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本文内容只谈论APP权限问题
互联网快速发展的过程中培养了大批的用户习惯
用户对APP的认识由“陌生”→“熟悉”→“习惯”
例如:
常见模式当你下载好一个应用时,初次打开,还没体验该应用,一个个小窗口弹出来等着你点“允许/不允许”(可以给你推送消息么?可以使用数据网络么?可以开启定位么?可以访问通讯录吗?可以访问相册吗?……)
以上内容是用户下载一个应用打开后不可避免的一种现象
“下载—打开—注册—弹出小框框(允许/不允许)”这一流程用户的操作如下(在经过调查得出小结论,即供参考)
一、对于了解和目的性明确下载应用的用户来说
“习惯性”点击不允许后再打开权限非常麻烦,弹出的权限索取框过多产生反感。
二、对不了解应用/偶然发现/听说应用的用户来说
1、下意识点击不允许(对应用不信任、操作习惯)
2、过多窗口操作,降低好感,继续体验的用户少于退出应用的用户。
一次性成功获取权限的重要性
对很多应用来说,无法成功获取权限便意味着整体功能和体验大打折扣。例如LBS类的应用,如果在索取限权时遭到用户的拒绝,那么该应用基本等同于无用了。另外,如果消息推送在你的应用当中扮演着微妙而重要的作用,能使用户保持习惯性的使用,那么获取权限时的失败或许会导致用户的流失。
更坏的是,点击“不允许”是很轻松的,而要撤回这个决定则不太容易,用户至少需要五步才能打开授权,而且在应用内部很难为用户列出这些详细的步骤,更没办法帮助他们直接进入相关设置界面。
举个例子:
好比一个母亲叫孩子天冷了多穿保暖,孩子明明知道母亲是为他好但是他可能多穿/忽略母亲的话。
当母亲不停的关心孩子如:多穿、多吃、多喝水、看手机离远点看……等等关心的话,虽然好意但是会让孩子感觉唠叨(不耐烦)
当孩子没有听母亲的话穿的不够保暖出门后:
1、硬挺
2、添衣服( 回家添衣服 、借朋友的先穿着 、打电话让家人送 、买一件 、抢一件……)
在孩子想填衣服时就像用户拒绝开启权限后再想打开一样繁琐
在这个过程中如果我们改变不了孩子,我们可以改变一下母亲的表达方式,来降低部分孩子的任性行为。尽最大努力确保第一次向用户索取访问权限时用户能点击“允许”
通常权限在用户下载后第一次打开提示用户流程如下
在授权选择上有两种常见的设计模式
一、初次加载时即刻索取(不推荐)
除非用户很熟悉或信赖产品,否则他们更可能点击“不允许”
二、让用户了解好处在进行索取
这样比起单纯的提问有效的多
说了这么多
总之不管产品架构有多好,要是没有美丽的外表怎么“撩”到用户从而抓住他的心
用界面“撩”用户,用体验留用户,用内容让用户爱上产品。
设计路上奔跑的我,可能会跑偏,望大神指点。
谢谢
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
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