1.抖音：提前预测用户下一步操作

在浏览抖音内容的时，右下角是一个普通的分享样式；但是当用户观看这条视频第三遍时，分享样式变成微信分享，在视觉层面上更加突出，分享路径更加熟悉。虽然两种状态下，分享操作都是一样的，但是通过视觉引导，引导用户点击分享，提高了用户分享的欲望。

2.抖音：评论功能的细节设计

a.抖音短视频右下角评论按钮，当没有评论时，显示按钮的字义，而不是写0，用文字掩盖无数据的状态，减少用户的负面情绪，在一定程度上避免因为内容的不够丰富而流失用户对视频的评论欲望。

b.当短视频暂无评论时，点击评论直接进入评论状态，通过对内容特殊情况的判断，减少用户作出无效操作而提前作出大胆预想设计。从用户角度思考，目前没有评论内容，用户点击评论按钮，多数动机是想写评论。避免用户操作过程被特殊情况所打断，为用户提供了连贯性操作体验。

3.抖音：点赞跟随用户操作位置出现                        

当对短视频进行“双击”给大大爱心时，爱心的出现位置会跟随用户在屏幕上的操作位置，每次双击位置不一样，爱心出现位置也不一样。对于整屏的短视频而已，用户可操作区域更大，可以在屏幕任意区域操作，所以采用用户操作结果跟随操作行为的设计，很大程度上提升了用户体验的快感。

4.支付宝：你知道花呗可以设置还款日吗？   

花呗默认还款日是9 号，对于1-9号发工资的用户来说是可以如期还款，而现实情况，大部分用户可能是每月10-20号发工资，很多月光族就不能及时完成还款，从而给用户带来焦虑感，体验也不是很友好，也可能会导致用户选择用信用卡。为减少用户的流失，兼顾不同目标用户的还款场景，支付宝为用户提供了三个常见的还款日（9/15/20号）可自行设置，从生活实际场景思考，尽可能满足不同用户的需求，提高用户对产品使用的粘性。

5.微博：为用户提供预测操作

在刷微博过程中，当用户停留观看该微博大约6-8s时，会自动弹出评论框，站在用户角度思考，提前预测用户可能对微博内容感兴趣而进行评论操作。如果设想成功，提高用户写评论的便捷性，如果设想不成功，也不妨碍用户继续刷微博体验，也有可能用户因为看到评论区而顺手去写评论，这恰恰达到产品设计的目的，一举两得。

6.知乎：摇一摇方式的意见反馈功能

对于意见反馈这个功能，大家都不陌生。如果是新产品，都会考虑放在比较显眼的位置，毕竟用户的反馈是产品改进最大的动力。知乎的意见反馈除了在内页层级会出现，另外在使用产品过程，摇一摇会弹框提供快捷入口。为避免用户不经意间晃动出现弹框而打断体验的反感，用户可自行选择关闭摇一摇功能。当用户点击快速反馈，系统会自动截取当前页面，便于用户直接编辑需要反馈的地方，相比于只是文字的反馈意见，配图的反馈让产品经理更准确的抓取用户反馈问题。

7.喜马拉雅：标记自己喜欢的精彩音频

在看书的时候，经常看到重点文字内容会被标记，以方便读者显眼看到。对于音频，不是文字性的内容，重点内容很容易被忽略。喜马拉雅对音频的精彩标记刚好为用户解决这个困惑。在播放页面，点击右上角“...”选择“标记精彩”会在当前音频播放节点进行标记,不过这个标记只能标记起点，没办法拖拉标记某一段音频（猜想：可能是音频很难拖动到精准结束位置，体验成本较大）。标记后的音频将会“我的听单”中独立生成记录，方便用户下次直接收听自己标记的精彩音频。

8.喜马拉雅：播放进度条的小细节设计

很多播放进度条，左右两边分别展示起点与结束时间，拖动进度滑块，左边起点时间会跟着变化，这样导致用户视觉焦点不集中，拖动滑块的同时还要关注左边的时间变化（对于要滑动某一个时间点的用户来说体验略差一点）。

喜马拉雅的播放进度条，运用了尼尔森十大可用性原则中的“状态可见原则”，让用户感知当前操作的反馈，把起点/结束时间与滑块相结合设计，视觉焦点达到了集中，用户滑动的时候（操作）直接感知当前播放进度（反馈）。

9.智行火车票：我知道你截图是要分享

更新至最新版本（V9.1.0），根据用户不同位置的截图，预先猜测用户下一步操作。在订单列表页或其他页面，截图都只是简单的截图，而在订单详情截图时，系统会自动把订单信息生成一张图，并用户提供分享路径，缩短用户分享操作途径（进入订单详情-截图-选择方式分享）。对订单信息比较多的用户简直很方便，不用分屏截多次图，再一张张发送。

对于这个功能的更新，自己的体验感触是特别深刻，经常帮家人买票，每次都要分开截图，还要把其他无用广告信息截取掉，只留下订单主要信息再回到微信发送，操作比较繁琐（进入订单详情-截图-编辑裁剪-打开微信-发送订单截图）

10.微信读书：把文章切换听书模式 

在微信读书的文章都可以切换成听书模式，用听书的方式来阅书籍，这是一种很不错的阅读体验。当用户处于一些特殊场景（比如走路，跑步）不方便阅读的时候，就可以切换听书模式，合理利用了碎片化时间，又不妨碍读书，一举两得。当点击“查看原文”进入文章页面，还会标记当前听书的位置，给用户反馈当前阅读位置。

11.微信：新增相关表情功能

长按某个表情，可查看相关表情，再也不用担心表情包不够用了，随时查看随时使用，不用收藏。如今表情包成为聊天必备内容之一，对于我这种不喜欢收藏表情包的用户来说，这个功能简直是福利。

12.QQ：为用户隐私信息提供马赛克处理

QQ截图时，当勾选“隐藏昵称”会自动对截图中的用户头像/昵称进行马赛克处理，起到对用户隐私的保护。在截图过程中即能完成编辑，无需手动马赛克处理，为用户提供便捷的操作。

13.QQ：丰富多样的在线状态场景                          

 QQ丰富了用户在线状态的多种场景模式，无论是在聊天还是工作情况下，都能通过对方的在线状态预估对方当下情况，进而知道对方当下可能没办法及时回复信息，减少用户盲目的等待，一种贴心的用户场景体验设计。

14.下厨房：贴心的场景设计 

最近闷在家太久，是时候展示自己的厨艺了。前几天在“下厨房APP”上看教程做小吃，无意间发现在教程详情的屏幕是一直亮着，用户不需要边看教程又要边解锁亮手机屏幕。站在用户实际场景出发的贴心设计，小小的设计即可给用户带来有温度的产品体验。

15.keep：为用户提供容错性设计  

在Keep跑步打卡，保持运动记录对用户来说是一种坚持的力量 。为防止用户不小心触碰或者摩擦误结束跑步，结束跑步时需要长按才能结束，为用户提供容错性设计，减少不必要的失误操作。

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