账号的注册、登录与退出是非常常见的功能，相信大家也体验了无数遍。之前我们组内曾讨论过，想增加注册账号用户的覆盖率，最好的办法就是让账号的注册、登录流程更简单。

注册
相信大部分人已是多年的老网虫，在多个平台均注册过账号。可当你使用一个新产品时，会不会有一个疑问：“这个产品我已经注册过了吗？”无论你选择先注册还是先登录，都会有碰壁的情况。因此，如果继续让用户思考“我已经注册过了吗”，是个很糟糕的体验。所以，直接输入账号，通过检测账号来显示注册/登录界面，体验更佳。

举个栗子，「印象笔记」是检测邮箱后，再展示注册/登录界面。当你切换注册/登录界面，邮箱还是会保留。

而「滴滴出行」是检测手机号后，如果已注册，输入验证码或输入密码；如果未注册，输入验证码进行注册。且滴滴在收到验证码后，便可自动验证，进入下一步。

而我觉得更完美的方案，则是共享单车一族的注册/登录流程，只需填写手机号及验证码，无论你是否已注册，都可以直接进入应用。

登录

目前有多种常见的登录方式，如账号+密码，手机号+验证码，社交账号登录，扫码登录等等。

较早之前，领导说过一句话“以后每个人的手机号就是他的账号”，使我印象非常深刻。使用手机号进行注册登录的好处不必多讲，大部分产品都已经使用这种登录方式。保持这样的趋势，往后我们的手机号就可以用于登录各个产品。那么当我们使用任意一款产品时，都无须填写账号密码，只需验证手机号与当前设备是否关联即可。

再结合上面提及的共享单车注册/登录流程，我所想到最便捷的注册/登录流程是：第一次打开应用时，读取本地手机号，自动发送并读取验证码，便完成注册/登录。这样一来，可以省去注册/登录流程，用户也不需要记住一堆账号密码。打开应用后，经过短暂的验证，即可进入应用。

一键注册/登录
一键注册/登录的交互流程，也许比我想象中来得更快一些。三大运营商移动、联通、电信都已经开发出手机号与设备验证的解决方案。小米账号已经实现了联通卡的一键注册，整个过程，用户只需点击两次。

可一键注册存在着严重的安全隐患，当手机丢失后，如果当前手机有插SIM卡，对方即可以轻易地登录，查看、篡改、删除账号上的信息。因此，对账号资料敏感的产品，还是有必要让用户设置密码，以便使用敏感功能时可以验证当前是否本人。这也是我们对实现这个想法的最大一个门槛。

退出

最近遇到了两个关于退出的讨论，我来还原下现场。

一个是在内部讨论到，「印象笔记」的选择设备交互太糟心。根据我们的习惯，当见到底部「保存」按钮时就理所当然地认为是选择需要保留的设备，且选择设备的插画、按钮都是使用安全的绿色。可结果竟然是要你选择需要撤销的设备！对此，我操作失败了两次！因此在第三次使用的时候，实在搞不懂选择流程，最好嫌麻烦买了会员。大家纷纷表示这是个反人类的设计，并且是故意造成糟糕体验的，以此来达到商业目的（叫你付费）！

在某个交互交流群里提到 ，「摩拜单车」是刻意将「退押金」按钮做得与用户习惯不符的。群里瞬间炸开了锅，大家都直呼此设计相当反人类，体验极度不好。后来有人提出一个观点“设计不只是为用户服务，设计也可能是为商业服务”。仔细品味这句话后，大家也逐渐开始理解了。假如这样的设计能减少一部分的用户流失，从商业上讲，确实会是个好设计。这只是取决于在当前的时间段，该为用户还是商业服务而已。

总结
账号的注册、登录与退出，是每个产品的基础功能，但不代表我们可以忽视它。在产品添加新功能的同时，也需要对基础体验不断提升，打造更好的产品。