在做产品的过程中，从0到1的机会是很宝贵的，不是每家公司都有，即便有，也不是一直都有，所以我们很可能遇到一种情况，就是老板告诉你，有个不熟悉的产品现在马上要做一次改版，务必在好用的同时体现出公司高大上的感觉。这时候就很容易懵逼，业务我都不了解怎么改版呢？这种情况特像开发改代码（特别是代码还不是你写的。。。）这篇文章我想把自己的应对思路写下来，以便参考。

1，吃透业务，抓住核心功能

这也跟我刚进这家公司不久有关，今天就开始做宣传册之类的东西，产品还没碰过，今天我们部门的老大开了个会，说要产品大改版，并且在会上问我对产品的看法，我这个人吧，属于脑回路比较长的，反应比较慢，如果当场问我问题我是答不出来的，如果给我几个小时后思考，我的答案通常令人满意，因为了解自己的脑回路，所以很多事情我必须先做准备才行。

在业务方面，通过做宣传类的东西，了解了个大概，包括核心功能，但真的用上产品了，感觉还是不一样，所以我的方法还是要多看看，用用产品，还有跟产品经理多聊聊。

2，收集反馈，了解竞品和用户

我这次接受的是一个B端产品，这还是我第一次接触，跟C端产品不同的是，完全没有竞品可以参考，因为做的是金融类，更加敏感一些，竞争者的后台我们都是登不进去的，没有行业标杆性产品使我做起来真的难度大增。还好有用户反馈可以参考，但是不同的是，B端的用户反馈不能随时随地获得，需要运营接触客户，然后再反馈我们产品这边来，这就导致我们无法直接面对客户，如果运营的传达的话有些偏差那就更麻烦了。

在收集反馈的时候，不但要收集用户的反馈，也要收集内部的反馈，在手机反馈前最好产品部心中就有了一个改版的大致方向，不能用户说什么就该什么，这样会非常被动。我们要判断这些收集来的信息，哪些需要现在改，哪些可以在之后的版本里迭代，哪些可以不用改，当然这个判断也是建立在对产品的深度了解和丰富经验上的。总之，这对我是一个很大的挑战。

3，挖掘改版的目的和范围，明确评估指标

改版总要有个目标，主要分为几大类：

1）功能变化的改版。这个最常见，我们需要调整一些重大功能，在界面上逻辑上也会有相应的调整。

2）交互和用户体验升级。这主要是易用性方面的提升，主要是交互细节，也会涉及到部分的视觉。

3）纯视觉改版。这就是换肤了，相当于功能不变的情况下，给产品一个全新的视觉体验。我这次遇到的情况是2+3，既要在用户体验方面有所提升，也要在视觉方面焕然一新。

至于评估指标，还是以用户反馈和老板的反馈为主，首先在视觉上是第一印象，一定要焕然一新，然后在具体用的时候，把之前用户积累的问题改掉。

4，分析原版本存在的问题

设计是一个分析问题和解决问题的过程，改版就是发现原来版本的问题，再提出解决办法。分析的方面还是从视觉，用户体验，交互细节几个方面进行，包括大家和用户提出的一些问题，改掉能改的，此次改版就成功了一半。

5，在做之前就想好评审时的设计阐述

设计师在做改版的时候，一定要有清晰的思路，且这个思路不能自己在脑子想，必须要可以阐述出来，你要在评审会上说出你改版的方向和与之相应的理由才行，没有理论支撑的设计是站不住脚的，人家随便一句就可以把你反驳掉了，做好充分的准备，避免不必要的一遍又一遍的改稿。

我是从这几个方面来理清自己的思路的：

1）设计风格。

风格老旧是改版的重要原因之一，设计风格包括整体给人的感觉，也包括里面的细节图标，卡片等等，还有是否传达出品牌的调性。

2）设计规范。

一个界面设计规范是基础，这个规范包括了里面所有的东西，图标，控件，文字，颜色等等。

3）界面布局，信息层级。

信息层级混乱，导致布局混乱，在理清楚信息层级后，把界面的布局重新调整，哪些功能需要强调，哪些需要弱化，主次分明，让用户用起来舒服。

4）提升可用性与细节体验（偏交互）。

另外，产品有产品的思考，设计有设计的思考，在设计方面也要单独出一个战略层面的目标，这样有利于阐述设计方向。

1）业务诉求和用户诉求是基础。业务诉求：通过这次改版，希望使产品又一次全面的升级，从而提升用户体验和部门业绩。用户诉求：其中的某一个功能最常用，希望提升到显眼的位置。

2）设计目标。通过整体设计风格的改变，给用户和老板一种高大上的感觉。通过设计规范的统一，让产品的细节到位，更显精致，专业的感觉。通过界面布局和信息层级的调整，满足用户的诉求，提升信息识别率，从而提升用户体验。

3）设计策略。设计风格调整+设计规范调整+界面布局调整+内容视觉层级设计+交互细节优化。

写在后面

最后聊一聊改版这件事吧。我发现做平面和产品最大的区别在于，平面的阻力只有老板一人，而做产品的阻力有很多，产品经理，开发，设计，测试，数据，当然还有老板和用户。牵扯到太多方面的东西，使设计师想要推进的界面改版很难进行下去，要不然就是进行的不彻底，越发觉得做产品跟装修一样，是个要能够接受遗憾的过程，产品不可能面面俱到，它是个各方面平衡的产物，想要定下来范围和评估标准，需要多方面的的配合，因此，自己的沟通能力和协调能力必须有一定提升，这的确不是一件容易的事。