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B端产品服务组织群体,用户具有组织属性,需求来自组织和业务而不是用户本身,所以产品设计过程中需要PM、交互、UI应该遵循产品设计原则
B端设计——四大原则
稳定性:
B端产品0-1最应该重视的是产品的稳定性,这也是B端产品第一大设计原则,产品稳定压倒一切。
推动产品的稳定性,首先产品的设计上不要做到大而全,而是小而精。
0-1阶段不要过于追求体验和视觉美感,打造小而精快速上线才是王道,毕竟产品问世才会产生价值。
高效性:
B端产品设计必须要重视的一个方面,高效说的是用户长时间使用产品的效率,B端产品通常是为了解决业务需求,一般非常重视工作效率,如果产品的功能和交互设计的不合理,就会直接导致产品使用者的工作效率降低,甚至最终会影响企业的业绩。
易用性:
易用性是指用户使用产品能够快速上手,这包括易理解、易操作、凸显性等。
易用性在产品迭代过程中是需要着重思考并优化的方面,用户一般是通过产品使用的易用性来衡量产品的好与坏,哪怕产品很稳定。
做好产品的易用性,要遵循一些原则,首先是保持产品设计的一致性,让用户有熟悉感,不要让用户迷失在产品中,当用户有疑惑时及时提醒,这点需要做可用性测试。
另外,要把产品首页和一级页面设计好,做好流量分发,用户通常喜欢在首页找需要的数据信息,而不是二级页面或者更深。
B端产品有的服务企业员工,有的服务项目,比如OA系统,服务的是企业员工,这类产品要有协同工作的功能,需要了解组织架构,善于从多个角色视角去看待问题,避免因为产品设计导致某个角色工作量增加。服务项目的产品,对外有商业属性,要做好个性化配置功能,因为客户总是有个性化的需求,但也要遵循产品的原则。
美观性:
B端产品0-1,好看是最后应该考虑的方面,但这并不代表不重要,而是当与稳定性、高效性...不能兼得时,需要合理作出让步。产品应该是先问世,功能和架构都得到了验证后,然后再去着重优化视觉层面以及提高产品体验。
在视觉设计上,B端产品应该是干净整洁,B端产品通常是为了工作,经常长时间沉浸式使用,所以尽量少用过于强烈刺激性的色彩。产品设计目标,应该是从用户使用产品的效率性、便捷性出发,不能让视觉效果喧宾夺主,这也就是B端产品惯用冷静理性的蓝色调原因。另外UI设计要善于运用第三方组件库设计,比如选择器、折叠面板、上传、表格、表单等组件,这些成熟的组件都代表了用户常用的操作习惯,同时组件的使用有利于和技术人员高效协作。
总结:
B端产品设计优先级方面应该是:稳定性-高效性-易用性-美观性
最后需要说明的是,产品设计原则没有唯一标准,以上观点可能只适用于一部分B端产品的设计理念。
产品设计对于不同行业、不同企业、不同决策者都会有很大的差异,没有完美的设计原则,只有最适合当前产品的原则。
下一期:ToB - 产品设计思路与ToC的差异化
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