交互设计原则：交互设计“什么”，在设计产品的“如何”行为之前，要先定义产品做“什么”  

交互设计“什么”  

  在需求定义阶段确定的是设计什么，即我们的用户角色需要什么样的信息和能力来完成他们的目标，那么产品看起来是什么样？是什么为？怎样操作？感觉如何等。在需求没有经过明确定义和对问题是什么缺乏统一认识的情况下，我们无法对提出的方案评估设计的合理之处，所以我们一定要明确交互设计“什么”。  

  交互设计原则：需求定义阶段的五个步骤  

  1.创建问题和前景综述  

  2.头脑风暴  

  3.人物角色的期望  

  4.构建情境场景剧本  

  情境场景剧本解决以下问题，1，产品使用时的设置是什么？2，它是否会被使用很长一段时间？3，人物角色是否经常被打断？4，单个工作站或者设备上是否有多个用户？5，和其一起使用的其他产品是什么？6，人物角色需要做哪些基本的行动来实现目标？7，使用产品预期的结果是什么？8，基于人物角色的技巧和使用的频繁程度，可允许多大的复杂性？  

  5.确定需要  

  数据需求，功能需求，其它土需求，比如  

  1业务需求可能包括开发时间，规则，价格结构，以及商业模型  

  2品牌玫体验需要反映你希望用户或顾客将你的产品，公司或组织联系直心不烦的体验的特征。  

  3技术需求可能包括重量，大小，形式要素，显示，能力局限性和软件平台选择  

  4顾客和合作伙伴需求可能包括易于使用，维护和配置，承受成本和许可协议  

  交互设计原则：定性研究更快帮助识别用户和潜在用户的行为模式，帮助我们理解  

  产品潜在用户的行为，态度与能力（aptitude）  

  将要设计产品中所含的技术，业务和情境—问题域（domain）  

  问题域中的词汇和其他社会方面  

  已有的产品及其使用方式  

  交互设计原则：定性研究也通过以下方式帮助解决设计项目的进展问题  

  为设计团队提供可信性和权威性方面的依据，因为设计决定可能追溯到研究结果，  

  统一团队对问题域和用户所关心问题的理解，  

  使管理者能够在产品设计问题上做出更综合的决定，否则这种决定只能基于猜测和个人偏好。  

  产品如何融入用户生活的大背景之中？  

  用户使用该用产品时的基本目标是什么？  

  哪些基本任务能帮助人们达成这些目标？  

  哪些经历容易引起人们注意？这些经历同将要设计的产品有什么关系？  

  用户采用当前的方法完成产品预计完成的功能时会遇到一些什么样的问题？  

  交互设计原则：定性研究的类型  

  访谈利益关系人  

  产品最初的想象，预算和进度，技术机会和制约，业务驱动，利益关系人对用户的看法，  

  访谈主题专家.  

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