00后以惊人的速度、1.5亿庞大的人群规模成为新一代的消费主力军。得00后者得天下，谁能读“懂”00后的消费偏好，谁能取得头部市场地位。如何与这群新生代对话呢？
文-原创/ 吴玉玲 UXD全链路链接 | 图 / 网络
在新互联网与智能科技浪潮下，00后以惊人的速度、1.5亿庞大的人群规模（2010年全国第六次人口普查结果）成为新一代的消费主力军。2018年第一批00后步入大学时代，意味着他们即将走向消费独立，经济独立。他们物质生活优越，有更高的消费力、更大的财务自主权、更多的主动选择权。
商业已经进化到“消费者主权时代”。商业模式从“产品供应链” 走向 “顾客需求链”。商家不再是有什么产品就卖什么产品，而是要根据消费者的生活场景，结合科技挖掘消费者的潜在需求。
他们是在移动互联网，内容大爆炸的时代成长的，从小就接触了电脑、ipa、智能手机等各种科技产品。父母受教育的水平普遍较高，心态更加开放。在更加平等的家庭关系中，00后拥有更多的话语权，敢于表达自己真实的想法。
如果说80后注重质量和价格，90后、95后追求好用、好玩、有趣，那么00后具有更强的个人意识和精神追求。
▲ 00后男生的标签 数据来源腾讯
▲ 00后女生的标签 数据来源腾讯
因为移动互联网信息大爆炸，年长的00后才刚刚成年。00后心智尚未成熟，容易被外界影响，对未来缺乏掌控力。因此会有些疑惑、有些纠结，甚至会有无所适从的感觉，需要一定的引导。
知识服务、知识付费类的产品有比较大的潜在需求，可以帮助和引导他们。大多数00后喜欢阅读，对知识是渴望的。
00后是彻底独生的一代，渴望圈层的认同。
00后多了自主自立，少了过度依赖。原生家庭不仅是温暖的港湾，还是资源的来源。他们较早拥有成熟的心智。正出于这种孤独和早熟的碰撞，00后渴求和同龄人有更多的互动，展示自己。
对于各种社交平台的应用得心应手，热衷于短视频社交圈。
随着智能机器人、AI（人工智能）、VR（虚拟现实）、AR（混合现实）的迭代升级和5G的商用，将会有更多新物种诞生。
2020年5G的商用普及后，物联网时代就正式开启了。
未来的商业都将具备“社交”“交易”“服务”三项， 服务”+“社交”+“交易”三位一体。
未来消费者不仅是生产参与者，同时还是消费商。
案例：可乐数字瓶身，AR技术增添消费乐趣
他们追求个性、敢于尝试各种新奇富有创意的产品或服务，喜欢有情怀有故事的品牌。他们在选择产品时，更倾向于自身的视觉感官所带来的体验。同质化的产品很难让00后买单。
在AI能力上，具备全球首创DLNA智能投屏功能。只需语音唤醒就可以实现“音箱秒变电视机”，将视频投屏到电视上。其次，小度智能音箱Play青春版除了能够理解“基操勿6皆坐”、“大触”这样的00后专属黑话。与主人的对话过程还会时不时地“互怼”。就如同00后的生活态度一样，不甘平凡、拒绝妥协！
案例2：答案奶茶
一杯具有表白、测试、圆梦、解惑等功能，可占卜的奶茶。
买一杯奶茶，写上自己的问题，当奶茶做好端上，揭开茶盖就有答案。
这是答案奶茶利用AI智能结合奶盖茶打印技术，以爆红的“答案+茶”新玩法，趣味、神秘的新体验提供需求甜点，好玩有趣，引发免费传播。
一杯会说话的茶，答案在茶里，表达的话自然也能出现在茶里。
借茶发声为羞于表达的消费者“代言”，为表情达意困难的人而设计。
案例3:星巴克的萌系创意—猫爪杯
猫爪杯是星巴克于2019年2月26日在门店发售的一款限量粉色猫爪双层玻璃杯。
因杯子的造型独特，且数量有限，成了00后疯抢的对象。
出售当天火爆程度，超出了人们的想象。
网友连夜排队，开门 2 分钟遭哄抢，更有人争到面红耳赤，大打出手！
售价 199 元的猫爪杯竟然被炒到 1500 元！网友直呼：低估了00后的购买力。
对潮流的敏感，喜爱潮流、个性张扬的传统文化。
汉服、唐文化之类对他们来说，非常有意思。
00后在垂直领域的爱好则更加细分。
单在“古风”这个领域，便可进一步细分为汉服圈、古文圈、古典音乐圈等等。
国潮是结合现代潮流的元素对中国风进行全新的诠释，是00后潮流、个性的表达。
无论是通过短视频学习舞蹈，还是通过嘻哈节目学习说唱。
他们的热爱更多出于自发，并且愿意为爱好付出时间和零花钱。
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