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项目背景
人们日常生活中通过拍照记录生活,并且将海量照片存放于云相册或者网盘上,但担心私密照片传至公有云端不安全,并且上传下载速度慢,NAS私有云存储则因能有效解决上述问题而受到市场欢迎。而树莓盘是基于NAS硬件设备的私有云存储服务,为有存储需求的用户提供相册同步、文件存储、消费等服务。1.0版本已面向各论坛NAS发烧友用户发布,包括安卓端和PC端。
竞品调研
明确竞品
基于产品定位,明确了两类竞品:一是NAS类竞品,目前市场占有份额比较高的主要有:极空间/联想NAS(数据守护者)/群晖;一是基于公有云存储的云相册类产品:腾讯相册管家/百度一刻相册。根据2020年数据,相册管家月活用户2416万人,在相册/图片管理市场中月活用户最高,远超其他同类产品。
竞品分析
竞品核心功能
总结:
1就核心功能照片备份上,云相册产品相比NAS产品,功能外延更丰富,主要有照片存储、本地照片整理、照片加工、照片分享、图片社交五大部分,NAS类产品则主要侧重照片存储功能,以及基础的照片整理功能。
2云相册产品的功能重合度比较高,但侧重点略有不同,腾讯相册管家主打本地照片的分类管理和趣味加工,提供了丰富的本地照片分类整理功能和AI自动生成功能。趣味加工上,针对视频和图片都有丰富有趣的模版,但仅提供500M的免费存储空间。另外还有些安全及隐私保护的功能,例如“隐私相册”“陌生设备登录提醒”。
3一刻相册是百度旗下产品,各类功能相对全面,云端存储、照片管理及趣味工具同步发力,其中云端存储是云相册最核心功能,提出“无限空间永久存储”,首次注册用户即有100G免费空间,通过做任务来扩容空间甚至无限空间。另外,一刻相册在图片社交上也有发力,包括图片广场、用户推荐、互动评论等。
44在交互体验上,NAS类产品较于相册类产品,易用性较差,学习门槛高,对小白用户不友好,如何让NAS产品更简单易用是我们要思考的方向。
设计目标
基于产品定位、用户群体,以及对用户关键使用场景的思考(存储-整理-消费),确定了以下设计目标关键词:
1高效
产品本质是工具类,帮助用户高效完成存储和消费任务是首要考虑的,在用户使用场景中,高效主要体现在两方面:a照片同步高效;b查找照片高效;c查找文件高效
a.照片同步高效
将本地照片成功同步至树莓盘是用户的核心诉求,而在此之前,如何帮助用户开启同步功能是设计的思考方向。
通过降低开启同步任务的难度,CTA按钮视觉权重的强化,以及情感化的引导,提高同步功能的渗透率。
而开启同步之后,同步过程则是一个持续性的常态,用户新拍的照片会自动同步,因而将同步进度弱化至二级页面,用户只需要知道系统在工作就好,不打扰是最好的温柔。
b.查找照片高效
如何让用户查找照片更高效呢?思考用户查找照片的任务路径,通过以下几个方面来达成设计目标:
排版布局
市面上竞品图片布局样式大致有以下3种:
a.宫格形式。优点是布局紧凑,缺点是无法还原图片真实比例,照片信息缺失;
b.高度一致,宽度跟随比例。优点是保证了照片信息,缺点是空间利用利用率相对宫格形式较低;
c.图片真实比例。优点是保持照片比例,缺点是空间利用率很低
从高效的角度出发,并且考虑移动设备和web端设备的物理尺寸差异,移动端和web端选用了不同的样式布局:
由于移动端页面空间有限,因此采用了a宫格形式,布局紧凑,且可以承载较多信息。另外,我们将时间轴进行了优化,时间固定于页面顶部,跟随第一张图的照片时间,从而节省了页面空间,也让照片浏览更沉浸。
而web端空间较充裕,因此采用b方式,既保持了图片的宽高比例,布局也较紧凑。
相册分类
依据照片的拍摄地点、类型等信息,为用户自动创建分类相册,帮助用户便捷查找。除了自动分类,用户也可以手动将照片归类,并支持将普通相册主题设置为宝宝、旅行主题相册。
c.查找文件高效
在文件页,用户对已存储的文件资源进行查看、播放,我们希望能帮助用户快速找到目标文件资源,提供了列表和网格样式切换,并且将无差异性的文件夹icon弱化,放大有重要价值信息的图片预览图。
2直观
由于是一款软硬件交互的产品,在APP界面能直接、有效地即时传达硬件状态给用户尤为重要,因此直观化、可视化表达尤为重要。
有哪些场景,用户会对设备感知最强烈呢,一个是每次设备绑定或连接的场景,一个是在设备页面进行设备管理的场景。
在设备管理页面(下图1),通过放大设备实物图和氛围感营造,体现用户对设备的所有权、拥有感;另外,设备状态变化时,设备样式会随之变化,用户可以直观感知设备正在积极想响应,设备是智能的、可信赖的。
而在在设备绑定或连接页面,通过动效表达,帮助用户理解此刻软硬件的交互状态,缓解用户等待的焦虑。
总结:
我们希望产品传达给用户的,是一个高效、直观、易用的相册管理和文件存储工具,然而做为一款0-到1的产品,再功能和体验上都需要不断打磨和升级。
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