保持”温度感”，产品经理修练之数据篇

设计清单第4期：用时约2分

第一、数据分析思路：数据核心“场景”和“用户”

数据分析核心围绕着“用户”：

001从用户质量分为：狂热用户、核心用户、一般用户及边缘用户；

002从运营角度分为：活跃用户、留存用户、流失用户、回归用户。

003从数据统计角度，最基础的是增长事件、增长的渠道，要遵循“三秒原则”，快速让用户3秒内了解产品是什么、能做什么，并且快速上手。先要通过排除法把交互流程、信息结构影响用户排除“用户”的指标体系相当完备，“场景”的指标体系还不完善、初步思路在产品中体现“场景元素”，

第二、运营三步走：获取游客、激活成员、保留用户

01获取游客

把“新用户”称为“游客”，根据前期产品经理整理的用户画像及场景，通过各种手段在各渠道去获取游客来使用产品。

02激活成员

获取游客就像“相亲”，在见面之前相互之间不了解对方，通过短时间熟悉后，对双方有一定的好感，这个时候双方之间“约会”，需要通过产品让用户从“游客”变为“成员”。

3保留用户

设计基础提到的“以内容为核心，UI更好地帮助用户理解内容并与之互动，却不能分散用户对内容本身的注意力”。需要运营人员提高产品内容的质量，吸引用户。

第三、自定义事件布点

从数据角度来看，通常有流失用户、留存用户、回归用户数、活跃用户等指标进行分析，指标都是比较粗的，因为用户许多可能的原因导致用户不想使用该产品，梳理数据点。

现在第三方统计提供“自定义事件布点”，但缺乏灵活性，无法层层追查及分析。可以用Mindmanager等软件对产品的主要功能拆解。拆解是越细越好，同一个功能模块里边包含多个值得记录的点，需要我们先明确好研究的目的，确定到底以哪个点作为分析的基准。

第四、建立指标体系需要注意的是，建立指标体系并不是建立标准。所以我把评价体系分为宏观数据和微观数据