大家了解我们日常的需求有几种来源吗？知道需求是如何在UED团队中流转的吗？

为什么今天我会单独去阐述需求的几种来源呢？首先，了解需求几乎是我们工作开始的第一步，其次，了解需求的产生，能够帮助我们判断需求的处理方式、关注的重点、设计的重心。所以了解需求的来源和特点对于我们后面的设计工作有着很大的帮助。

需求是如何进行运转的？

设计需求是如何在团队中运转并实现落地的呢？

首先是收集需求，需求来自各方（高层、用户、竞品、数据、内部走查），这些需求 组成了一个大的需求池；

然后UED团队在这个需求池中，进行删减、合并、再挖掘，并最终挑选出那些有价值的需求；

接下来UED团队需要将这些需求进行设计语言的转化，并 落地成可被执行的最优方案；

最后，就是 交付开发、前端进行代码落地了；

需求的几种来源

需求主要有5种来源：高层、用户、竞品、数据、内部（专家）走查，而需求始终是伴随着产品生命周期进行运转的，所以接下来我会结合产品生命周期的曲线图一起去了解下这5种需求

高层

高层的需求往往是战略级别的，毋庸置疑这种需求是最高级别的，往往伴随着某个产品方向的变化或者产品的大改版。这种机会对于设计师来说是好消息，因为这个过程可能涉及的是全流程的产品设计，不再是做些修修补补的工作。高层的需求在四个周期都会出现，但是在探索期和衰退期出现频次高些，因为这个时候需要对产品方向定位做战略决策，对产品的生死至关重要。

用户

“以用户体验为中心做设计”这句话是互联网产品设计的圣经级宗旨，产品最终服务的是用户，产品好不好用最有发言权的就是用户，了解用户的需求几乎可以贯穿产品生命周期的各个阶段。探索期，我们需要了解用户的核心痛点；成长期，我们需要找到用户痒点和爽点，并不断改进完善产品的体验，获取用户的增长；成熟期，关注的核心是用户的留存和粘性、变现，所以我们可以看到很多成熟期的产品在探索会员制度、小游戏、各种营销玩法；衰退期，这个阶段的产品已经渡过了一个产品的生命周期，这时候关注的应该是产品的第二个曲线，开发新的产品或者在原有产品上在探索其他的增长曲线，这时候也就回到了最初探索期要关注的痛点需求了。

竞品

竞品分析的过程也就是了解对手的过程，通过分析和了解竞争对手，取其精华去其糟粕，找到适合自身产品的需求。竞品分析是贯穿产品的整个生命周期的，但对于一个完全创新的产品来说，可能在探索期和衰退期的作用不是很大，因为市场就你一家在做，完全没有竞品，也谈不上竞品分析了。

数据

最近设计师写的文章都在讲数据分析能力的重要性，数据分析一般是在产品有了足够多数据量的时候去做分析才是有意义的，这时候产品基本上是处在增长中期和成熟期。在探索期，用户就才几百，几千人，如果去进行分析数据的话，数据量太小，对于产品的决策是没有任何意义的。

内部（专家）走查

通过内部（专家）走查的形式查找问题是大部分互联网公司会用到的，它属于公司内部自发性的查找问题。大部分参与的是产品经理、交互设计师、视觉设计师，小部分可能会找业务、运营来参与，大家会通过自身的视角来评判产品的体验。这种形式用在成长期会比较多些，因为在这个阶段，版本迭代的速度会非常快，频次也会比较高，如果去调研用户的话时间成本太高，数据分析的话数据也不足以支撑产品决策，所以这种短平快的走查方式既方便又高效。

所以，大家发现没有，需求其实是贯穿整个产品生命周期的，每个阶段的产品周期我们获取需求的侧重点都不太一样，了解每个阶段的产品重点，并找到合适的需求来源渠道，也能够帮助我们在设计的侧重点和优先级上做出正确的选择。

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