活动序言

体验经济时代，越来越多的消费者在为体验买单，未来更是如此。

企业管理者如何在组织内部建立以体验为核心价值的驱动力，创造性地解决商业挑战，加速增长。体验设计师如何探索设计价值新的突破与发展，对自己的职业发展有新的视角和规划。

为此，SUXA深圳体验设计协会与集创堂联合举办了本次分享会，并邀请到了业界中的知名人士，为大家带来服务设计的分享。

本次活动将围绕"数智时代，服务设计如何赋能商业"主题，探讨服务设计赋能新兴产业、解读服务设计对商业发展带来重要推动作用。

 服 务 设 计 如 何 赋 能 商 业 

本次活动将围绕"数智时代，服务设计如何赋能商业"主题，探讨服务设计赋能新兴产业、解读服务设计对商业发展带来重要推动作用。

此次活动将会以线下的形式为大家呈现，并于3月21日下午14点准时开场。

◆ 让我们先来认识一下这些来自服务设计的大咖级嘉宾们吧！

 周蓉 

深圳体验设计协会会长

唯奥体验创新咨询创始人

分享主题：顾客体验与服务设计

深圳体验设计协会（SUXA）在深圳市民政局指导下成立，专注于互联网体验设计行业服务的民间非营利性组织。扎根深圳，传播经验，推动用户体验在粤港澳大湾区发展。周蓉女士作为深圳体验设计协会会长，主导并并策划多场线下千人峰会活动，包括全球体验设计峰会，MVX大奖等。

唯奥体验创新咨询“调研洞察，体验策略，触点深化“的体系化服务流程，为众多商业伙伴重塑体验旅程，为更多顾客创造有价值的体验。

 慈思远 

集创堂创始人

CTD设计咨询创始人

分享主题：从用户行为学谈服务设计

慈思远先生不仅是集创堂创始人，还是江南大学设计学院硕士，复旦大学视觉艺术学院客座教授，中国创客联盟创业导师，百度搜索VIP项目产品高级设计顾问。大学毕业后，先后在三星、腾讯、联想任职，总体负责创新产品设计和管理。2014年联合腾讯、华为、三星、联想、阿里的一流设计师创办集创堂网络科技有限公司，担任CEO。从事交互设计等互联网相关涉及的线上教学。在一些知名企业担任设计顾问，同时致力于创新项目的孵化和设计师平台打造、整合信息提供可靠的人才资源。

 万九 

中国服务设计人才资质体系专家委员

OPPO互联网用户体验研究团队负责人

分享主题：商业化体验策略模型与画布

万九先生作为OPPO互联网用户体验研究团队负责人、中国服务设计人才资质体系专家委员、体验思维X Thinking布道师，专注于商业化体验设计领域的探索与实践，先后以体验设计理念创建海外独立站电商第一个社区平台，以及按需定制的跨境服装品牌。

 辛济云 

体验家创始人

瀚一数据科技创始人

分享主题：用顾客体验数据驱动服务设计

辛济云先生执行过两岸三地近百家公司的顾客/员工体验管理项目，包括凯悦酒店集团、优衣库、香港友邦保险等。擅于搭建紧扣企业业务流程的顾客体验管理指标体系和数据分析模型，帮助提升顾客复购率、拉长生命周期、降低流失率。

 李雪阳 

亚马逊云科技

专业服务团队创新顾问

分享主题：服务设计驱动品牌创新

李雪阳先生作为亚马逊云科技专业服务团队创新顾问，SUXA专家委员会委员，前迅雷、百度、腾讯高级产品经理，前平安科技产品总监。今次以“服务设计驱动品牌创新”为主题，为我们带来服务设计的奥妙所在。

◆ 如此多位大咖级嘉宾在场，会令你在本次“服务设计如何赋能商业”的活动中，可以得到如下收获：

 1   了解经济形势、商业环境中服务设计的价值

 2   了解数字服务场景中，如何精准把握客户痛点，并产出价值

 3   学习服务设计思维，并了解如何推动商业创新，配合最佳商业解决方案

◆ 那么，就让我们先一睹当日的活动流程吧！

◆ 活动时间&地点

2021年03月21日（本周日） 14:00 — 17:30

深圳市南山区平山一路世外桃源创意园F栋一楼

大家可以通过以下站点来选择出行方式

◆ 活动报名方式

扫描下方二维码即可进入报名页面。

◆ 特别鸣谢以下单位对活动举办的支持

再次感谢以上单位对本次【SUXA联动集创堂】线下活动：“服务设计如何赋能商业”的鼎力支持，SUXA将不负众望，将精彩纷呈的活动呈现给大家。

◆特别福利！

在SUXA官方微信公众号该篇文章留言并回答下面问题的小伙伴可以获得本次【SUXA联动集创堂】线下活动——“服务设计如何赋能商业”的优惠码，小编选5位最佳答案送出5张免费票。扫描文末名片二维码，即可关注SUXA官方公众号）

在购票时输入该码，便可以0元的价格获得本次活动的入场券！

▼问题很简单，小伙伴们看好了。

服务设计是一种设计思维方式 ，为人与人一起创造与改善服务体验。这些体验随着时间的推移发生在不同接触点上 。它强调合作以使得共同创造成为可能，让服务变得更加有用，可用，高效，有效和被需要 ，是全新的、整体性强、多学科交融的综合领域。

 ?  那么，功能如此颇多的服务设计，你所认为或是理解它的关键是什么？

优惠码不多，小伙伴们快转动你们充满智慧的小脑筋，把答案填写在公众号该篇的留言区吧！

一万个人就有一万个哈姆雷特，相信大家的答案也是标新立异，各有风格，仅仅留言是不够的，欢迎大家扫描下方二维码，添加工作人员微信，进入活动交流群，一起来讨论自己的“服务设计”吧！

— 3月21日（本周日）14点 —

— 我们在世外桃源创意园等你们 —

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