自译勿转

原文地址：https://uxdesign.cc/how-i-got-to-facebook-design-559436dd7ea8

在5年内从设计经验为0的设计师到在世界闻名的互联网公司之一任职，设计数十亿人使用的界面。

将这句话打出来，看上去是那么美好和励志，但是经历过整个过程才知道这并不是一句话的事。回顾过去，在我最终进入Facebook之前，曾经历了几个微妙的、截然不同的阶段，每个阶段都是自然而然过渡而来的。

写这篇文章的目的是尽可能的诚实地回顾一下我的历程，以给那些后进者指明道路。

在每个阶段的最后，我列出了我做过或者并没做过但是很有用的具体的行动，如果你正好在这个阶段，就可以作为你下一步行动的参考。你可以轻松地通读整篇文章，或者直接去读这些具体建议。

第一阶段：新手设计师

阶段持续时间：2.5年 / 经验等级：低 / 所在公司：Mitchell International

严格说来我的职业生涯始于2011年4月，离我毕业于加州大学圣地亚哥分校认知科学系还有四个月。我在位于圣地亚哥的一家叫做Mitchell International的小型软件公司找到了一份设计实习的职位。在面试过程中，我一直在不懂装懂，也许公司是因为看中我的潜力才聘用了我。

当时的我可以说是一个完全的新手。我在学校学的主要是理论性的，学术性的东西，而且还没完全掌握。我有良好的基础，明白设计术语，但我必须学会如何实际的进行设计工作。我习惯亲切地称这个阶段的设计师为“小朋友”（baby designers）。

我明确地意识到自己缺乏实践技能，因此在职业生涯的这个阶段里，我是以不断改进的“kaizen”*哲学来学习和生活的。我渴望得到信息。我读了我能掌握的每一本设计书。我参加了每一个会议。我认真地把每一个知识点都用到了我的工作中。

*kaizen <日>改善，不断改进提高（日本企业哲学）

开始用设计工具进行设计时，我先选了一个来上手，持续练习直到熟练使用，然后继续学习另一个。Mitchell公司有点老派，分给我的设备是一台台式Windows计算机。当时我没意识到这种设备对设计师来说是个限制。我可以使用的工具有Omnigraffle（用于线框图）、Photoshop和Illustrator（以及其他Adobe系软件）。

毕业时没有亲身实践设计经验，使用Adobe就像和外星人交流。公司也严重缺少前端工程师，导致很多页面做出来和设计的不一样。我对前端开发也不太了解，意味着我没法说服前端工程师或与他们讨论一个折衷解决方案。

意识到自己的短板在这里，我就想办法去改善。我报名参加了加州大学圣地亚哥分校的几门课程，包括网页开发和视觉设计。虽然在这些课程结束时，我还不是一个独当一面的视觉设计师，但至少可以自如地应用设计工具了。在前端方面，我能将原型和写好的代码对应，当工程师们说需求不可能实现（其实是因为他们做不到）时，我可以反驳他们了。

然后是我的上司。我很幸运，Mitchell有一位优秀的经理，我至今都将他当作一位朋友和导师。在你职业生涯的这个阶段，有一个你敬仰并向往的人是无价的。这会使你无形的目标变得具体，将你那些理论的知识应用于实践。跟他在一起我懂得了如何从错误中学习，如何应对各种各样的问题。我们比普通上下级更为亲密的原因也比较特殊：刚开始他是我的同事（虽然比我大几岁），后来成为了我的经理。直到今天，因为受到他的非凡的管理风格的影响，我也想成长为一名设计经理。

你的导师不一定非要是你的上司。和你一起工作的人，或者你以个人名义认识的人都可以。关键是找到一个你想成为的人，并且不懈地模仿他们。到了最后，你根本不用模仿，他就是你。

尽管来Mitchell公司时我还几乎没有设计技能，但在头两年半里，我学到了足够的东西，并且顺利进入了当时我觉得是个大公司的Intuit。

具体的建议：

充分利用你在学校的时间：在学校的时候，尽可能多地进行设计实践练习。缺乏练习在前期真的阻碍了我的发展。幸运的是，从我进入加州大学圣地亚哥分校（UCSD）以来，他们真的加快了课程进度，同时聘用了更关注实践而非学术的世界知名的教授。

用“kaizen”思维思考：在最初的几年里，阅读每一本设计书，参加每一个你能够负担得起的大会（或者由你的雇主付钱）。知识、术语和人脉将是无价之宝，它们会推动你前进。即使段时间看不到效果，这也能让你在真正可以做到之前充充门面。很多人都列过设计书籍的书单，所以这里我就不重复了。

掌握更多技能：当你的技能或团队的技能有差距时，很容易就能被察觉到。这有助于你的团队快速前进，也会敦促你完善自己的不足。有很多在线课程和认证项目，或者像我选择的大学生技能延伸计划。看看你们公司的教育补偿计划，里面都包括了什么。

找一个导师：这个人不一定是你的经理，或是你和你一起工作的人。找一个你渴望成为的人，然后去模仿他们。

第二阶段：成为全栈设计师

阶段持续时间：2.5年 / 经验等级：中 / 所在公司：Intuit

众所周知，Intuit是家大公司。它是一家位于硅谷中心的大型科技公司。它甚至是由设计驱动的；创始人Scott Cook经常称设计是Intuit的竞争优势，他自己在公司早期就开创了名为“Follow Me Home”的实践。

就是在这里我成为了一个全能设计师。在这之前我设计用户量只有数百的企业软件，而现在我是为数以百万计的人使用的主要品牌消费品设计。我就是从用户体验的一个小部分开始，就是后来的TurboTax Home（https://medium.com/garron-engstrom/turbotax-home-59b6d1db0529）。老实说，我将它当作我的第一件作品，我为此感到自豪（只花了将近3年时间）。

然后我继续完善TurboTax的功能，比如ExplainWhy™ ，还有开发TurboTax的IOS和Apple Watch的app。在每个项目中，我都对自己处理模糊需求、解决难题以及成功发布功能和产品的能力提升了信心。

在我职业生涯的这个阶段，我也有机会开始思考工作和公司之外的事。我的经理和周围的人鼓励我在外面分享我的作品。我在Medium写了几篇短文试水，然后全神投入的准备了一个大会发言，关于我思考了一段时间的概念：情感设计的原则。（https://goo.gl/7dXEed）

一开始我有点紧张，所以我和一个伙伴与同事Jake Maynard一起进行演讲。我在UXPA 2015，SoCal-UX Camp，以及在当地的圣地亚哥体验设计交流会上独自做了演说。然后我和Jake应邀到西雅图Zillow Speaker Series做了演讲。在最后我们把为演讲准备的材料集合为了一门名为“理解情感设计”的技能分享课程（https://skl.sh/2nUpqPw），让每个人都从中受益，以此给整个情感设计的内容画上了句号。除了开始克服我对公众演讲的恐惧之外，所有这些时间和努力带来的隐形的好处就是学到了讲故事的艺术。干这行越久，我越深刻地明白那些在设计领域具有优势的人，都能够创作并讲述一个好的故事；关于这个话题，Eli Silva Montgomery这里有一篇文章写得好（https://uxdesign.cc/strategic-storytelling-for-designers-e6fdc6a9cbfc）。

大约在同一时间，我开始为一家公司做自由职业设计，然后是第二个，第三个，第四个。我并没有计划做这个，但遇到了一次这样的机会，其余的都像滚雪球似的。当时的我主要是被新的和有趣的项目所吸引，当然，还有钱。但回想起来，最大的好处是磨练了我的视觉设计能力，毕竟那时候我还没做过很多视觉方面的工作。在那之前，我一直在将设计团队按特定技能划分岗位的公司工作：交互设计师、视觉设计师、动效设计师等。你可以称这些人为“专家”。

然而，从小型初创公司到大型科技公司在内的很多企业，都在寻找所谓的“通才”。但矛盾在于，如果你只做一个岗位的动作，那么你就永远没有机会去雇佣全栈设计师的公司里学习你需要的技能。许多人都写过做专家或是全栈设计师的好处。我的观点是，你想去哪个公司工作，就要去练习他们需要的能力。如果你想在像Facebook这样的公司工作，你就应该做一个全栈设计师。如果你还不是，可以从那些不太强的技能开始练起来。

在这个阶段，我做了一些提高自信的项目，磨练了视觉设计等较弱的技能，还学习了讲故事和公共演讲等新技能。

具体的建议：

听听自己的心声：问问你自己：你觉得会不会有人对你做的事情感兴趣？也许是你一直在使用的流程，一个新的设计技术或实践，或者也许只是产品本身。找到那些对你而言独特的东西，开始写作。设计界需要人们独特的故事和专长。如果你发现你写的东西特别有趣，考虑将它整理成一个会议演讲。最坏也不过是你提交的申请没被选中。

专业化还是泛化：你梦想中的公司是什么？了解他们的招聘要求。他们雇佣专家还是全栈设计师？只管成为他们要的人。继续磨练你的核心技能，或者拓宽你的技能领域。如果你现在是一个垂直领域设计师，做自由设计工作可以将你变成全栈设计师，因为你必须去做各种工作。

第三阶段：达成愿望，及冒名顶替综合征

阶段持续时间：至今 / 经验等级：中-高 / 所在公司：Facebook

我把这个阶段叫做“达成”，因为我总觉得自己终有一天会进入一家我憧憬的大公司，但我从未想过这在我职业生涯第5年就达成了。诚然，得到这份工作令我非常兴奋，也为我增加了不少信心。然而，在加入这家科技巨头后不久，这种兴奋感很快就消失了，我脑中浮现出一个问题：“他们为什么雇佣我？”。

我很快发现这种现象并不罕见，甚至还有一个名字：冒名顶替综合征。会有一种你不配得到，有人很快会发现你就是个骗子的强烈的感觉。我们的设计副总裁Julie Zhuo就谈到过这个问题（https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/the-imposter-syndrome-9e23e2326d88）。我想说的是，当你最终进入你梦想中的公司时，你很可能会有这种感觉。你将它放在一个神圣的位置上，当你身处其中，近距离观察的时候，就很难看出它只是一个公司，那里的每个人都和你一样。做好你的工作，这感觉就会消失。

这个时候会自然而然的开始思考设计领导和人员管理。这是我个人的想法，因为大多数人更喜欢做实质性的工作。对于我而言，我绝对不会拒绝进入领导层。

我12岁或13岁就开始在美国童子军中担任领导角色，一直担任到部队的高级巡逻队长；在大学时代我竞选了学生会；我曾担任兄弟会的主席；我曾在圣地亚哥一个当地设计团体的非盈利性董事会工作，在那里我组织了一个委员会来主持每年的圣地亚哥设计会议。

但是，当谈到成为设计主管的问题时，我一直在犹豫。虽然我非常喜欢指导年轻的设计师，但我不认为自己已经做好了脱离日常产品设计的准备。

最后，在硅谷的一家科技巨头工作会很欢乐和刺激，但具体的工作并不能带来真正的快乐。如果你像我一样，这会带给你丧失感，就像没有任何东西能满足你一样。但在剖析我的职业生涯后，我意识到我一直在追求一个又一个很酷的项目或公司，从来没有停下来思考我的热情究竟在哪个方向。

老实说，我还没想出来，但我知道我会的。在那之前，我非常享受我所从事的工作，并且每天都为被聪明、有爱心的人所包围，在一家开创性的、创新的公司工作而感到兴奋。

具体的建议：

克服冒名顶替综合征：说起来容易做起来难，但我认为只需要时间和扎实的工作，你就能克服。

开始思考你的职业轨迹：你想继续做一个设计师，或想进入管理层吗？想想做什么会令你感到快乐，然后决定哪个角色适合你。

找到你的激情：你可能会享受你所从事的工作，但这是你真正热爱的吗？花一些时间思考什么让你兴奋；什么让你每天迫不及待地起床；什么让你觉得生活充实。如果这就你现在正在做的，那太好了！如果不是，那就开始做出改变。

最后我要说的是每个人的旅程都是不同的。对于一些人来说，在硅谷的科技巨头公司做产品设计师的想法会带来兴奋和刺激。但并非人人如此，每个人在自己面对的交叉点上的选择是不同的。希望我的故事会对那些正在或者希望踏上我这条轨迹的人带来帮助。

最后，我想对那些一路上帮助过我的人表达感激。你知道我说的是谁。