你有想过用户对产品感兴趣会做什么吗？是什么促使他们完成积极行动，注册帐户，留下电子邮件还是前往结账？是用户流程的简易性，颜色的选择，按钮的位置，还是文字的使用？

当用户对你的产品不感兴趣，那是出现什么原因？你的营销策略是否让你失望？

在这里可以找到这些问题原因及解决的方法。

动机目的

Fogg Behavior模型是由行为科学家和计算机科学教授Dr.B.J.Fogg创建。Fogg的行为模型概述发生一个行为，在同一时间，三个要素汇聚的重要性。

1.动机：用户参与互动的动机目的为何？

2.行为：用户参与行为操作是否容易？

3.触发：用户如何通过提示参与该行为？

若没有发生与产品互动行为时，则必定缺少这些核心元素中的至少一个。

例如，如果给予正确的触发，那么积极性高的用户将更愿意做一些困难的事情。同样，如果任务很容易并且具有适当的触发器，那么动力不足的用户仍会被引导参与任务。

当然，对于每个用户响应的触发会根据不同喜好而有所不同。因此，触发一个行为的原因可能不适用于另一个行为。因此，进行市场调查以更好地了解你的用户。

如何影响和改变用户的行为？

有很多方法和策略可以影响用户的行为，以下介绍的3个行为方法和策略比其它更受欢迎。你也可以运用到自己产品运行中。

1.注重一致性

设计的统一一致是影响用户与产品互动方式的关键。它是良好用户体验设计的核心。借助一致性原则的设计，用户可以直观地使用你的产品，有助于建立信任并依赖。

你可以将这些设计元素整体统一一致化设计，让用户按照你的引导来执行操作，例如：

- 注册用户

- 输入电子邮件

- 完善信息

- 发表评论

- 将商品添加到购物车

- 付款结账

设计的统一一致性是影响和改变用户行为的基础，希望你已经掌握了。

2.玩稀缺

我们的大脑更重视我们不容易获得的高价值事物，而对于轻易获得的东西并没有高度注重。

通过玩弄稀缺和紧迫感，你可以影响用户行为。

你可以通过以下几种方式在设计中引入稀缺性：

- 促进对时间敏感的交易。 此优惠有效期为3天。

- 显示倒计时时钟/库存表。 只有3个库存。

- 提供独家优惠。 注册用户的前3位获得免运费。

使用限时优惠措辞，提供独家优惠或显示倒计时时钟都是传达稀缺性和紧迫性的有效方法。它以供需原则为基础，随着库存数量降低，反而需求增加。

此外，这种紧迫感和稀缺感不仅可以作为触发因素，还可以增强用户的行动动机。例如，如果你告诉用户优惠在12小时内结束，那么用户将比任何一天的情况下更有动力在该时间段内采取行动。这是因为在这种情况下，用户会被推向某种时间节点，尽管这种影响通常是在不知不觉中。

3.运用Goldilocks效应

Goldilocks的名词出自美国传统的童话故事，金凤花姑娘喜欢不冷不热粥，不软不硬的椅子，总之是“刚刚好”的东西，所以后来美国人常用金凤花姑娘（Goldilocks）来形容“刚刚好”。在你的设计中，要体现对不同需求目的相对应的解决方案。

例如，如果你正在销售软件，请提供三种类型的软件包：基本软件包，专业软件包和企业软件包。第一个包应该是最便宜的，但功能有限，最后一个包应该是最昂贵的并且具有最多的功能。另一方面，中间选项应该具有价格和特征介于其他两个之间。一般来说，用户通常会选择中间最具性价比的选项。

用户在尝试新产品时，一般避免极端情况。这包括诸如极高价格，强迫他们签订冗长合同的套餐或获得过多功能等。相反，用户倾向于更温和的选择，因为他们认为这是典型的选择。

你可以尝试使用此方法的另一个技巧是突出显示中间选项作为典型选项。将“最受欢迎的”概念突出，或将其放置放在其他选项的前面，以便在视觉上突出显示。这样，你就会巧妙地影响用户的行为。

让你的设计与用户交流，你必须开始做出用户心理学和科学数据支持的决策。你的设计应该是诱人的，易于使用的，并且与目标用户相关。

参考译文：

By Adam Fard, Lead Product Designer《3 Methods to Influence and Change User Behavior》