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设计思维 设计推导 方法沉淀
迭代型项目容易陷入的一个误区是时间分配不合理,没有抓到发力重点,很多设计师往往大部分的精力花在重复之前已经做过的内容,比如花了很多时间重新去分析用户、分析方向、分析行业趋势等等,但是对于已经比较稳定的迭代型项目来说,这部分背景内容相对来说已经比较固化(除非有明显的变化),这就可能会导致重复分析出来的结论跟之前的差别并不大,也很难带来实际业务提升。
既然迭代型项目过往已有过经验和策略的沉淀,也经历过多轮的数据迭代,核心思路应该是先定义要解决什么问题、然后才是如何解决,这样才能找准关键发力点。
1)要解决什么问题
那么怎么定义要解决什么问题呢?有三个常用的思路:看数据、看用户反馈、看业务策略。第一,从数据分析中找到关键问题,例如学习报告的页面打开率较低,那么优化方向可以围绕“如何提升学习报告打开率?”“如何提升学习报告每日打开?”去进行分析,从而推导出更有针对性的设计策略。
第二,根据用户反馈来找到关建问题,例如老版本学习报告中,用户调研一直都是家长不知道有学习报告,不知道在哪里看。或者就是看不懂。那么可以围绕“如何让家长知道学习报告,知道在哪里,什么时候能看到?”“如何让家长了解孩子的课堂学习情况?”来思考和分析,解决实际存在的问题,才更有可能提升体验和数据。
第三,结合业务策略,根据差异化诉求去找到发力点。例如本次学习报告增加阶段性报告总结,根据不同课程类型展示不同报告。那么报告内容如何匹配“专属”家长的用户心智,也是设计中要重点解决的问题。
2)问题拆解和解决方案
整理出问题后我们需要把这些问题进行拆解。这些问题可以按照 项目问题、用户问题、设计问题 进行分析。找到相对应的解决方案。
找到方案后,我们要整理一下设计的目标是什么,通过关键词,找到设计发力点。确定设计方案,同时考虑到平台统一性等问题。
在正式设计前,我们还要去找到同类竞品进行分析。竞品分析是非常重要的一步,所谓“知己知彼,百战不殆“了解对手的实力,看懂他们的套路,分析他们的不足,才能够站在巨人的肩膀上模仿和超越。
上面是找的其他大厂教育品牌的学习报告页,通过分析用户群,页面布局,信息层级等,找到优势劣势,结合自身品牌和业务现状,给予设计支持。
3)设计方案落地
每一次方案的落地,都不是一蹴而就。都需要反复的调整修改,不断的打磨。才能给用户带来最好的体验。
总结
迭代型项目在设计时,要定义清楚核心要解决的问题,就可以按照常用的设计方法进行方案的推导,在发散解决方案的过程中,如何判断方案的合理有效,确保最后的可落地性,是让我们设计分析有价值的关键,因此总结了两个常用的技巧。
首先要理解业务逻辑,减少无用的策略发散,很多时候我们的方案很难推动落地的原因,是没有考虑到业务的诉求,越能够深入的了解业务,才能更好的解决业务侧的顾虑,保证方案的可落地性。
其次是要跳出来从整体来看优先级,我们在进入自己的思维逻辑中时,会比较容易陷入细节,有时候自己觉得很棒的想法花很大力气去推却很难获得其他人的重视,并不是因为我们的方案不够好,而是没有关注到整体优先级,因此要学会看全局,通过多沟通多评估的方式来让自己的判断更加准确。
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