《以人为中心的设计指南》是我翻译的第二本完整的设计书籍。在我开始广泛的阅览国外优秀的设计团队、设计公司的沉淀输出后，收获颇丰。我意识到很多年轻的设计师尤其是传统意义上的UI，苦于进阶无门，很难系统的去学习设计理论、设计方法以及设计流程，无法系统化梳理设计知识，就只能在有限的设计范围内修修补补，就像你在局限于视觉时没有意识到体验，在忠实于体验时又忽略了商业，总是无法全面的考虑和输出设计方案，这是源于没有系统化的学习。

国外的人机交互、体验设计领域的确发展较早，有着大量的理论和方法的沉淀，国内各大设计团队虽然也开始持续输出一些本土化的内容，但仍然摆脱不了系统化这个问题。因此我从今年开始，就有了翻译国外设计论论体系及对应的成熟可用的设计方法的冲动。如果你读了我往期的文章，你应该了解到了设计思维的五个步骤、了解了用户体验的七要素、可用性方法以及众多可操作的实践方法。

我翻译的内容既有各大设计机构无私分享的内容，也有我自费购买的设计课程，我希望为大家带来一些真正持续影响设计生涯的内容，要实现这一目标，软件技法做不到，只有思维方法、系统化知识可以做到。

  本次翻译的《以人为中心的设计指南》是IDEO出产的一本设计工具书，包括具体的设计思路，规范的设计流程，以及各种关键设计原则。它将结合实例，教授设计师如何解决问题，如何以人为本的解决复杂问题。

目前已全部更新完毕（标红部分），需要下载PDF版本的直接翻到最底部。

下面开始正文

实践阶段

在实践阶段，您将把您的解决方案投入使用并推向市场。你将建立伙伴关系，完善你的商业模式，试验你的想法，并最终实现它。你会知道你的解决方案是成功的，因为你一直以用户为中心。

这一章节解决的问题：

• 我如何为下一步做计划?
• 我如何使我的概念成真?
• 我如何评估我的解决方案是否有效？

1.实时原型

实时原型即可以在实际场景中进行测试的原型，可以是高保真也可以是其他保真度，但高保真原型测试的反馈或许更加真实有效。关键点在于，该原型应当有明确的测试目的，可能是可用性的目标或者商业可行性的目标。这样在一定时间的测试后可以获取对应的反馈，该类原型要求能够自运行，因此需要一定技术支持。

2.规划图/蓝图

即项目规划图，包含项目的重要时间规划，如关键节点，不同的阶段及对应的不同目标等。且囊括了开发规划和商业规划。 

3.资源评估

资源评估是在正式开展项目前必须进行的一个步骤，开发产品所需的人力资源、网络资源运营资源都有哪些，整理资源需求并补充缺乏的选项，保证项目顺利进行下去。

4.建立伙伴关系

根据项目需求来选择对应的合作方，你需要营销团队还是技术团队或者是其他的资源，找到对应的伙伴并纳入你的团队。

6.扩展框架

扩展框架是一种可视化方法，可以帮助你了解你的解决方案所处的阶段，创新性及实施起来的复杂性。根据你的用户特点和你拥有的资源，选择最合适的方案。该框架展示为四个象限，横轴为新老用户、纵轴为功能或产品的新颖性。

6.为您的项目配备人员

在产品正式开发和上市的阶段，你需要为项目团队招募一些必须的人才，例如商业方面的专业人员，或者营销方面的专业人员。从产品研发到上市的每个阶段，思考你会用到什么样的人。

7.融资策略

8.试点

9.定义成功

10.保持迭代

11.创建一个提案

案例

IDEO团队与美国难民委员会(ARC)合作，创建了Asili社会企业，他们知道，让诊所、供水点和农业中心恢复生机的一个关键点是筹集更多的资金。因为我们的团队不仅设计了体验，还设计了服务和商业模式，因此他们知道需要筹集多少资金。他们设计了一个解决方案来帮助他们实现这个结果。

该团队为ARC设计的方案有两个方面:视频和操作手册。

商业设计师Shalu Umapathy说:“我们组织了这次演讲，这样ARC的领导就可以参加会议，播放简短的视频，然后在详细的演讲环节来分享内容。”“视频是用来分享愿景的，而手册则是更细致地观察业务组件及其工作方式。”

创建一个提案最棘手的部分之一是有时你的提案还不存在。在Asili的案例中，团队必须在没有实际展示的情况下（没有实际的产品，但需要筹集资金，和国内路演融资一个概念），向ARC提供销售服务所需的工具。

Umapathy说:“制作这个视频花了我大量的时间。”“当我们不能展示服务的每一部分时，展示一个前瞻性的服务愿景是非常困难的。所以我们想出了如何让Asili看起来像一个可靠的方法，通过道具，让社区成员为我们表演，模拟产品的实际情况。最后，它成功了，视频成为了一个非常有用的工具，因为ARC的领导团队已经为Asili筹集到了资金。”

当你创建一个提案时，认真考虑你需要什么，以及如何调整你的推销计划以适应不同的客户。记住，让你的陈述朗朗上口、令人兴奋或紧张，可以进一步为你的项目提供支持。你的推提案甚至可能需要几个组件、工具，比如Asili的视频(愿景)和演示(细节)。

12.可持续收入 

13.监测和评价

在明确的目标指导下，决定进行哪些测试，获取哪些数据以及验证什么结果。我们经常用埋点的方式获取关键位置的数据信息，并根据常用指标如转化率、付费率、日活月活等评估产品状况。

案例

与整个以人为中心的设计过程保持一致，监视和评估(M&E)过程的基础是听取您所设计的用户的意见，并对反馈进行评估，以了解产品所产生的影响。尽管您的特定类型的评估会因您的解决方案的不同而有所不同，但这的确是一个开始了解M&E可能需要的内容的好地方。

故事和特殊事件是你衡量的第一个途径。记住你工作的环境和你在灵感阶段与之交谈的人

您可以使用到目前为止所学到的知识来为您所服务的社区的当前状态建立一个标准（比如付费转化百分之十）。然后回到那里，在你实施你的解决方案时与社区交流。这将确保您和您的团队始终基于您的设计对象的需求，并将为您提供一个不断学习、迭代和收集社区轶事（典型性故事经历）的机会，以跟踪指标。

通过特定的指标对进展进行定量跟踪，可以对您已经开始的定性度量提供强大的补充。记住，不是每个数字或数据点都是关键的。最重要的是，您有一个明确的目标，即要收集哪些数据，以及您计划如何解释这些数据。记住，评估数据有很多方法，所以在展示你的影响力时，要有一个最重要的衡量标准。

通过严格收集轶事反馈和跟踪定性指标，您将能够更准确地了解工作的结果。将这些结果与您在开始时建立的标准和您的团队的目标进行比较，以评估您是否达到了您的目标。

14.不断得到反馈

本书译文的连载，到这就告一段落了，那么也为大家奉上新鲜出炉的PDF版本，大家可以多多分享给身边的朋友，感谢阅读，敬请期待后续其他文章。

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