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你需要注意的电商设计交互逻辑
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2017-07-24 原创文章 经验/观点 举报 6955 15 43 0

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写在前面的话:

       本命年其实是个幸运年啊,今年就有幸与产品和客户端开发的小伙伴一起工作,这个团队年轻又逗逼……别看我们进坑不久,涉坑未深,但是我们努力也傲娇着呢!哼╭(╯^╰)╮

       stop,掰扯回来,在进行交互与视觉设计中,不断的与他们讨论,讨论沟通是可以得到很多我没有想到或者不了解的:设计以外的惊喜,就这些惊喜,我进行了总结,希望能帮助到大家,如果有与大家的想法有出入,也请不吝指教哇,呜哈哈~



登录页是否需要导航栏?

       导航栏的页面逻辑强调的是层级关系,一级-二级-三级页面等;

       之后我们想一个问题:登录页面一般是从哪里弹出的呢?普遍的有这么几种:

       (1)底部导航“我的”——登录页由底部向上弹出;

       (2)将商品加入购物车——购物车结算——登录页由底部向上弹出;

       (3)底部导航“购物车”——登录页由底部向上弹出;

       由上,我们看到App的登录页的出现可以有很多种情况,而无论每一种的前面几步是神马,最后一步的交互总是酱紫:登录页由底部向上弹出。而不是层级之间的跳转,所以登录页往往没有层级关系。因此,大部分App的登录页面不含导航栏,也就是说登录页不是从导航栏进入,而是不同情况下弹出的~

        当然,这里有一种情况:很多App的登录页会有类似导航的UI设计(返回按钮、帮助等),但是从开发的逻辑来说,这不是“导航栏”~

       登录页导航这一部分的交互要考虑清楚,需要与不需要导航栏的逻辑是不一样的,如果后期还要改,IOS开发小哥可能要蓝瘦香菇~~



登录与忘记密码的“返回逻辑”

.返回逻辑与X逻辑

       先说一下iOS的逻辑:在使用IOS的App时,你会发现有一些页面是从右面进入,也可以使用手势回退。有一些页面是从下面弹出的,这个是不能使用手势回退的,所以打个比方解释这两种逻辑的不同:

(1)返回逻辑:你在翻书,一页一页翻,也可以返回,手势回退,一页一页翻回来。这时候的“返回“按钮,就是翻页效果;

(2)X逻辑:你又拿了一本新书盖在了原书的上面,你从第一页打开。你没办法回到上一本书,你只能在这本书里面翻页。这时候的一个“关闭”按钮,应该是撤掉这本新书。


.登录页面最好不用返回逻辑,只用X逻辑

       比如第一本书是App界面,当需要登录时,弹出了登录页面(第二本书盖上来,第一页)——点击忘记密码(翻到登录的书的第二页)——点下一步(翻到了第三页)。如果从多步忘记密码页面回到登录页面,页面之间有层级关系,可以考虑返回逻辑;但是想撤掉登录页面,就最好只考虑X逻辑,排除返回逻辑,这样更符合用户的操作习惯。

       看淘宝的登录页面,是从下往上弹出,淘宝的“返回”按钮并不是翻页效果,而是页面从下面又拿走了,也就是撤掉“登录”这本新书的操作,其实这个操作是第二种X逻辑,不是返回逻辑~


.忘记密码页面可以有返回与关闭两种提示

       如果用户忘记密码,暂定为两步:验证手机号——设置新密码;

       无障碍完成操作:忘记密码第一步—忘记密码第二步—第二步成功直接回到登录页。有障碍的操作,则分为下面两种看:

(1)有返回与关闭按钮:回到登录页的最长操作(4步):忘记密码第一步—忘记密码第二步—不想进行第二步操作了,点击关闭按钮——登录页;

(2)只有返回,没有关闭:回到登录页的最长操作(5步):忘记密码第一步—第二步—返回—忘记密码第一步——登录页;

      所以在有障碍操作时,忘记密码页面有“返回”“关闭”两种操作提示会更合适~



关于搜索页的tips:

搜索页面一般有两个部分:热门搜索+历史搜索;

.热门搜索

       就这一种设计布局看:热门搜索的关键词放置在矩形控件时,依次横向排列。

热门关键词的字数不一,如果控件尺寸小了,就会有关键词溢出;如果控件尺寸大了,关键词字符少时,又会显得很空。所以为了达到更好的视觉效果,矩形控件尺寸无法统一。同理,也无法统一每行最右关键词距页面最右的距离(b表示)~就是这个位置:

Image title

       人的浏览顺序一般是从左到右,从上到下。热词数量较多时,就会纵向排列。这样,用户在横向看完热词时,就会纵向继续浏览。一般的,热词纵向是2-4行,一旦热词过多,频繁的变动浏览顺序也容易引起用户疲劳。

       因此,第二种布局(详见京东):只有一行,滑动该行看更多的热词,我认为好处是这样:

(1)浏览顺序只有一种:用户在热词上的浏览顺序由两种变为一种:左右顺序,用户在“热词”模块无需变动浏览顺序;

(2)边距可控:可控制第一个热词距页面最左的距离a,和最后一个热词距离页面最右的距离b~~


       但是也有第一种布局统一控件尺寸的App,猜想这样做的原因:

(1)设计是需要根据产品来调整交互与视觉的。每一种产品对应的需求是不同的,根据不同的产品需求调整最适合该产品的设计;

(2)热门关键词可以做到可控。就检索的热门关键词来说,到底“热门”的搜索是怎么评定,是按照用户的搜索量去排列,还是后台去“推送”?如果可以做到可控,那么在“热门搜索”这一块,设计就可以决定用哪一种布局~


.历史搜索

布局选择:

       历史搜索关键词数量可能会超过热门搜索的关键词数量,一般历史搜索设置20个左右关键词(依不同产品情况定哦)。如果用“热门搜索”里第一种布局:试想一下,关键词有20个,那就要五六行,浏览顺序是两种,每一行最后一个字符距右的距离又不一样,视觉效果就比较混乱, 因此排除这种布局~~可以用列表纵向排列,同上,浏览顺序只有一种,字符距左右距离可控,视觉效果也比较好。

慎用“清空”:

(1)误操作有点怕: “清空”的按钮,对于想要进行清空操作的用户来讲当然是好用的,但是用户也很有可能误操作,如果误操作点击清空按钮后,再没有设置“确认清空?”的提示,那这无疑是“危险”的用户体验。所以在每一个搜索词后设定单独删除的按钮。可以看到有一些App,每个搜索词后有单独的删除按钮,也有清空全部的按钮,虽然满足了不同用户的需求,但是我觉得清空对购买转化率应该也有一定影响~

(2)影响购买转化率:历史搜索是用户在不同场景下进行的搜索操作,很可能代表着用户曾经想买什么,或者想给朋友买什么等等。他们在进行搜索的时候,就会带有购买欲望,这些购买欲望很可能转化成实际购买力~作为一个看重“购买”的电商产品来说,清空按钮=清空该用户的全部购买欲望。跟清空操作比,单独删除没有那么易用,但是却增加了商品转化的可能。因此,我觉得可以不设计“清空”,只在每个搜索词后进行单独删除。


       目前总结就这么多啦,还有后续的,我再更~~~~如果有理解不到的地方,欢迎大家一起讨论,说出你的想法,哦雷雷~~随手点个赞,你是个好人,诶嘿~~~

更新:2017-07-24

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Tryinggt

╭( ・ㅂ・)و ̑̑不想当射击湿的不是好程序咩~~

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      该作品发布时间:2017年05月12日

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