“好的设计是显而易见的”这句话太旧了，我相信它在过去几个世纪里有不同的形状。它指的是好的食物、音乐、建筑、衣服、哲学和其他一切。

我们忘记人类的思维变化非常缓慢，你对人类行为的知识不会在至少50年左右的时间里变老。为了让你更容易，我们需要保持一系列的原则，这将提醒我们如何设计伟大的产品。我们应该至少每月被告知这些小的原则，直到我们生活和呼吸良好的设计。

人类大脑的容量从一年到下一年都没有变化，因此研究人类行为的见解具有很长的保质期。二十年前用户的困难在今天仍然很难--J.尼尔森

重温：不要让我思考

在互联网泡沫破灭之后，史蒂夫·克鲁格在2000年提出了一些有用的原则，这些原则现在仍然很有价值和相关性。即使在修改后的版本中，也没有任何改变 是的，你会告诉我外观更现代，网站更有条理和更先进（不再闪光！）。但我的意思是 - 人类行为没有任何改变。我们总是希望将“不要让我思考”的原则应用于我们互动的任何类型的产品（无论是微波炉，电视，智能手机还是汽车）。

1、我们不阅读，我们扫描

原因是 - 我们正在执行任务，我们只寻找我们感兴趣的事情。例如，我很少记得自己浏览产品网站主页上的所有文字。为什么？因为大多数网络用户都在努力完成某项工作并快速完成。我们没有时间阅读超过必要的内容。我们仍然会提供大量文字，因为我们认为人们需要知道这一点。或者正如一些设计师所说：“它增加了体验”。

使用大量标题 - 它们会告诉您每个部分的内容或它们是否与此人相关。无论哪种方式，它们都可以帮助您决定进一步扫描或离开网站。

保持段落简短 - 较长的段落使读者更难以保留其位置，并且它们比一系列短段落更难扫描。段落中总有一个合理的位置可以将它分成两部分。

使用项目符号列表 - 几乎任何东西都可以是项目符号列表。你有一句用逗号分隔很多东西的句子吗？比它可以是一个子弹列表。另外，不要忘记在子弹列表行之间留出空间以获得最佳读数。以中等为例。

突出显示关键术语 - 大部分页面扫描过程包括查找关键字和短语。以粗体格式化最重要的一个，使它们更容易找到。此外，不要强调太多的东西，因为它会失去效力。

2、创建有效的视觉层次

另一个有助于扫描页面的重要方面是提供适当的视觉层次结构。我们必须清楚地表明页面上的外观描绘了元素之间的关系。所以有几个原则：

事情越重要，它就越突出。最重要的东西是更大或更大胆的独特颜色集。

逻辑上相关的事物在视觉上是相关的。例如，通过在相同的视觉样式下或在相同的标题下对它们进行分组，情况类似。

3、不要重新发明轮子

我们相信人们想要一些新的东西。但我们忘记了市场上有太多的应用程序需要我们的时间。他们每个人都有不同的互动，我们需要学习他们中的每一个。我们的思绪在以下情况下爆发：“哦，伙计，另一个要学习的应用程序？！”。

在我要说这句话之前，要知道这一点很重要：

我们作为设计师，当被要求设计一些新的东西时，会有一种尝试和发明车轮的诱惑。因为做一些像其他人一样的事情似乎有点不对。我们被雇来做一些不同的事情。更不用说，这个行业很少为设计具有“最佳使用惯例”的东西而颁奖和称赞。

在重新发明轮子之前，您必须了解您试图破坏和创新的价值（时间，精力，知识）。

4、产品说明必须死亡

我们的工作是让事情变得清晰明确。如果明显不是一种选择，那么至少是不言自明的。您需要了解的有关说明的主要内容是没有人会阅读它们。我们的目标应该是删除说明，使一切都不言自明。但是当它们是必要的时候，尽可能地减少。（但是，真的，没有人会阅读它们）。我们糊里糊涂。

如果不是很明显，那么我们的目标应该是不言自明。

以宜家为例。如果你让一般人来宜家组装一个衣柜，我相信他会在大多数时间组装它。为什么？在大多数情况下，如果我们在我们面前有清晰的画面，它应该如何组装。但即使在他们查看说明的情况下，也没有单词 - 只有图像。

5、我们不关心您的产品如何运作

对于大多数人来说，了解或了解产品的运作方式并不重要。不是因为他们不聪明，而仅仅因为他们不关心。因此，一旦他们确定了您的产品的使用，他们很少会切换到别的东西。

我们以Apple AirPods为例。我们都承认，对于您支付的价格，它们是最糟糕的耳机。但当我看到人们如何与之互动时，我理解他们购买它的真正原因。他们不会让你思考为什么它不起作用。你甚至没有注意到他们有新技术。

我看看我的妈妈是如何与他们互动的，她从不问我背后的技术是什么或者他们是如何工作的。她知道无论何时打开设备附近的外壳，它都会连接起来。就这么简单。

6.人们不会寻找“微妙的暗示” - 我们匆忙

我最喜欢的一个。我们，设计师，喜欢为用户提供微妙的效果，并添加美丽的乐趣。对？好吧，如果我告诉你用户不关心它怎么办？他们不会告诉你他们做了多少，他们没有。第一次？是。第二？好。第三？真的，在它足够之前我有多少看到这个？

为什么会这样？生活是一个比应用程序的乐趣和微妙的影响更加紧张和苛刻的环境。例如，你是一个父亲，你的孩子正在尖叫，因为他想要冰淇淋，狗正在吠叫，因为有人在前门打电话，你正试图预订一张应该在40分钟内离开的快速火车票。在那个特定的时刻，人们不会给你一些关于你的微妙线索的信息。另一方面，我们应该使用它们，但不能在它杀死用户流时使用它们。

7、焦点小组不是可用性测试

焦点小组是一小群人坐在桌旁讨论事情。他们谈论他们对产品，过去的经历，他们的感受以及对新概念的反应的看法。焦点小组非常适合确定观众的需求。

可用性测试是关于一次观看一个人尝试使用某些东西（在这种情况下是您的产品）。在这种情况下，您要求他们执行特定操作，以确定您是否需要在概念中修复某些内容。因此焦点小组是关于倾听和可用性测试是关于观看。

8、我们允许个人感受接管这个过程

我们所有设计数码产品的人都有他们说的时刻 - “我也是用户，所以我知道什么是好或坏。”正因为如此，我们往往对我们喜欢和不喜欢的东西有强烈的感受。 

我们喜欢使用______的产品，或者我们认为_____是一个巨大的痛苦。当我们在团队中工作时，往往很难在门口检查这些感受。结果是一个充满了人们的房间，他们对设计出色的产品有着强烈的个人感受。我们倾向于认为大多数用户都像我们一样。

9、你问错了问题

如果您提出诸如“人们喜欢下拉菜单吗？”之类的问题，那么效率不高并且不会增加任何价值。要问的正确问题是：“这个下拉菜单，在这个上下文中，在这个页面上，是否为可能使用该网站的人们创造了良好的体验？”

我们应该抛弃“人们喜欢它吗？”并深入了解设计的战略背景。

原因是如果我们专注于人们喜欢的东西，我们将失去焦点和精力。可用性测试将删除任何“喜欢”，并向您展示需要完成的工作。

10.当一个人使用你的产品时，你会忘记她不应该花时间思考......

我在哪里？

我应该从哪里开始？

哪里有f *他们放_____？

这个页面上最重要的东西是什么？

他们为什么这么称呼它？

这是广告还是网站的一部分？

重点是，在使用您的产品时，每个问题都会突然出现，只会增加认知工作量。它使我们的注意力从“为什么我在这里”和“我需要做什么”中分散注意力。通常，当人们只想知道该按钮是否可点击时，人们不喜欢解决谜题。

每当你让用户点击不起作用的东西，或者它看起来像一个按钮/链接但它不是，它也会增加一堆问题。而这种情况发生的原因是谁制造产品并不太关心产品。