05古典法则，智能时代依旧星光熠熠:

智能，人工智能，用户体验

智能，是智力和能力的总称，古代思想家把智与能看做是两个相对独立的概念。《荀子·正名篇》：“所以知之在人者谓之知，知有所合谓之智。所以能之在人者谓之能，能有所合谓之能”。其中，“智”指进行认识活动的某些心理特点，“能”则指进行实际活动的某些心理特点。也有说法将其整体看待。把“人才”和“智能之士”相提并论，是具有一定智能水平的人，其实质就在于把智与能结合起来作为考察人的标志。

根据霍华德·加德纳的多元智能理论，人类的智能可以分成七个范畴：

语言思维：是指有效的运用口头语言或及文字表达自己的思想并理解他人，灵活掌握语音、语义、语法，具备用言语思维、用言语表达和欣赏语言深层内涵的能力结合在一起并运用自如的能力。

数学逻辑：是指有效地计算、测量、推理、归纳、分类，并进行复杂数学运算的能力。这项智能包括对逻辑的方式和关系，陈述和主张，功能及其他相关的抽象概念的敏感性。

感知空间：是指准确感知视觉空间及周围一切事物，并且能把所感觉到的形象以图画的形式表现出来的能力。这项智能包括对色彩、线条、形状、形式、空间关系很敏感。

身体运动：是指善于运用整个身体来表达思想和情感、灵巧地运用双手制作或操作物体的能力。这项智能包括特殊的身体技巧，如平衡、协调、敏捷、力量、弹性和速度以及由触觉所引起的能力。

音乐艺术：是指人能够敏锐地感知音调、旋律、节奏、音色等能力。这项智能对节奏、音调、旋律或音色的敏感性强，与生俱来就拥有音乐的天赋，具有较高的表演、创作及思考音乐的能力。

人际交往：是指能很好地理解别人和与人交往的能力。这项智能善于察觉他人的情绪、情感，体会他人的感觉感受，辨别不同人际关系的暗示以及对这些暗示做出适当反应的能力。

自我认知：是指自我认识和善于自知之明并据此做出适当行为的能力。这项智能能够认识自己的长处和短处，意识到自己的内在爱好、情绪、意向、脾气和自尊，喜欢独立思考的能力。

自然认知：是指善于观察自然界中的各种事物，对物体进行辩论和分类的能力。这项智能有着强烈的好奇心和求知欲，有着敏锐的观察能力，能了解各种事物的细微差别。

人工智能的简介

它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。是一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识，心理学和哲学。主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。

人工智能是计算机学科的一个分支，是世界三大尖端技术（空间技术、能源技术、人工智能）之一。是21世纪三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一。是研究使计算机，模拟人的某些思维过程和智能行为的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。还涉及信息论 、控制论、自动化、仿生学、生物学、心理学、数理逻辑、语言学、医学和哲学等多门学科。其研究的内容包括：知识表示、自动推理和搜索方法、机器学习和知识获取、知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等方面。比如智能模拟：机器视、听、触、感觉及思维方式的模拟：指纹识别，人脸识别，视网膜识别，虹膜识别，掌纹识别，专家系统，智能搜索，定理证明，逻辑推理，博弈，信息感应与辨证处理。

人工智能在计算机上实现时有2种不同的方式。一种是传统的编程技术，系统呈现智能的效果，而不考虑所用方法是否与生物机能的方法相同，叫工程学方法。采用这种方法，需要人工详细规定程序逻辑。如果复杂，相应的逻辑就会很复杂，人工编程就非常繁琐。一旦出错，须重新编译、调试，最后提供一个新的版本。

一种是模拟法，它不仅要看效果，还要求实现方法也和生物机能的方法相类似。遗传算法和人工神经网络均属后一类型。遗传算法模拟生物的遗传-进化机制，人工神经网络则是模拟生物大脑中神经细胞的活动方式。采用这种方法，编程者要为角色设计智能系统来控制，这个智能系统就像初生婴儿，能够学习，渐渐地适应环境，应付各种复杂情况。这种系统能吸取教训，下一次就可能改正，用不到发布新版本。

就拿机器翻译是人工智能的重要分支和最先应用领域。周海中教授在论文《机器翻译五十年》中指出：要提高机译的质量，首先要解决的是语言本身问题而不是程序设计问题；单靠若干程序来做机译系统，肯定是无法提高机译质量的；在人类尚未明了大脑是如何进行语言的模糊识别和逻辑判断的情况下，机译要想达到“信、达、雅”的程度是不可能的。有机会可以试用，机器翻译现在准确率已经非常高，而且是千人千面，但是缺乏的情感表达。

关于用户体验：

用户使用产品、系统或服务过程中的主观感受。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视。ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。从网络的角度：用户在网站浏览产生主观享受程度；从现实的角度：指人对生存环境产生的主观享受。

优化体验的方法

减少元素请求数：用户在打开网页时，程序响应用户所需的时间并不多，用户等待的时间主要花费在下载网页元素上，统计显示，每增加一个元素，网页载入的时间就增加25-40毫秒。

感官体验的改善：感官体验是用户体验中最直接的感受，给用户是呈现视听上的体验，网站的舒适性很关键，用户第一眼看到你网站的感受，决定用户是否继续浏览网站的基础。

交互体验的改善：交互体验是呈现给用户操作上的体验，强调可用性，在不同的场景中体验的方式有很多种，在动态的场景中，我们更多的需要灵敏准确的体验方式，在静态的场景中，我们更多的需要减少不必要的操作。

目标信息要醒目：在关注缩短完成路径的时候，优化操作步骤是第一位，首先简化用户的任务。接下来，要在任务内部优化设备运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。

信息保持更新：抓住访问者的心理，就得时刻保持网站上的内容。在更新网站上内容的时候，不要过于追求量，而要追求质。且网站的内容只有经常的更新，才能给人们一种新鲜的感觉，也能满足用户的需求，因为用户都喜欢浏览最新的信息。