升了用户体验。

前后对比

从结构的角度看，还能使整体层级更加清晰。记住文字只是一种元素（尽管通常是最重要的），对导航条、图片位置、文章排列进行重新设计，也能提升用户体验。