来源：Medium网站

作者：Marcelo Ordenes

翻译：奥创

阅读时长：5min

用户体验何时变得如此复杂？尽管用户体验尚未被完全理解，但市场仍然渴望它，创造新的做事方式，比另一方更具体，人们有时会忘记重要的事情。

这一切真的很新吗？不。我们在历史上看到了以人为本的多学科设计，但现在UX似乎与数字产品完全相关。它变得像那个吸引人的流行歌曲，每个人都在唱歌和学习舞蹈。

用户体验在十五年前甚至不是一个可以谈论的话题。我想我们太忙于做可爱的Flash动画，这里有点设计，还有一些HTML。唐纳德·诺曼（Donald Norman）在90年代开始谈论用户体验，但直到2000年代，这种趋势才开始传播。

那么为什么所有的术语，技术，惯例和大量的便利贴都不是新的呢？我们正在重新发明轮子吗？我的回答总是一样的：我不知道，也许。

但是，如果您花时间掌握其基本原理，我可以向您展示我的旅程并向您证明UX确实非常简单。

我想学习用户体验，哎呀没有这样的事情

我还不确定在哪里放UX。它是设计的吗？可能是IT还是心理学？坚持......为什么我需要将UX纳入一个类别？

我是上一代没有电脑或手机长大的人的一部分。我开始与学校的计算机进行交互，那些使用大力神图形显卡（大力神图形卡（英语：Hercules Graphics Card}，简称HGC）是由美国大力神公司于1982年开发的一种单色显卡，分辨率为720x348，可以显示清晰的文字和图形。）和机械键盘的计算机。我19岁的时候有了我的第一台电脑，当微软Encarta的第一个版本碰到我的手时，我立刻爱上了技术，但也爱上了互动设计。

当我不得不决定在大学学习什么时，我被严重撕裂，试图在平面设计或计算机科学之间做出决定。最后，我决定学习多媒体设计，这是当时完全不为人知的事情（包括我），但我的直觉告诉我，这是一种面向未来的东西，我最大的热情是技术和设计一起工作。

我没错。我学习了多个学科：心理学，历史，艺术，数字技术和UX的两个基本原理：观察的力量和迭代的力量。

观察，学习和理解

对我而言，第一个基本  观察  - 是每个解决方案的关键和起源。通过观察，你进入一个学习状态，你得到的技能越多（或者我喜欢称之为'观点'），你对你想要观察的主题有了更好的理解。只有当这个过程发生时，我们才能想出一些“新的”。

我们已经看到了人类历史观察的力量。考虑古代中国和风水，希腊人和人体工程学，我不能不提到我的最爱之一莱昂纳多达芬奇 - 真正的人类瑞士军刀。

莱昂纳多不仅是一位伟大的画家，也是一位伟大的建筑师，雕塑家，音乐家，解剖学家，占星师等。莱昂纳多的观察力无可比拟; 他创造的一切都纯粹基于对自然的观察和对物质的深刻理解，通过学习多种技能。这让他对现实有更广阔的视野，指导他创造令人难忘的成果。

我们正在潜入一个充满了易于使用的工具的世界，即使我并不反对，它们也会让人们远离用户体验的最初目的。如果你无法掌握基础知识，这些工具都不会起作用：坐下来，清理头脑，观察，学习和理解。

迭代：这很好，但还不够

用户体验的第二个基础是反复试验。我清楚地记得我的老师对我说：“这很好，但继续工作......设计不是关于人才，而是关于坚持，反复试验。”我曾经对此感到非常生气，但是当我不得不提出时，我已经非常有趣了。我的工作（有时在几个月之后）这个'迭代'练习导致了与我的初稿完全不同的东西。我怎么可能认为初稿足够好？

观察将指导您解决方案，但不断的迭代将使该解决方案令人难忘

莱昂纳多不仅具有很强的观察能力，而且具有一定程度的不合格 - 在这项工作中非常必要 - 事情总是会更好。迈克尔·盖尔布（Michael Gelb）是“ 如何思考莱昂纳多·达芬奇”的作者，他将莱昂纳多的方法描述为“通过经验，坚持不懈和从错误中学习的意愿来测试知识的承诺”。

多年来，我明白通过承认一切都是动态的，错误是正常的。我们每个人都是不同的，我们应该提出的解决方案也是如此。

那简单吗？

用户体验确实非常简单。它不是数字世界所独有的，它可以应用于任何地方。然而，它需要一个明确的意图和多种技能，以便理解和产生真正联系和与人交往的结果。

除了你之外，这些技能并不局限于我们 - 我们的人类大脑能够做的比我们想象的要多得多。您对特定问题的了解越多，解决问题的信息就越多。

观察，学习，理解，创造和迭代，就是这样！人们在历史上创造了令人难忘的解决方案，几乎不过是一个真实的意图，观察和一张纸。想象一下，我们可以用我们今天拥有的工具做些什么。

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