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产品与交互角度解读全新iMessage
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2014-06-05 自译外文 经验/观点 原作者: scott Hurff 举报 32026 65 39 2

你靠产品谋生,那么iOS8 的iMessage有很多的闪光点值得你去学习 ——无论是从界面设计的角度还是从客户开发的角度

(注意:本文将不重点讲述苹果是如果通过iMessage向Snapchat、微信等施压的)不过有兴趣的可以阅读Gizmodo的这篇文章

iMessage重大升级,表明苹果还是希望用户能多用用自己的应用,希望iMessage能够成为iOS中用户最常用的应用。用户是iMessage进化的最大原因。(iMessage每天能处理300-400亿短信每天iMessage handles 30 to 40 billion messages a day).)

不能做太激进的改变,因为像这样的应用,每天处理数以百亿的信息。但是苹果意识到依靠它庞大的用户基础,还是可以改变相当一部分人的使用习惯。

下面我们来看看iOS8的改变,同时和iOS7进行比较。

视频分享

非常值得去解读的设计细节。交互设计师需要去研究下新的交互手势了。而一直不太被待见的转盘菜单成为了iOS的设计模式。

iOS8的交互更加直观,更加迅捷。而iOS7的交互比较繁琐复杂。

iOS8的视频分享更具场景联系,用户可以直观的操作,符合用户的习惯和天性,考虑的因素有以下几点:

  • 普通人不会像专业摄影师那么讲究,他们只是会用相机去记录生活的瞬间,他们的需求是高效快速的分享影视资料。
  • 视频展示效果极佳,在公共场所,到处都有人拿出手机录像,用相机周围扫一圈,然后分享给朋友,向朋友展示他现在在干什么。
  • 视频作为媒介,越来越重要,甚至快要比照片都要重要了。例如,调研显示,Instagram视频功能所带来的愉悦感更佳,而且随着移动设备爆炸式发展,视频也快速发展。很明显,苹果在试图把握住这次趋势所带来的机遇。
  • 即便是初次使用iMessage视频分享功能的用户,也可以快速掌握。因为减少了步骤后,易用性大大增强,简单,用户就会喜欢用,粘度也会越来越高。
  • “保持按压”操作对于年轻用户来说已经习以为常,苹果一向谨慎,这次观望到这种交互方式已经比较成熟,因此开始正式引入到iOS中。像Snapchat,Taptalk,WhatsApp这些应用已经证明,“按压”交互方式是可以取得很大成功的。苹果这次的改变,是受用户影响的。

音频分享

音频分享和视频分享的交互方式差不大多,通过这个功能的引入,iMessage将达到和WhatsApp、Voxer同等的级别。

WhatsApp 的创立者Jan Koun似乎对这一点不太在意,但我觉得苹果这次的用意已经很明显了:在iOS7中,音频分析图标所处的位置,放置的是使用频率最高的“发送”按钮。

同时苹果还解决了音频干扰问题,“将电话抬到耳边接听”功能,解决了很多场景性问题。比方说在会议中接受语音信息,如果扬声器不慎打开了,那会非常尴尬,现在通过这个功能,你可以假装你在打电话。防尴尬设计,顾虑到了场景因素,这个设计很赞。

这还不是全部,你还可以在锁屏状态下回复语音信息,进一步减少了操作步骤,提高了易用性。

最后还有个小细节需要注意,当文本输入框中没有文字时,显示的是音频分享图标,但是一旦输入,变为发送按钮。经过多年用户习惯的培养,苹果已经可以信任用户的领悟能力。这个细节让iMessage的操作更加便捷。

视频录制由 Chris Slowik.

快速抵达近照

针对“发送近照和发送已保存的照片”进行了优化,整个操作流程符合正常人的操作习惯,以及需求——发送近期相关照片。

注协发送确认时的细节,是“Send n Photo(s)”,这意味着你还可以发送多张。

和iOS7的操作方式比较。高下立判

"阅后即焚"

2分钟阅后即焚功能,主要是考虑到存储问题,iMessage重度用户肯定不希望看到下面这一幕吧:

年轻人喜欢分享身边的事情,喜欢去创造,但是也会担心,有些视频造成不好的影响,留下永远无法抹除的记录,苹果考虑到了这一点,很明智。总结

Apple的全新iMessage产品,告诉我们了解用户的价i值所在。根据用户做出行动,我们必须要了解用户是怎样去操作,为什么要这样做,在使用我们的产品时所处的场景是怎样,这三点非常值得去研究。

产品设计师需要理解用户,知道用户不希望什么发生,需要去研究用户是怎样使用竞争对手的产品的,最后,产品构建者还要尊重用户的智慧,提供更高级、更易用的交互方式。

iMessage的新功能不是品控而来。用户需求,场景联系,用户研究导致了改变。

希望你在规划产品时也能考虑到这些东西。

更新:2014-06-05

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      该作品发布时间:2014年06月05日

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